Article Number: 000121530
Connectrix: SANnav, CLI 및 Brocade USB를 사용하여 Brocade Supportsave 로그를 수집하는 방법
Summary: Connectrix: SANnav, CLI 및 Brocade USB를 사용하여 Brocade Supportsave 로그를 수집하는 방법
Article Content
Symptoms
SANnav UI, SSH(CLI) 및 Brocade USB를 사용하여 Brocade Supportsave를 올바르게 수집하는 방법에 대한 지침과 예를 제공합니다.
사용자가 Brocade Supportsave를 수집하는 프로세스에 익숙하지 않습니다.
Cause
필요 없음
Resolution
SANnav를 사용하여 스위치 Supportsave 수집:
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SANnav >ServicesSupportsave> Management를 선택합니다.
- Supportsave Management 대화 상자가 표시됩니다. Supportsave를 생성할 모든 스위치 또는 개별 스위치를 선택합니다.
- 스위치 오른쪽에 있는 드롭다운 화살표를 선택하고 Generate 를 선택하여 개별 스위치를 수집합니다
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섀시 이름 옆에 있는 왼쪽의 상자를 선택하고 작업 드롭다운 상자에서 생성을 선택하여 모든 스위치를 수집합니다.
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Generate를 선택하면 사용자가 선택할 수 있는 몇 가지 옵션이 있는 Supportsave 생성 대화 상자가 열립니다.
1 - Select the desired protocol => SFTP / SCP 2 - FRU Dump: => only FRU dump data will be collected. 3 - Include prefix to the file name: => Can add for example datacenter name, or any other prefix. 4 - Upload Generated file after completion: => Can automatically upload the file to FTP / SFTP / SCP site. 5 - Use password to protect file: => Can give the compressed file a password if needed. 6 - Reset Counter: => Reset the counters on the switch AFTER the collection.
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Supportsave가 시작되면 Supportsave Management 대화 상자의 Status 열에 진행률이 표시됩니다
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Supportsave의 생성이 완료되면 Generated Files 탭의 동일한 대화 상자에 수집된 Supportsave가 표시됩니다. 추가 처리를 위해 오른쪽의 드롭다운 상자를 사용하여 수집된 Supportsave를 로컬 시스템에 다운로드합니다.
Fabric OS CLI를 사용하여 스위치 SupportSave 수집:
참고: 이를 위해서는 스위치와 동일한 IP 네트워크에 내부 FTP(File Transfer Protocol) 또는 SCP(Secure Copy Protocol) 서버가 있거나 IP 네트워크에 FTP 또는 SCP 서버에 연결할 수 있는 경로가 있어야 합니다.
- Telnet 또는 SSH의 사용자 계정을 사용하여 스위치에 로그인합니다.
- 명령 프롬프트에서 대화형 사용을 위해 아래 CLI 명령을 입력합니다
supportsave
- 다음 프롬프트에 응답합니다.
- FTP 서버의 IP 주소를 제공합니다.
- FTP 서버의 사용자 이름과 비밀번호를 입력합니다.
- 프로토콜 선택(예: FTP)
- 파일을 덤프할 FTP 서버의 원격 디렉토리
참고: 를 사용하여 저장된 매개변수가 있는 경우
supportftp 명령, 실행 supportsave 를 사용하여 저장된 매개 변수와 함께 supportsave -c 사용해야 합니다.
예:
#> supportsave
이 명령은 활성 및 대기 CP 모두에서 RASLOG, TRACE, supportShow, 코어 파일, FFDC 데이터 및 기타 지원 정보를 수집한 후 FTP, SCP 또는 SFTP 서버 또는 USB 디바이스로 전송합니다. 로컬 CP, 원격 CP 및 BP의 정보는 저장되지만 Supportshow 정보는 활성 CP에서만 사용할 수 있습니다. 이 작업은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
참고: Supportsave는 기존 추적 덤프 파일을 먼저 전송한 다음 최신 추적 덤프 파일을 자동으로 생성하고 전송합니다. 이 명령 후에는 두 개의 추적 덤프 파일이 전송됩니다.
