Avamar – Obnovení zálohy Data Domain do systému Windows se zasekne

Summary: Obnovení zálohy ze systému Data Domain do systému Windows se zastaví na souboru a nepokračuje.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Produkt: 7.5.100-183 Systému Windows Server 2012 R2 Datacenter Server Edition (bez aktualizace Service Pack) 64bitová verze AMD64

Při obnovení zálohy se úloha opakovaně zasekne na konkrétním souboru.

V příkladu protokolování níže se obnovení zasekne na umístění "E:\some folder\D\folder\folder\stacks\folder\stuck file".
Nic se nestane a obnovení se ručně zastaví.
  
2018-07-19 15:21:55 avtar Info <8688>: Status 2018-07-19 15:21:55, 1,919,285 files, 70 folders, 216.2 GB (1,919,285 files, 216.2 GB, 100
.00% new) 86MB  78% CPU  (1 open files) E:\some folder\D\folder\folder\stacks\shelf064\_2342__.__1
2018-07-19 15:37:00 avtar Info <8688>: Status 2018-07-19 15:37:00, 2,020,074 files, 73 folders, 238.9 GB (2,020,074 files, 238.9 GB, 100
.00% new) 63MB  82% CPU  (1 open files) E:\some folder\D\folder\folder\stacks\folder\stuck file
2018-07-19 15:52:04 avtar Info <8688>: Status 2018-07-19 15:52:04, 2,020,074 files, 73 folders, 238.9 GB (2,020,074 files, 238.9 GB, 100
.00% new) 63MB 100% CPU  (1 open files) E:\some folder\D\folder\folder\stacks\folder\stuck file
2018-07-19 16:07:10 avtar Info <8688>: Status 2018-07-19 16:07:10, 2,020,074 files, 73 folders, 238.9 GB (2,020,074 files, 238.9 GB, 100
.00% new) 63MB 100% CPU  (1 open files) E:\some folder\D\folder\folder\stacks\folder\stuck file
2018-07-19 16:22:14 avtar Info <8688>: Status 2018-07-19 16:22:14, 2,020,074 files, 73 folders, 238.9 GB (2,020,074 files, 238.9 GB, 100
.00% new) 63MB 100% CPU  (1 open files) E:\some folder\D\folder\folder\stacks\folder\stuck file
2018-07-19 16:37:18 avtar Info <8688>: Status 2018-07-19 16:37:18, 2,020,074 files, 73 folders, 238.9 GB (2,020,074 files, 238.9 GB, 100
.00% new) 63MB 100% CPU  (1 open files) E:\some folder\D\folder\folder\stacks\folder\stuck file
2018-07-19 16:43:40 avtar Info <8758>: Canceled - exiting...
2018-07-19 16:43:40 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, MCS cancel (final stage)
2018-07-19 16:43:40 avtar Warning <7702>: Restore interrupted.

Protokolování ladění ukazuje, že když avtar analyzuje soubor ve snaze zkontrolovat zbývající velikost, vrátí se nulová hodnota: 
018/08/07-23:05:25.31299 [avtar]  cdsf::parse_data(590069, 262144, 0), state 5, remaining 0, align 0

Chyba se poté resetuje a data jsou znovu zašpiněná, což vede ke smyčce.


Cause

Vzhledem k nedostatečným informacím a možnosti prozkoumat tento problém není příčina neznámá. 

Resolution

Ve spolupráci s podporou společnosti Dell toto chování prošetřte.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000035560
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.