NetWorker NVP vProxy: Резервні копії не відкривають з'єднання DDBoost з хостом Data Domain

Summary: Після зміни IP-адреси домену даних резервне копіювання віртуальних машин, виконане через пристрій vProxy NetWorker VMware Protection (NVP), завершується помилкою «Не вдалося відкрити з'єднання DDBoost з хостом DataDomain» ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Змінено IP-адресу цільової системи Data Domain System.

Інтеграція NetWorker VMware Protection (NVP) налаштовується з vProxy Appliance.  Резервні копії віртуальної машини (ВМ) працювали належним чином, а потім почали не відкривати з'єднання ddboost з пристроєм Data Domain.  NetWorker Server і vProxy Appliance здатні правильно розпізнати (коротке ім'я, FQDN та IP-адресу) систему Data Domain.  
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: ##] Failed to open DDBoost connection to DataDomain host "DATA_DOMAIN_FQDN": [5037] [ 2562] [140217763735296] Day Month Year HH:MM:SS

Cause

Фонова служба vProxy кешує стару IP-адресу системи Data Domain.

Resolution

Перезапустіть фонову службу vProxy, щоб очистити стару IP-адресу домену даних з кешу.
 
  1. Увійдіть в vProxy через SSH-клієнт (PuTTy) і перейдіть на root-аккаунт: 
sudo su - корінь
  1. Переконайтеся, що vProxy може пінгувати нову IP-адресу домену даних: 
ping -c 4 DATA_DOMAIN_IPADDRESS
  1. Переконайтеся, що vProxy може розпізнати нову IP-адресу домену даних і FQDN:
nslookup DATA_DOMAIN_FQDN
nslookup DATA_DOMAIN_IPADDRESS
  • Якщо vProxy не може вирішити домен даних або отримати до нього доступ через пінг, вирішіть будь-які проблеми з роздільною здатністю імен / підключенням до мережі; В іншому випадку переходьте до наступного кроку.
  • Виправлення неполадок із розпізнаванням DNS та імен
  1. Перезавантажте сервіси vProxy:
systemctl daemon-reload
systemctl restart vbackupd.service
  • За бажанням ви можете перезавантажити вузол vProxy: 
Перезавантаження
  1. Повторно запустіть завдання резервного копіювання віртуальної машини.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000172662
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.