OK to proceed? (yes, y, no, n): [no] y Host IP or Host Name: 10.10.10.10 (IP address of FTP/SCP server) User Name: anonymous (user name used to login to the FTP/SCP server) Protocol (ftp | scp | sftp): ftp Remote Directory: /temp (folder in the root directory of the FTP/SCP server that you want to dump the files to.) Saving support information for switch:Brocade, module:RAS...
Brocade 레이블 USB를 사용하여 스위치 Supportsave 수집:
참고: Fabric OS 버전 9.0 이전에는 특수 파일 시스템이 있으므로 Brocade 레이블이 지정된 USB를 사용해야 합니다 . 다른 USB에서는 작동하지 않습니다. 또한 Fabric OS 버전 9.0 이상에서는 일반 USB 드라이브가 지원됩니다. 권장되는 일반 브랜드 USB 드라이브에 대한 릴리스 노트를 참조하십시오.
- 다음 CLI 명령을 사용하여 USB를 마운트합니다.
usbstorage e
- CLI 명령을 사용하여 USB 콘텐츠를 나열합니다.
usbstorage l
- Supportsave 명령을 실행하여 폴더를 생성하고 CLI 명령을 사용하여 파일을 덤프합니다.
supportsave -U -d <directory>
- CLI 명령을 사용하여 USB 콘텐츠를 나열하고 모든 파일이 있는지 확인합니다. Support라는 루트 폴더 아래에 있습니다.
usbstorage l
- 아래 명령을 사용하여 USB 드라이브를 비활성화하고 스위치에서 제거합니다.
usbstorage d
-
로그 파일이 Dell로 전송될 수 있는 위치에 수집되면 압축합니다.
스위치 Supportsave의 파일 이름 형식은 다음과 같습니다.
<Switchname>-<SlotCP#>-<YearMonthDayTime>.Filename.Extension Example: #> usbstorage -e Trying to enable USB device. Please wait... USB storage enabled #> usbstorage -l firmware\ 1775MB 2009 May 20 13:05 v6.4.2a\ 900MB 2012 Mar 09 18:31 v6.3.1b\ 875MB 2012 Feb 21 17:16 config\ 0B 2009 May 20 13:05 support\ 0B 2009 May 20 13:05 firmwarekey\ 0B 2009 May 20 13:05 cryptocfg\ 1kB 2013 Jan 22 16:40 bes_CPcert.pem 1kB 2013 Jan 22 16:40 Available space on usbstorage 4% #> supportsave -U -d support Saving support information for switch:ES_5832B, module:RAS... ..................................... Saving support information for switch:ES_5832B, module:AP_SS... #> usbstorage -l firmware\ 1775MB 2009 May 20 13:05 v6.4.2a\ 900MB 2012 Mar 09 18:31 v6.3.1b\ 875MB 2012 Feb 21 17:16 config\ 0B 2009 May 20 13:05 support\ 0B 2009 May 20 13:05 support\ ES_5832B-S0bp-201311251742.support.tar [output truncated..] firmwarekey\ 0B 2009 May 20 13:05 cryptocfg\ 1kB 2013 Jan 22 16:40 bes_CPcert.pem 1kB 2013 Jan 22 16:40 Available space on usbstorage 4% #> ...usbstorage -d USB storage disabled
Additional Information
지원 종료 기간 제품인 Connectrix Manager CMCNE(Converged Network Edition)를 사용하여 Supportsave를 수집해야 할 가능성이 있는 경우 다음 단계를 수행하십시오.
CMCNE를 사용하여 스위치 Supportsave 수집:
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MonitorTechnical >SupportProduct >/HostSupportsave를 선택합니다.
Technical Supportsave 대화 상자가 표시됩니다
- 전체 패브릭 또는 개별 스위치로 이동하는 기능을 사용할 수 있습니다.
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스위치를 오른쪽 메뉴로 이동한 후 확인을 클릭하여 수집 프로세스를 시작합니다. 각 스위치의 진행률이 표시된 새 창이 열립니다.
Article Properties
Affected Product
Connectrix
Product
Connectrix
Last Published Date
23 May 2024
Version
10
Article Type
Solution