Isilon análisis en clúster: conectividad remota de DialHome &

Summary: Detalles sobre cómo manejar las fallas observadas en IOCA para las comprobaciones de conectividad remota y DialHome.

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Symptoms

Isilon el análisis en clúster es una salida similar a la siguiente:
ERROR en la operación de DialHome & la conectividad remota: El soporte remoto (ISI "remotesupport") configuró los siguientes pools de acceso de Gateway que no se encontraron: subnet0. pool0 falla:     Si no se resuelve la actualización a OneFS 8.2.0 puede encontrar un error poco después de que se reinicia el primer nodo. Crítica: SRS (ISI ESRS) está habilitado, pero no hay pools de acceso al gateway configurados como críticos: SRS (ISI ESRS) está activado, pero el servicio demonio de SRS está deshabilitado y debe estar habilitado para la funcionalidad de DialHome crítica:  Para habilitar el servicio SRS daemon, ejecute el siguiente comando: ISI Services-a isi_esrs_d enable CRITICAL: "Remotesupport" (ISI "remotesupport") está activado, pero el canal de eventos de "Remotesupport" está deshabilitado y debe estar habilitado para la funcionalidad de DialHome. Crítica:    Para activar el canal de eventos de "Remotesupport", ejecute el siguiente comando: ISI Event Channel Modify "Remotesupport"--Enabled = true WARN: SRS (ISI ESRS) configuró los siguientes pools de acceso de Gateway que no se encontraron: subnet0. pool0 WARN: SRS (ISI ESRS) configuró los siguientes pools de acceso de Gateway que no están configurados con una zona de acceso del sistema: subnet0. pool0 WARN: "Remotesupport" (ISI "remotesupport") está habilitado y el clúster ejecuta una versión de OneFS 8,1 o posterior. EMITE En OneFS 8,1 y versiones posteriores, SRS (ISI ESRS) es el método recomendado para la funcionalidad de soporte remoto. EMITE Consulte la sección "soporte remoto" de las guías de administración de OneFS 8.1.2.0 para obtener detalles sobre cómo habilitar esta funcionalidad. Detalles: RemoteSupport/SRS está habilitado  

Cause

Ninguno

Resolution

El soporte remoto (ISI "remotesupport") ha configurado los siguientes pools de acceso a la puerta de enlace que no se encontraron: subnet0. pool0
si no se resolvió la actualización a OneFS 8.2.0 pueden encontrar un error poco después de que se reinicie el primer nodo.
El soporte remoto (ISI "remotesupport") ha configurado la siguiente subred de soporte remoto que no se pudo encontrar: subnet0
SRS (ISI ESRS) configuró los siguientes pools de acceso al Gateway que no se encontraron: subnet0. pool0

El pool de red (OneFS 8 y superior) o la subred de red (OneFS 7) configurada para la conectividad remota no se encontró en la lista de pools de red o subredes de red.  Revise la configuración de soporte remoto (ISI "remotesupport") o SRS (ISI ESRS) y la configuración de pools de red/subredes y, a continuación, modifique la configuración para la conectividad remota según sea necesario.

Durante las actualizaciones de OneFS de versiones anteriores a OneFS 8,2 a OneFS 8,2 o posterior, poco después de que se reinicie el primer nodo, el clúster ingresará a un modo de configuración mixto para permitir que sea compatible con las configuraciones de versión OneFS de origen y destino.  Independientemente de si el soporte remoto (ISI "remotesupport") está activado o no, si ha configurado pools de red que ya no existen, la actualización de OneFS producirá un error al intentar entrar en el modo de configuración mixto.  Para solucionar este problema, se recomienda realizar las correcciones necesarias para la configuración del soporte remoto (ISI "remotesupport") antes de iniciar la actualización del OneFS.
 

SRS (ISI ESRS) está habilitado, pero no hay pools de acceso al gateway configurados
para el soporte remoto (ISI "remotesupport"), pero no se ha configurado ningún pool de acceso remoto
(ISI "remotesupport"), pero no hay ninguna subred de soporte remoto configurada

Es posible que el método para la conectividad remota que está habilitado no tenga ningún pool o subredes de red configurados para su uso.
En función de si está habilitado para SRS (ISI ESRS) o "Remotesupport" (ISI "remotesupport"), revise la salida del comando correspondiente para confirmar si los pools o las subredes de red están configurados para su uso:
  • Para SRS (ISI ESRS), ejecute el siguiente comando: ISI ESRS View
  • Para "Remotesupport" (ISI "remotesupport"), ejecute el siguiente comando: ISI "remotesupport" ConnectEMC View
Si no hay ningún pool de red (OneFS 8 y versiones posteriores) o la subred de red (OneFS 7) configurada para el uso de conectividad remota, modifique la configuración para incluir un pool o una subred que sea adecuado para el uso de la conectividad remota.
 

