NetWorker: Kirjautuminen NMC:hen tai nsrlogin-ohjelmistolla ei onnistu, vastaanotto: Todennuskirjaston virhe: GET epäonnistui HTTP-VIRHEEN vuoksi: 404"

Summary: NMC:hen kirjautuminen tai nsrlogin-komennon käyttäminen NetWorker-palvelimen komentoriviliittymässä ei onnistu. Tässä tietämyskannan artikkelissa käsitellään ongelmaa/ratkaisua, kun myös NetWorker-palvelimen nsr-hakemiston kapasiteetti on 100 %. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Kirjautuminen NMC :hen (NetWorker Management Console) tai komentorivikäyttöliittymään nsrloginilla ei onnistu  
  • NetWorker-todennus epäonnistuu seuraavan virheen vuoksi:
image

Authentication library error: GET epäonnistui HTTP-VIRHEEN vuoksi: 404
Server -viesti: Palvelimen jäsennyspalvelimen vastausta ei voitu jäsentää palvelimen json-merkkijonon
viestistä: Varmista, että palvelin on käynnissä

  • NetWorker Server (nsrd) -palvelu on käynnissä:
    • Linux: ps -ef | grep nsr
    • Windows: tasklist | findstr nsr
  • Portti 9090 kuuntelee:
    • Linux: netstat -apno | grep 9090
    • Windows: netstat -ano | findstr 9090

Cause

Ongelma voi johtua eri olosuhteista:
  • Kun NetWorker on päivitetty/asennettu Windows-pohjaiseen palvelimeen
  • /nsr-asennussijainnin kapasiteetti on saavutettu 100 prosenttiin.
  • authcdb-tietokannan vioittuminen.
Authc-palvelu on käynnistynyt, mutta se ei vastaa todennuspyyntöihin.

Resolution

Varmista ennen ongelman ratkaisemista, että asennusaseman kapasiteetti ei ole 100 %. Jos asennuslevy on täynnä tai se on lähellä kapasiteettia, lisää levytilaa sen mukaan.

Authcdb on määritettävä uudelleen.

Linux:

1. Sammuta NetWorker-palvelut:
nsr_shutdown2. Nimeä authc-hakemisto uudelleen: mv /nsr/authc /nsr/authc'date -I'.bak
3. Suorita authc-määrityskomentosarja: /opt/nsr/authc-palvelin/komentosarjat/authc_configure.sh
Huomautus: Saat kehotteen määrittää uudelleen authc-avainsäilön ja NetWorker-järjestelmänvalvojan salasanan.
4. NetWorker-palvelujen käynnistäminen: systemctl start networker
5. Varmista, että NetWorker-palvelut ovat saatavilla: ps -ef | grep nsr
6. Varmista, että portin 9090 yhteydet onnistuvat: nsrports -t localhost -p 9090
Huomautus: authc-palvelu näkyy jsvc.exe-prosessina nsrtomcat+:lle. Ongelma ilmenee myös määritetyissä taulukoissa ps -ef | grep jsvc

7. Kirjaudu NMC- tai NetWorker-verkkokäyttöliittymään (NWUI) NetWorker Administrator -tilillä.
8. Kun NetWorker-toiminto on palautettu, voit poistaa vanhan authc-kansion oman harkintasi mukaan.

Windows:

1. Poista NetWorkerin asennus.
2. Siirry Resurssienhallinnassa NetWorker-asennushakemistoon ja nimeä authc-palvelimen kansio uudelleen. Oletussijainti on C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server
. 3. Asenna NetWorker uudelleen.

Huomautus: NetWorker-asennuspaketit voi ladata osoitteesta: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers. Asennuksen aikana saat kehotteen luoda uudelleen NetWorker-avainsäilö ja järjestelmänvalvojan oletussalasana.

4. Varmista, että NetWorker-palvelut ovat saatavilla: tehtäväluettelo | findstr nsr
5. Varmista, että portin 9090 yhteydet onnistuvat: nsrports -t localhost -p 9090

Authc-prosessi näkyy java.exe-prosessina. Prosessi voidaan tunnistaa Tehtävienhallinnan Details-välilehdessä: 
image.png

6. Kirjaudu NMC- tai NetWorker-verkkokäyttöliittymään (NWUI) NetWorker Administrator -tilillä.
7. Kun NetWorker-toiminto on palautettu, voit poistaa vanhan authc-kansion oman harkintasi mukaan.

Additional Information

Jos Active Directory tai LDAP oli integroitu NetWorkeriin, ulkoiset varmenteet on luettava NetWorkerille. NMC-rooleissa ja NSR-käyttäjäryhmissä määritetyt käyttöoikeudet on kuitenkin säilytetty ennen tämän tietämyskannan vaiheiden suorittamista:

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console

Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000031476
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.