Dell Encryption Enterprise Shield Fout bij het parseren van belangrijke data

Summary: Er wordt een fout weergegeven bij het downloaden van de sleutelbundel met offline beheertools in de forensische modus (CMGAu -f, CMGAd -f of CMGAlu –f) in Dell Encryption Enterprise (voorheen Dell Data Protection | Enterprise Edition). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende producten:

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
  • Credant Mobile Guardian Shield

Cause

Niet van toepassing

Resolution

Pre 7.x maakt gebruik van Device Server:

U kunt dit probleem oplossen door de volledige URL van de Device Server in te voeren tot aan de xapi, met inbegrip van de haven. De standaardpoort is 8081, maar sommige omgevingen veranderen dit, bijvoorbeeld:

https://CMGServer.domain.local:8081/xapi

Als u niet zeker bent van de URL van de apparaatserver, kunt u deze opvragen in het register van een afgeschermde Windows-machine:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet

Post 7.x gebruikt Security Server:

Om dit probleem op te lossen, voert u de volledige URL van de beveiligingsserver helemaal in tot aan het xapi, met inbegrip van de haven. De standaardpoort is 8443, maar sommige omgevingen veranderen dit, bijvoorbeeld:

https://CMGServer.domain.local:8443/xapi/

Als u niet zeker bent van de URL van de beveiligingsserver, kunt u deze verkrijgen in het register van een afgeschermde Windows-machine:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130494
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.