NetWorker: NMC'de oturum açamıyor veya nsrlogin kullanarak, alıcı: "Authentication library error: (Kimlik doğrulama kitaplığı hatası: GET, HTTP-ERROR ile başarısız oldu: 404"

Summary: NMC'de oturum açamıyor veya NetWorker sunucusunda CLI'dan nsrlogin komutu kullanılıyor. Bu KB, NetWorker sunucusu üzerindeki nsr dizininin %100 kapasitede olduğu da algılandıktan sonra bu sorunun/çözümün üzerinden gider. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • nsrlogin kullanarak NetWorker Yönetim Konsolunda (NMC) veya CLI'da oturum açamıyorsanız  
  • NetWorker kimlik doğrulamaları aşağıdaki hatayla başarısız oluyor:
görüntü

Kimlik doğrulama kitaplığı hatası: GET, HTTP-ERROR ile başarısız oldu: 404 Sunucu
Mesajı: Sunucu yanıtı json dizesi sunucu mesajından
ayrıştırılamadı: Sunucunun çalışıyor olduğundan emin olun

  • NetWorker sunucusu (nsrd) hizmeti çalışıyor:
    • Linux: ps -ef | grep nsr
    • Windows: tasklist | findstr nsr
  • Bağlantı noktası 9090 şu şekilde dinliyor:
    • Linux: netstat -apno | grep 9090
    • Windows: netstat -ano | findstr 9090

Cause

Bu sorun, farklı koşullar altında görüntülenebilir:
  • NetWorker'ın Windows tabanlı bir sunucuya yükseltme/yüklemesinden sonra.
  • /nsr kurulum konumu %100 kapasiteye ulaşıldıktan sonra.
  • authcdb bozulması.
Kimlik doğrulama hizmeti başladı ancak kimlik doğrulama isteğine yanıt vermiyor.

Resolution

Sorunu çözmek için herhangi bir adım at önce, yükleme sürücünün %100 kapasitede olmadığını doğrulayın. Yükleme sürücüsü doluysa veya kapasiteye yakınsa, disk alanını buna göre arttırin.

authcdb'nin yeniden yapılandırılması gerekir.

Linux:

1. NetWorker hizmetlerini kapatın:
nsr_shutdown2. Kimlik doğrulama dizinini yeniden adlandırın: mv /nsr/authc /nsr/authc'date -I'.bak
3. Kimlik doğrulama yapılandırma komut dosyasını çalıştırın: /opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
Not: Kimlik doğrulama anahtarı depoyu ve NetWorker Yönetici parolasını yeniden yapılandırmanız istenir.
4. NetWorker hizmetlerini başlatın: systemctl start networker (systemctl ağ aygıtını başlat)
5. NetWorker servislerinin göründüğünden emin olun: ps -ef | grep nsr
6. Bağlantı noktası 9090 bağlantılarının başarılı olduğunu onaylayın: nsrports -t localhost -p 9090
Not: Kimlik doğrulama hizmeti, nsrtomcat+için bir jsvc.exe işlemi olarak görünür. Bu durum "ps -ef | grep jsvc" ile gözlemlendi

7. NetWorker Yönetici hesabını kullanarak NMC veya NetWorker Web Kullanıcı Arabiriminde (NWUI) oturum açın.
8. NetWorker işlevi geri döndürüldükten sonra, eski kimlik doğrulama klasörünü kendi takdirine bağlı olarak silsiniz.

Windows:

1. NetWorker'ı kaldırma.
2. Windows Dosya Gezgini'nden NetWorker yükleme dizinine gidin ve authc-server klasörünü yeniden adlandırın. Varsayılan konum: "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server"
3. NetWorker'ı yeniden yükleyin.

Not: NetWorker yükleme paketleri şu adresten indirilebilir: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers. Yükleme sırasında NetWorker anahtar deposu ve varsayılan Yönetici parolasını yeniden oluşturmanız istenir.

4. NetWorker servislerinin göründüğünden emin olun: tasklist | findstr nsr (görev listesi | findstr nsr)
5. Bağlantı noktası 9090 bağlantılarının başarılı olduğunu onaylayın: nsrports -t localhost -p 9090

Kimlik doğrulama işlemi, java.exe işlemi olarak listelenir. Görev Yöneticisi'ndeDetails (Ayrıntılar) sekmesi bu işlemi tanımlamak için kullanılabilir: 
image.png

6. NetWorker Yönetici hesabını kullanarak NMC veya NetWorker Web Kullanıcı Arabiriminde (NWUI) oturum açın.
7. NetWorker işlevi geri döndürüldükten sonra, eski kimlik doğrulama klasörünü kendi takdirine bağlı olarak silsiniz.

Additional Information

NetWorker ile Active Directory/LDAP entegre ettiyseniz harici yetkinin NetWorker'e okunan bir durum olması gerekir; ancak bu KB'de adımları tamamlamadan önce NMC Rolleri ve NSR Kullanıcı Gruplarında ayarlanmış tüm izinler korunur:

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console

Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000031476
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.