SRS (ISI ESRS) configuró los siguientes pools de acceso de la puerta de enlace que no están configurados con una zona de acceso del sistema: subnet0. pool0
Remote Support (ISI "remotesupport") configuró los siguientes pools de acceso de la puerta de enlace que no están configurados con la zona de acceso del sistema: subnet0. Pool

Los pools de red configurados para la conectividad remota deben estar asociados con la zona de acceso del sistema.  Revise los pools de red y reconfigure el método de conectividad remota para usar solo los pools de red que están asociados con la zona de acceso del sistema.
 

SRS (ISI ESRS) está habilitado, pero el servicio demonio de SRS está deshabilitado y debe estar habilitado para la funcionalidad de DialHome
para activar el servicio de demonio de SRS, ejecute el siguiente comando: ISI Services-a isi_esrs_d enable
"remotesupport" (ISI "remotesupport") está activado, pero el servicio ConnectEMC está deshabilitado y debe estar habilitado para habilitar
el servicio de ConnectEMC.

Cuando se habilita un método de conectividad remota, también se requiere un servicio habilitado para su funcionalidad.  Habilite el servicio indicado para evitar la interrupción de la funcionalidad de DialHome.
 

"Remotesupport" (ISI "remotesupport") está activado, pero el canal de eventos de "Remotesupport" está deshabilitado y debe estar habilitado para la funcionalidad de DialHome.
    Para activar el canal de eventos de "Remotesupport", ejecute el siguiente comando: ISI Event Channel Modify "Remotesupport"--Enabled = true

El canal de eventos de "Remotesupport" se usa para enviar eventos de regreso a Dell EMC.  Si el canal de "Remotesupport" no está habilitado, es posible que haya una interrupción de la funcionalidad de DialHome.  Habilite el canal de alerta de "Remotesupport" para restaurar la funcionalidad de DialHome.
 

"Remotesupport" (ISI "remotesupport") está habilitado y el clúster ejecuta una versión de OneFS 8,1 o posterior.
    En OneFS 8,1 y versiones posteriores, SRS (ISI ESRS) es el método recomendado para la funcionalidad de soporte remoto.
    Consulte la sección "soporte remoto" de las guías de administración de OneFS 8.1.2.0 para obtener detalles sobre cómo habilitar esta funcionalidad.

En OneFS 8,1 y versiones posteriores, se recomienda usar el método SRS (ISI ESRS) para la conectividad remota.  Consulte la sección "soporte remoto" de administración de la interfaz web/CLI para obtener información sobre la versión de OneFS actual para obtener detalles acerca de cómo habilitar el clúster para el método de SRS (ISI ESRS) para la conectividad remota.


 

Additional Information

Para ejecutar únicamente la comprobación de conectividad remota de DialHome & y recopilar detalles adicionales, ejecute IOCA con los argumentos adicionales: -e --run=checkSRS

A continuación se presenta un ejemplo:
# Perl IOCA-e--Run = verificadores Isilon en el análisis del clúster 0,1250 Live Cluster Analysis mar Jul 23 14:08:13 2019 Cluster Name Isilon Cluster GUID 000000000000000000000000000000000000 node Count 3 Current OneFS version 8.2.0.0 DialHome & Remote Connectivity Details: "Remotesupport"/SRS no está activado = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = SRS = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = Puerta de enlace de SRS primario: -Gateway de SRS secundario: -Pools de acceso de Gateway: -= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = SRSv2/"Remotesupport" (ISI "remotesupport"): = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = Enabled: Puerta de enlace de SRS primario: -Gateway de SRS secundario: -Pools de acceso de Gateway: = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =---------------------------------------------= = = = = = = = = = = = = = "

Affected Products

Isilon

Products

Isilon
Article Properties
Article Number: 000043617
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sep 2024
Version:  4
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