O Avamar Exchange apresenta falha com o erro: avexvss: Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto
Summary: Falha no backup do Avamar Exchange com erro: erro avexvss <0000>: Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto.
Symptoms
A falha de backup do DAG do Avamar Exchange lista os seguintes erros:
avexvss Error <0000>: Object reference not set to an instance of an object. avexvss Error <0000>: at ps_calls.is_db_mounted_by_guid(String msg_parms) avexvss Error <13247>: Failed to execute PowerShell command: Get-MailboxDatabase XXXXXXX-XXXXXXX-XXXXXXXXX-XXXXXXX
Cause
Desde a versão 7 do Avamar, uma nova validação foi introduzida para verificar a associação do grupo de contas "AvamarBackupUser" do Exchange com o Active Directory antes do início do backup/restauração.
Essa falha de backup parece ser causada devido a um problema com essa verificação de validação em determinados ambientes (possivelmente AD lento).
As credenciais no conjunto de dados não são adequadas.
Resolution
As credenciais devem ser removidas nas opções do conjunto de dados. Isso deve ser feito quando as contas de serviço estão sendo executadas como a conta de serviço "AvamarBackupUser" ou a conta de atendimento ao cliente e não estão sendo executadas como a conta "Sistema local".
Se estiver executando como a conta "Sistema local", verifique novamente a conta e a senha definidas no conjunto de dados.
A verificação de validação pode ser ignorada com o indicador avexvss.cmd "disable-membership-check" definido como "true".
Se a conta de backup tiver sido configurada corretamente usando a "Avamar Exchange Backup User Configuration Tool", o backup ou a restauração deverá começar sem mais problemas.
Para aplicar o indicador, siga este procedimento:
- Navegue até a pasta var compartilhada "Avamar DAG".
- Edite o arquivo avexvss.cmd com o bloco de notas.
- Adicione o seguinte indicador.
--disable-membership-check=true
- Salve e feche o arquivo.
- Navegue até a pasta var local em cada nó do Exchange, crie o arquivo avexvss.cmd se ele ainda não existir, e adicione o mesmo indicador.
- Execute o backup novamente.
Se o problema persistir, abra um chamado com o Suporte e cite este número da KB: 528519