NetWorker NVP vProxy：备份无法打开与 Data Domain 主机的 DDBoost 连接
Summary: 更改 Data Domain IP 地址后，通过 NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 应用装置执行的虚拟机备份失败，并显示“Failed to open DDBoost connection to DataDomain host”
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Symptoms
目标 Data Domain 系统的 IP 地址已更改。
NetWorker VMware Protection （NVP） 集成配置了 vProxy 一体机。 虚拟机 （VM） 备份按预期工作，然后开始无法打开到 Data Domain 设备的 ddboost 连接。 NetWorker 服务器和 vProxy 一体机能够正确解析 Data Domain 系统（短名称、FQDN 和 IP 地址）。
NetWorker VMware Protection （NVP） 集成配置了 vProxy 一体机。 虚拟机 （VM） 备份按预期工作，然后开始无法打开到 Data Domain 设备的 ddboost 连接。 NetWorker 服务器和 vProxy 一体机能够正确解析 Data Domain 系统（短名称、FQDN 和 IP 地址）。
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: ##] Failed to open DDBoost connection to DataDomain host "DATA_DOMAIN_FQDN": [5037] [ 2562] [140217763735296] Day Month Year HH:MM:SS
Cause
vProxy 守护程序缓存了旧的 Data Domain 系统 IP 地址。
Resolution
重新启动 vProxy 守护程序，以从高速缓存中清除旧的 Data Domain IP 地址。
- 通过 SSH 客户端 （PuTTy） 登录 vProxy 并切换到 root 帐户：
sudo su - root
- 确保 vProxy 可以 ping Data Domain 的新 IP 地址：
ping -c 4 DATA_DOMAIN_IPADDRESS
- 确保 vProxy 可以解析 Data Domain 的新 IP 地址和 FQDN：
nslookup DATA_DOMAIN_FQDN
nslookup DATA_DOMAIN_IPADDRESS
nslookup DATA_DOMAIN_IPADDRESS
- 如果 vProxy 无法解决 Data Domain 或通过 ping 访问它，请解决任何名称解析/网络连接问题;否则，请继续执行下一步。
- DNS 和名称解析问题故障排除
- 重新加载 vProxy 服务：
systemctl daemon-reload
systemctl restart vbackupd.service
systemctl restart vbackupd.service
- （可选）您可以重新启动 vProxy 主机：
reboot
- 重新运行虚拟机备份作业。
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000172662
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version: 4
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