NetWorker NVP vProxy : Les sauvegardes ne parviennent pas à ouvrir la connexion DDBoost à l’hôte Data Domain
Summary: Après un changement d’adresse IP Data Domain, les sauvegardes de machines virtuelles effectuées via l’appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) échouent avec le message « Failed to open DDBoost connection to DataDomain host » ...
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Symptoms
L’adresse IP du système Data Domain cible a été modifiée.
L’intégration de NetWorker VMware Protection (NVP) est configurée avec l’appliance vProxy. Les sauvegardes de la machine virtuelle (VM) fonctionnaient comme prévu, puis ne parvenaient pas à ouvrir une connexion ddboost au périphérique Data Domain. Le serveur NetWorker et l’appliance vProxy sont en mesure de résoudre correctement (nom abrégé, FQDN et adresse IP) le système Data Domain.
L’intégration de NetWorker VMware Protection (NVP) est configurée avec l’appliance vProxy. Les sauvegardes de la machine virtuelle (VM) fonctionnaient comme prévu, puis ne parvenaient pas à ouvrir une connexion ddboost au périphérique Data Domain. Le serveur NetWorker et l’appliance vProxy sont en mesure de résoudre correctement (nom abrégé, FQDN et adresse IP) le système Data Domain.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: ##] Failed to open DDBoost connection to DataDomain host "DATA_DOMAIN_FQDN": [5037] [ 2562] [140217763735296] Day Month Year HH:MM:SS
Cause
Le processus vProxy a mis en cache l’ancienne adresse IP du système Data Domain.
Resolution
Redémarrez le processus vProxy pour effacer l’ancienne adresse IP Data Domain du cache.
- Connectez-vous au vProxy via un client SSH (PuTTy) et accédez au compte root :
sudo su - root
- Assurez-vous que le vProxy peut envoyer une commande ping à la nouvelle adresse IP de Data Domain :
ping -c 4 DATA_DOMAIN_IPADDRESS
- Assurez-vous que le vProxy peut résoudre la nouvelle adresse IP et le nom de domaine complet du système Data Domain :
nslookup DATA_DOMAIN_FQDN
nslookup DATA_DOMAIN_IPADDRESS
nslookup DATA_DOMAIN_IPADDRESS
- Si le vProxy ne parvient pas à résoudre le Système Data Domain ou à l’atteindre via un ping, résolvez les problèmes de résolution de noms/de connectivité réseau. Sinon, passez à l’étape suivante.
- Dépannage des problèmes de DNS et de résolution de noms
- Rechargez les services vProxy :
systemctl daemon-reload
systemctl restart vbackupd.service
systemctl restart vbackupd.service
- Si vous le souhaitez, vous pouvez redémarrer l’hôte vProxy à la place :
reboot
- Exécutez à nouveau la procédure de sauvegarde de la machine virtuelle.
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000172662
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version: 4
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