NetWorker: Anmeldung bei NMC oder Verwendung von nsrlogin nicht möglich, empfangen: "Authentication library error: GET failed with HTTP-ERROR: 404"

Summary: Die Anmeldung am NMC oder die Verwendung des nsrlogin-Befehls über die CLI auf dem NetWorker-Server ist nicht möglich. Dieser Wissensdatenbank-Artikel geht auf dieses Problem/diese Lösung ein, wenn auch festgestellt wird, dass das nsr-Verzeichnis auf dem NetWorker-Server zu 100 % ausgelastet ist. ...

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Symptoms

  • Sie können sich mit nsrlogin nicht bei der NetWorker Management Console (NMC) oder cli anmelden.  
  • NetWorker-Authentifizierungen schlagen mit dem folgenden Fehler fehl:
Bild

Fehler bei der Authentifizierungsbibliothek: GET failed with HTTP-ERROR: 404-Servermeldung
: Serverantwort von JSON-Zeichenfolge
Servermeldung konnte nicht analysiert werden: Stellen Sie sicher, dass der Server ausgeführt wird.

  • Der NetWorker-Serverservice (nsrd) wird ausgeführt:
    • Linux: ps -ef | grep nsr
    • Windows: tasklist | findstr nsr
  • Port 9090 hört zu:
    • Linux: netstat -apno | grep 9090
    • Windows: netstat -ano | findstr 9090

Cause

Dieses Problem kann unter verschiedenen Umständen auftreten:
  • Nach dem Upgrade/der Installation von NetWorker auf einem Windows-basierten Server.
  • Nachdem der Speicherort der /nsr-Installation 100 % der Kapazität erreicht hat.
  • authcdb-Beschädigung.
Der authc-Service wurde gestartet, reagiert jedoch nicht auf Authentifizierungsanforderungen.

Resolution

Bevor Sie Schritte zur Behebung des Problems unternehmen, vergewissern Sie sich, dass das Installationslaufwerk nicht zu 100 % ausgelastet ist. Wenn das Installationslaufwerk voll ist oder sich der Kapazität nähert, erhöhen Sie den Speicherplatz entsprechend.

Die authcdb muss neu konfiguriert werden.

Linux:

1. NetWorker-Services herunterfahren:
nsr_shutdown2. Benennen Sie das authc-Verzeichnis um: mv /nsr/authc /nsr/authc'date -I'.bak
3. Führen Sie das authc-Konfigurationsskript aus: /opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
Hinweis: Sie werden aufgefordert, den authc-Keystore und das NetWorker-Administratorpasswort neu zu konfigurieren.
4. Starten Sie NetWorker-Services: systemctl start networker
5. Bestätigen Sie, dass NetWorker-Services verfügbar sind: ps -ef | grep nsr
6. Bestätigen Sie, dass Port 9090-Verbindungen erfolgreich sind: nsrports -t localhost -p 9090
Hinweis: Der authc-Service wird als jsvc.exe-Prozess für nsrtomcat+ angezeigt. Dies kann mit "ps -ef | grep jsvc" beobachtet werden.

7. Melden Sie sich mit dem NetWorker-Administratorkonto bei der NMC- oder NetWorker-Webbenutzeroberfläche (NWUI) an.
8. Sobald die NetWorker-Funktionalität zurückgegeben wurde, können Sie den alten authc-Ordner nach Eigenem Ermessen löschen.

Windows:

1. Deinstallieren Sie NetWorker.
2. Navigieren Sie im Windows-Datei-Explorer zum NetWorker-Installationsverzeichnis und benennen Sie den Ordner authc-server um. Der Standardspeicherort ist "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server"
3. Installieren Sie NetWorker neu.

Hinweis: NetWorker-Installationspakete können von heruntergeladen werden: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers. Während der Installation werden Sie aufgefordert, den NetWorker-Keystore und das Standardmäßige Administratorkennwort neu zu erstellen.

4. Bestätigen Sie, dass NetWorker-Services verfügbar sind: Aufgabenliste | findstr nsr
5. Bestätigen Sie, dass Port 9090-Verbindungen erfolgreich sind: nsrports -t localhost -p 9090

Der authc-Prozess wird als java.exe-Prozess aufgeführt. Die Registerkarte Details im Task-Manager kann verwendet werden, um diesen Prozess zu identifizieren: 
image.png

6. Melden Sie sich mit dem NetWorker-Administratorkonto bei der NMC- oder NetWorker-Webbenutzeroberfläche (NWUI) an.
7. Sobald die NetWorker-Funktionalität zurückgegeben wurde, können Sie den alten authc-Ordner nach Eigenem Ermessen löschen.

Additional Information

Wenn Active Directory/LDAP in NetWorker integriert war, muss die externe Stelle in NetWorker gelesen werden. Alle Berechtigungen, die in den NMC-Rollen und NSR-Benutzergruppen vor Abschluss der Schritte in diesem Wissensdatenbankartikel festgelegt wurden, wurden jedoch beibehalten:

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console

Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000031476
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jun 2025
Version:  5
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