NVP-vProxy: NetWorker에 vProxy를 등록할 수 없음 - SSL 연결 오류/낮은 수준의 시스템 API 호출 실패

Summary: NVP(NetWorker VMware Protection) 통합은 vProxy 어플라이언스로 구성됩니다. NMC(NetWorker Management Console)를 통해 NetWorker에 등록하려고 시도하는 동안 vProxy에 오류가 발생합니다.

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Symptoms

NVP(NetWorker VMware Protection) 통합은 vProxy 어플라이언스로 구성됩니다. NMC(NetWorker Management Console)를 통해 NetWorker에 등록하려고 시도하는 동안 vProxy에 오류가 발생합니다. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR warning Received an SSL connect error from VPROXY "vproxy.domain.com" for URL "https://vproxy.domain.com:9090/api/v1/VproxyEngines", retrying request. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR info libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrmon NSR critical libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 

Cause

NetWorker Server가 포트 9090을 통해 vProxy와 통신할 수 없습니다.  네트워크 방화벽 또는 IPS(Router Intrusion Prevention System) 소프트웨어가 패킷이 vProxy에 도달하는 것을 막지 않는지 확인합니다.

Resolution

NetWorker VMware 통합 가이드의 포트 요구 사항 섹션에 나열된 모든 포트가 제대로 통신할 수 있는지 확인합니다.  필요한 경우 패킷 추적을 캡처하여 등록 패킷이 NetWorker Server와 vProxy 어플라이언스 간에 제대로 전송되는지 확인합니다.

NVP vProxy: 백업 및 복원 작업을

위한 네트워크 연결 문제 해결다음과 같이 vProxy 어플라이언스에서 vrapid 서비스를 디버깅할 수 있습니다. 
NVP(NetWorker VMware Protection)-vProxy: 디버그 로깅

을 활성화하는 방법이 vrapid-engine.log 아래의 vProxy에서 찾을 수 있습니다. /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/
 
 

Additional Information

다음 단계를 수행하여 vProxy 등록 중에 Wireshark 트랙 덤프를 캡처할 수 있습니다. 
  • vProxy 이름 및 IP를 캡처합니다(예: IP xxx.xxx.16.83의 vproxy.domain).
  • NetWorker Server 이름 및 IP(예: nwserver.domain, IP xxx.xxx.101.43)를 캡처합니다.
  • NetWorker Server에서 Wireshark를 실행하고 vProxy 필터 ip.addr == xxx.xxx.16.83을 추가하고 패킷 캡처를 시작합니다.
  • vProxy 어플라이언스에서 tcpdump를 시작합니다. tcpdump -vvn -w /tmp/packet_dump.pcap
  • NetWorker Server에서 nsrdisp_vproxy" 프로세스에 대해 디버그 레벨을 9로 설정합니다.
    • Windows cmd 또는 Linux 터미널:dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=9
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=9
  • NetWorker Server에서 nsradmin을 사용하여 vProxy를 등록 취소했다가 다시 등록합니다. NVP vProxy: vProxy 어플라이언스를 등록 취소/재등록하는 방법
  • 이제 Wireshark는 vProxy IP에서 전송/수신되는 패킷을 표시해야 합니다.  패킷이 중지되거나 몇 분 후
    • NetWorker Server에서 와이어샤드 추적을 중지합니다.
    • vProxy 어플라이언스에서 tcpdump 명령을 취소합니다.
  • NetWorker Server에서 nsrdisp_vproxy" 프로세스의 디버그 레벨을 0으로 설정합니다.
    • Windows cmd 또는 Linux 터미널: dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=0
    • Windows Powershell: for /f "tokens=2 delims=," %F in ('tasklist /nh /fi "imagename eq nsrdisp_vproxy.exe" /fo csv') do dbgcommand -p %~F debug=0
로그를 평가하려면 다음 세부 정보를 수집하십시오.
  • vProxy 이름, vProxy IP, NetWorker Server 이름 및 NetWorker Server IP.
  • wireshark 및 vProxy tcpdump 파일.
  • vProxy 어플라이언스의 /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log 파일
  • 렌더링된 NetWorker Server daemon.raw : nsr_render_log -S today daemon.raw daemong_registeringvproxy.log > 2>&1

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000036883
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
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