После добавления сервера в SupportAssist Enterprise отображается следующее сообщение об ошибке: «Unable to configure SNMP».
ПО SupportAssist Enterprise должно автоматически настраивать удаленное устройство SNMP. В некоторых случаях эта функция не работает, и ее нужно настраивать вручную.
Содержание
- Описание признака
- Параметр «Configure SNMP»
- Настройка целевого IP-адреса в ОС Windows
- Настройка целевого IP-адреса в iDRAC
1. Описание признака
После добавления сервера в SupportAssist Enterprise отображается следующее сообщение об ошибке: «Unable to configure SNMP». Обычно удаленное устройство должно быть настроено автоматически.
При нажатии на описание ошибки отобразится следующее сообщение или аналогичное для Windows:
SNMP settings of the device could not be configured because all te configurable fields of the integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) are occupied.
Error code: 5000_3
2. Параметр «Configure SNMP» в SupportAssist Enterprise
В качестве первого шага, используя консоль SupportAssist Enterprise, выберите сервер и параметр
Configure SNMP.
SupportAssist Enterprise попытается применить конфигурацию на удаленном устройстве.
Если это не работает, перейдите к шагу 3 (в Windows) или 4 (в iDRAC), чтобы вручную настроить устройство.
3. Настройка целевого IP-адреса в ОС Windows
Перейдите в SNMP Service Properties локального компьютера с помощью меню Services.
На вкладке Traps добавьте IP-адрес сервера SupportAssist Enterprise.
Через несколько секунд устройство должно быть обнаружено на консоли, и состояние изменится на OK.
4. Настройка целевого IP-адреса в iDRAC
Перейдите к удаленному iDRAC в меню: Overview
, Server,
Alerts и, наконец, на вкладку
SNMP and Email Settings.
Затем вручную добавьте IP-адрес сервера SupportAssist Enterprise и нажмите
Apply.
Примечание. Если все назначения контроллера iDRAC заняты, необходимо удалить те из них, которые больше не требуются.
Через несколько секунд устройство должно быть обнаружено на консоли, а статус изменится на
OK.
Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Dell.