NetWorker NVP vProxy: Sikkerhetskopiering kan ikke åpne DDBoost-tilkoblingen til Data Domain-verten

Summary: Etter en endring av IP-adresse for Data Domain mislykkes VM-sikkerhetskopiering gjennom NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-verktøyet med meldingen Failed to open DDBoost connection to DataDomain host (Kunne ikke åpne DDBoost-tilkobling til DataDomain-verten) ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

IP-adressen til måldatadomenesystemet ble endret.

Integreringen av NetWorker VMware Protection (NVP) er konfigurert med vProxy Appliance.  Sikkerhetskopiene av den virtuelle maskinen (VM) fungerte som forventet, og begynte deretter å ikke åpne en ddboost-tilkobling til Data Domain-enheten.  NetWorker Server og vProxy Appliance kan løse datadomenesystemet på riktig måte (kort navn, FQDN og IP-adresse).  
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [@(#) Build number: ##] Failed to open DDBoost connection to DataDomain host "DATA_DOMAIN_FQDN": [5037] [ 2562] [140217763735296] Day Month Year HH:MM:SS

Cause

vProxy-daemonen bufret den gamle IP-adressen for Data Domain-systemet.

Resolution

Start vProxy-daemonene på nytt for å fjerne den gamle IP-adressen for Data Domain fra hurtigbufferen.
 
  1. Logg på vProxy via en SSH-klient (PuTTy), og bytt til rotkontoen: 
sudo su – root
  1. Kontroller at vProxy kan pinge Data Domains nye IP-adresse: 
ping -c 4 DATA_DOMAIN_IPADDRESS
  1. Kontroller at vProxy kan løse Data Domains nye IP-adresse og FQDN:
nslookup DATA_DOMAIN_FQDN
nslookup DATA_DOMAIN_IPADDRESS
  • Hvis vProxy ikke kan løse datadomenet eller nå det via ping, kan du løse eventuelle problemer med navneløsing/nettverkstilkobling. Ellers går du videre til neste trinn.
  • Feilsøke problemer med DNS og navneløsing
  1. Last inn vProxy-tjenestene på nytt:
systemctl daemon-reload
systemctl restart vbackupd.service
  • Du kan også starte vProxy-verten på nytt i stedet: 
Gjenstarte
  1. Kjør VM-sikkerhetskopieringsjobben på nytt.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000172662
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.