Avamar rod-til-rod-replikering og "Afslutningskode 15: Kan ikke oprette forbindelse til Avamar Dispatcher" på grund af uoverensstemmende adgangskoder mellem kilde og destination

Summary: Avamar rod-til-rod-replikering og "Afslutningskode 15: Kan ikke oprette forbindelse til Avamar Dispatcher" på grund af uoverensstemmende adgangskoder.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Under rod-til-rod-replikering observeres følgende fejl: 
admin@avamar GRID:~/>: avmgr logn --avamaronly --server=Avamar_FQDN --id=repluser --ap=9RttoTriz --encrypt=proprietary

0  ERROR!  Exit code 15: Cannot connect to Avamar dispatcher
Avamar login-testen mislykkedes både fra Source Avamar Grid for at målrette mod Avamar Grid og fra mål-Avamar Grid til Source Avamar Grid.
Kilde Avamar for at målrette Avamar: 
avmgr logn --avamaronly --server=Target_Avamar_FQDN --id=root --ap=password --encrypt=tls --encrypt-strength=high
Målret mod Avamar for at hente Avamar: 
avmgr logn --avamaronly --server=Source__Avamar_FQDN --id=root --ap=password --encrypt=tls --encrypt-strength=high

Cause

Adgangskoderne til MCUser, root og admin var uoverensstemmende mellem kilde og mål.

Resolution

1. Kontroller, at der ikke er nogen forbindelsestimeout.
2. Konfigurer den samme adgangskode på Avamar Grid til kilde og destination for rod, admin og MCUser ved hjælp af hjælpeprogrammet change-passwords.
3. Stop Avamar Firewall-tjenesten på alle noder på både kilde- og målgitteret.
Enkelt node (som rod):  
service avfirewall stop

Multinodegitter (som root med indlæste rodnøgler)

mapall --noerror --all+ --user=root service avfirewall stop 

For instruktioner om ilægning af nøgler se Avamar: Sådan logger du på en Avamar-server og indlæser forskellige nøgler.
4. Gentag logintest fra kilde og mål.
Ønskede resultater:

admin@Source__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Target_Avamar_Grid --id=root --ap=password --encrypt=tls --encrypt-strength=high
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

admin@Source__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Target_Avamar_Grid --id=root --ap=password--encrypt=proprietary
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

admin@Source__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Target_Avamar_Grid --id=root --ap=password--encrypt=tls --encrypt=ssl --encrypt-strength=high
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)


admin@Target__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Source_Avamar_Grid --id=root --ap=password --encrypt=tls --encrypt-strength=high
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

admin@Target__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Source_Avamar_Grid --id=root --ap=password--encrypt=proprietary
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

admin@Target__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Source_Avamar_Grid --id=root --ap=password--encrypt=tls --encrypt=ssl --encrypt-strength=high
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen4, Avamar Data Store Gen4T
Article Properties
Article Number: 000037515
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.