NetWorker NVP vProxy: Tworzenie kopii zapasowych nie może otworzyć połączenia DDBoost z hostem Data Domain

Summary: Po zmianie adresu IP domeny danych kopie zapasowe maszyny wirtualnej wykonywane za pośrednictwem urządzenia vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) kończyły się niepowodzeniem z komunikatem "Failed to open DDBoost connection to DataDomain host" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Adres IP docelowego systemu Data Domain został zmieniony.

Integracja NetWorker VMware Protection (NVP) jest skonfigurowana z urządzeniem vProxy.  Kopie zapasowe maszyny wirtualnej (VM) działały zgodnie z oczekiwaniami, a następnie nie mogły otworzyć połączenia ddboost z urządzeniem Data Domain.  Serwer NetWorker i urządzenie vProxy są w stanie prawidłowo rozwiązać problem (krótka nazwa, nazwa FQDN i adres IP) systemu Data Domain.  
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: ##] Failed to open DDBoost connection to DataDomain host "DATA_DOMAIN_FQDN": [5037] [ 2562] [140217763735296] Day Month Year HH:MM:SS

Cause

Demon vProxy buforuje stary adres IP systemu Data Domain.

Resolution

Uruchom ponownie demona vProxy, aby usunąć stary adres IP domeny danych z pamięci podręcznej.
 
  1. Zaloguj się do vProxy za pośrednictwem klienta SSH (PuTTy) i przełącz się na konto główne: 
sudo su — root
  1. Upewnij się, że vProxy może wysłać polecenie ping do nowego adresu IP domeny danych: 
ping -c 4 DATA_DOMAIN_IPADDRESS
  1. Upewnij się, że vProxy może rozwiązać nowy adres IP domeny danych i nazwę FQDN:
nslookup DATA_DOMAIN_FQDN
nslookup DATA_DOMAIN_IPADDRESS
  • Jeśli vProxy nie może rozwiązać domeny danych lub dotrzeć do niej za pomocą polecenia ping, rozwiąż wszelkie problemy z rozpoznawaniem nazw i łącznością sieciową; w przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
  • Rozwiązywanie problemów z DNS i rozpoznawaniem nazw
  1. Załaduj ponownie usługi vProxy:
systemctl daemon-reload
systemctl restart vbackupd.service
  • Opcjonalnie można ponownie uruchomić hosta vProxy: 
Ponownie obuwać
  1. Uruchom ponownie zadanie tworzenia kopii zapasowej maszyny wirtualnej.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000172662
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.