NetWorker NVP vProxy: Back-ups kunnen geen DDBoost-verbinding met de Data Domain-host openen

Summary: Na een wijziging van het Data Domain IP-adres mislukken VM-back-ups die worden uitgevoerd via het NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy apparaat met de foutmelding "Failed to open DDBoost connection to DataDomain host" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Het IP-adres van het doel-Data Domain-systeem is gewijzigd.

De integratie van NetWorker VMware Protection (NVP) is geconfigureerd met de vProxy Appliance.  De back-ups van de virtuele machine (VM) werkten zoals verwacht en begonnen vervolgens een ddboost-verbinding met het Data Domain-apparaat te openen.  De NetWorker Server en vProxy Appliance kunnen het Data Domain-systeem correct oplossen (korte naam, FQDN en IP-adres).  
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: ##] Failed to open DDBoost connection to DataDomain host "DATA_DOMAIN_FQDN": [5037] [ 2562] [140217763735296] Day Month Year HH:MM:SS

Cause

De vProxy daemon heeft het ip-adres van het oude Data Domain-systeem in de cache opgeslagen.

Resolution

Start de vProxy daemon's opnieuw op om het oude Data Domain IP-adres uit de cache te wissen.
 
  1. Meld u aan bij de vProxy via een SSH-client (PuTTy) en schakel over naar het hoofdaccount: 
sudo su - root
  1. Zorg ervoor dat de vProxy het nieuwe IP-adres van het Data Domain kan pingen: 
ping -c 4 DATA_DOMAIN_IPADDRESS
  1. Zorg ervoor dat de vProxy het nieuwe IP-adres en de FQDN van het Data Domain kan oplossen:
nslookup DATA_DOMAIN_FQDN
nslookup DATA_DOMAIN_IPADDRESS
  • Als de vProxy het Data Domain niet kan oplossen of niet kan bereiken via ping, los dan eventuele problemen met naamresolutie/netwerkconnectiviteit op. ga anders verder met de volgende stap.
  • Problemen met DNS en naamresolutie oplossen
  1. Laad de vProxy-services opnieuw:
systemctl daemon-reload
systemctl restart vbackupd.service
  • U kunt eventueel de vProxy host opnieuw opstarten: 
Opnieuw opstarten
  1. Voer de VM-back-uptaak opnieuw uit.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000172662
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.