Avamar Exchange가 실패하고 다음 오류가 발생했습니다. avexvss: 객체 참조가 객체의 인스턴스로 설정되지 않음

Summary: Avamar Exchange 백업이 실패하고 다음 오류가 발생합니다. avexvss Error <0000>: Object reference not set to an instance of an object.

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Symptoms

Avamar Exchange DAG 백업 실패에는 다음 오류가 나열됩니다.

avexvss Error <0000>: Object reference not set to an instance of an object.
avexvss Error <0000>:    at ps_calls.is_db_mounted_by_guid(String msg_parms)
avexvss Error <13247>: Failed to execute PowerShell command: Get-MailboxDatabase XXXXXXX-XXXXXXX-XXXXXXXXX-XXXXXXX

 

Cause

Avamar 버전 7부터 백업/복원을 시작하기 전에 Active Directory를 사용하는 Exchange "AvamarBackupUser" 계정 그룹 구성원을 확인하는 새로운 유효성 검사가 도입되었습니다.

이 백업 실패는 특정 환경의 유효성 검사 문제로 인해 발생한 것으로 보입니다(속도가 느린 AD일 수 있음).

데이터 세트의 자격 증명이 적절하지 않습니다.

 

Resolution

데이터 세트 옵션에서 자격 증명을 제거해야 합니다. 이 작업은 서비스 계정이 "AvamarBackupUser" 서비스 계정 또는 고객 서비스 계정으로 실행되고 "Local System" 계정으로 실행되지 않는 경우에 수행해야 합니다.
데이터 세트 옵션에서 자격 증명 제거

 

"로컬 시스템" 계정으로 실행 중인 경우 데이터 세트에 정의된 계정과 암호를 다시 확인합니다.

유효성 검사는 avexvss.cmd 플래그 "disable-membership-check"를 "true"로 설정하여 건너뛸 수 있습니다.

"Avamar Exchange Backup User Configuration Tool"을 사용하여 백업 계정을 올바르게 구성한 경우 추가 문제 없이 백업 또는 복원을 시작할 수 있습니다.

 

플래그를 적용하려면 다음 절차를 수행합니다.

  1. "Avamar DAG" 공유 var 폴더로 이동합니다.
  2. 메모장으로 파일 avexvss.cmd 편집합니다.
  3. 다음 플래그를 추가합니다. 
    --disable-membership-check=true
  4. 파일을 저장하고 닫습니다.
  5. 각 Exchange 노드에서 로컬 var 폴더를 찾아 파일 avexvss.cmd 아직 없는 경우 만들고 동일한 플래그를 추가합니다.
  6. 백업을 다시 실행합니다.

 

문제가 계속되면 지원 부서에 서비스 요청을 개설하고 다음 KB 번호를 인용하십시오. 528519

 

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS

Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000064724
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2024
Version:  4
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