Avamar Exchange ha esito negativo con errore: avexvss: Riferimento all'oggetto non impostato su un'istanza di un oggetto
Summary: Backup di Avamar Exchange non riuscito con errore: avexvss Error <0000>: Object reference not set to an instance of an object.
Symptoms
L'errore di backup del DAG di Avamar Exchange elenca i seguenti errori:
avexvss Error <0000>: Object reference not set to an instance of an object. avexvss Error <0000>: at ps_calls.is_db_mounted_by_guid(String msg_parms) avexvss Error <13247>: Failed to execute PowerShell command: Get-MailboxDatabase XXXXXXX-XXXXXXX-XXXXXXXXX-XXXXXXX
Cause
A partire da Avamar versione 7, è stata introdotta una nuova convalida per controllare l'appartenenza al gruppo di account "AvamarBackupUser" di Exchange con Active Directory prima dell'avvio del backup/ripristino.
Questo errore di backup sembra essere causato da un problema del controllo di convalida in determinati ambienti (AD potenzialmente lento).
Le credenziali nel dataset non sono corrette.
Resolution
Le credenziali devono essere rimosse nelle opzioni del dataset. Questa operazione deve essere eseguita quando gli account di servizio sono in esecuzione come account di servizio "AvamarBackupUser" o account di assistenza clienti e non come account "Sistema locale".
In caso di esecuzione come account "Sistema locale", ricontrollare l'account e la password definiti nel dataset.
Il controllo di convalida può essere ignorato con il flag avexvss.cmd "disable-membership-check" impostato su "true".
Se l'account di backup è stato configurato correttamente utilizzando "Avamar Exchange Backup User Configuration Tool", il backup o il ripristino dovrebbe iniziare senza ulteriori problemi.
Per applicare il flag, attenersi alla seguente procedura:
- Accedere alla cartella var condivisa "Avamar DAG".
- Modificare il file avexvss.cmd con Blocco note.
- Aggiungere il flag seguente.
--disable-membership-check=true
- Salvare e chiudere il file.
- Individuare la cartella var locale in ogni nodo di Exchange, creare il file avexvss.cmd se non esiste già e aggiungere lo stesso flag.
- Eseguire nuovamente il backup.
Se il problema persiste, aprire una Service Request con il supporto e citare questo numero della KB: 528519