Avamar Exchange failing with error: avexvss: Objektreferanse ikke satt til en forekomst av et objekt
Summary: Avamar Exchange-sikkerhetskopiering mislykkes med feil: avexvss Error <0000>: Object reference not set to an instance of an object.
Symptoms
Avamar Exchange DAG-sikkerhetskopifeil viser følgende feil:
avexvss Error <0000>: Object reference not set to an instance of an object. avexvss Error <0000>: at ps_calls.is_db_mounted_by_guid(String msg_parms) avexvss Error <13247>: Failed to execute PowerShell command: Get-MailboxDatabase XXXXXXX-XXXXXXX-XXXXXXXXX-XXXXXXX
Cause
Etter Avamar-versjon 7 har det blitt innført en ny validering for å kontrollere medlemskap i Exchange "AvamarBackupUser"-kontogruppe med Active Directory før sikkerhetskopieringen/gjenopprettingen starter.
Denne sikkerhetskopieringsfeilen ser ut til å være forårsaket på grunn av et problem med valideringskontrollen i visse miljøer (muligens treg AD).
Legitimasjon i datasettet er ikke riktig.
Resolution
Legitimasjon bør fjernes i alternativene for datasettet. Dette bør gjøres når tjenestekontoer kjører som "AvamarBackupUser"-tjenestekontoen eller kundeservicekontoen og ikke kjører som "Local System"-kontoen.
Hvis du kjører som "Local System"-kontoen, må du dobbeltsjekke kontoen og passordet som er definert i datasettet.
Valideringskontrollen kan hoppes over når avexvss.cmd-flagget "disable-membership-check" er satt til "true".
Hvis sikkerhetskopikontoen er riktig konfigurert ved hjelp av "Avamar Exchange Backup User Configuration Tool", skal sikkerhetskopieringen eller gjenopprettingen starte uten ytterligere problemer.
Hvis du vil bruke flagget, følger du denne fremgangsmåten:
- Bla til den delte Avamar DAG-mappen.
- Rediger filen avexvss.cmd med notisblokk.
- Legg til følgende flagg.
--disable-membership-check=true
- Lagre og lukk filen.
- Bla til den lokale Var-mappen på hver Exchange-node, opprett filen, avexvss.cmd hvis den ikke allerede finnes, og legg til det samme flagget.
- Kjør sikkerhetskopieringen på nytt.
Hvis problemet vedvarer, åpner du en serviceforespørsel med kundestøtte og oppgir dette KB-nummeret: 528519