NetWorker NVP vProxy: Os backups falham ao abrir a conexão do DDBoost com o host do Data Domain

Summary: Após uma alteração de endereço IP do Data Domain, os backups de VM realizados por meio do appliance vProxy do NetWorker VMware Protection (NVP) falham com a mensagem "Failed to open DDBoost connection to DataDomain host" ...

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Symptoms

O endereço IP do sistema Data Domain de destino foi alterado.

A integração do NetWorker VMware Protection (NVP) é configurada com o vProxy Appliance.  Os backups da máquina virtual (VM) estavam funcionando como esperado e, em seguida, começaram a falhar ao abrir uma conexão ddboost com o dispositivo Data Domain.  O servidor do NetWorker e o equipamento vProxy são capazes de resolver corretamente (nome curto, FQDN e endereço IP) do sistema Data Domain.  
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: ##] Failed to open DDBoost connection to DataDomain host "DATA_DOMAIN_FQDN": [5037] [ 2562] [140217763735296] Day Month Year HH:MM:SS

Cause

O daemon vProxy armazena em cache o antigo endereço IP do sistema Data Domain.

Resolution

Reinicie os daemons do vProxy para remover o endereço IP antigo do Data Domain do cache.
 
  1. Faça log-in no vProxy por meio de um client SSH (PuTTy) e alterne para a conta root: 
sudo su - root
  1. Certifique-se de que o vProxy possa fazer ping no novo endereço IP do Data Domain: 
ping -c 4 DATA_DOMAIN_IPADDRESS
  1. Certifique-se de que o vProxy possa resolver o novo endereço IP e o FQDN do Data Domain:
nslookup DATA_DOMAIN_FQDN
nslookup DATA_DOMAIN_IPADDRESS
  • Se o vProxy não conseguir resolver o Data Domain ou entrar em contato com ele por meio de ping, resolva todos os problemas de resolução de nome/conectividade de rede; caso contrário, prossiga para a próxima etapa.
  • Solução de problemas de resolução de nomes e DNS
  1. Recarregue os serviços do vProxy:
systemctl daemon-reload
systemctl restart vbackupd.service
  • Opcionalmente, você pode reinicializar o host do vProxy: 
reboot
  1. Execute novamente o trabalho de backup da VM.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000172662
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version:  4
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