Сбой Avamar Exchange с ошибкой: avexvss: Ссылка на объект не задана для экземпляра объекта

Summary: Сбой резервного копирования Exchange Avamar с ошибкой: ошибка avexvss <0000>: Object reference not set to an instance of an object.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При сбое резервного копирования Avamar Exchange DAG перечислены следующие ошибки:

avexvss Error <0000>: Object reference not set to an instance of an object.
avexvss Error <0000>:    at ps_calls.is_db_mounted_by_guid(String msg_parms)
avexvss Error <13247>: Failed to execute PowerShell command: Get-MailboxDatabase XXXXXXX-XXXXXXX-XXXXXXXXX-XXXXXXX

 

Cause

Начиная с Avamar версии 7, была введена новая проверка для проверки членства в группе учетных записей Exchange «AvamarBackupUser» в Active Directory перед началом резервного копирования или восстановления.

Этот сбой резервного копирования, по-видимому, вызван проблемой с этой проверкой в определенных средах (возможно, из-за медленной работы AD).

Учетные данные в наборе данных неправильные.

 

Resolution

Учетные данные должны быть удалены в параметрах набора данных. Это необходимо сделать, если учетные записи служб работают как учетная запись службы «AvamarBackupUser» или учетная запись обслуживания клиентов, а не как учетная запись «Local System».
Удаление учетных данных из параметров набора данных

 

Если вы используете учетную запись «Локальная система», перепроверьте учетную запись и пароль, определенные в наборе данных.

Проверку можно пропустить, установив флаг avexvss.cmd «disable-membership-check» в значение «true».

Если учетная запись резервного копирования была правильно настроена с помощью «Avamar Exchange Backup User Configuration Tool», резервное копирование или восстановление не должно начаться без дальнейших проблем.

 

Чтобы применить флаг, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в общую папку «Avamar DAG».
  2. Отредактируйте файл avexvss.cmd с помощью блокнота.
  3. Добавьте следующий флаг. 
    --disable-membership-check=true
  4. Сохраните и закройте файл.
  5. Перейдите в локальную папку var на каждом узле Exchange, создайте файл avexvss.cmd, если он еще не существует, и добавьте тот же флаг.
  6. Запустите резервное копирование еще раз.

 

Если проблема не исчезнет, откройте сервисную заявку в службу поддержки и укажите номер этой статьи базы знаний: 528519

 

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS

Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000064724
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.