Sürücüler ve İndirmeler Hakkında SSS

Sürücüler, Microsoft Windows 10 gibi özel işletim sistemleri için yazılmış küçük ancak çok önemli yazılım parçalarıdır. İşletim sistemi sürücüyü; yazıcı, ekran kartı, ses kartı, ağ adaptörü vb. gibi donanım aygıtlarıyla iletişim kurmak için kullanır. Microsoft Windows işletim sistemleri çoğu aygıt için sürücüler içerir ancak aygıta özel sürücülerin aygıt üreticisinin web sitesinden ayrı olarak indirilmesi ve yüklenmesi gerekebilir.

Sürücüler olmadan bilgisayarınıza bağladığınız aygıtların doğru çalışması mümkün değildir. Dell, Dell bilgisayarınızdaki işletim sisteminin Dell aygıtlarınız ve uygulamalarınızla çalışabilmesini sağlamak için sürücüler geliştirmektedir.

Başa Dön

Dell, en güncel güvenlik düzeltme eklerinin, düzeltmelerin ve işlevlerin Dell bilgisayarınızda bulunmasını sağlamak için sık sık güncel aygıt sürücüleri yayınlar.

Aygıt sürücülerini güncelleştirdiğinizde bilgisayarınızı korumak ve donanımınızla aygıtlarınızın doğru çalışmasını sağlamak için önleyici tedbir almış olursunuz.

Başa Dön

CD, DVD veya bir USB sürücüsü kullanarak işletim sistemini yeniden yüklediğinizde veya Wi-Fi ya da diğer ağ sorunları, video (GPU) sorunları veya sesle ilgili sorunlar gibi çeşitli sorunlarla karşılaştığınızda aygıt sürücüleri güncelleştirilmelidir.

Ayrıca, Dell bilgisayarınızı Dell Backup and Recovery yazılımını veya diğer fabrika ayarlarına sıfırlama yöntemlerini kullanarak fabrika ayarlarına sıfırladığınızda da aygıt sürücülerini yüklemenizi veya güncelleştirmenizi öneririz. Bu, bilgisayarınıza en son aygıt sürücülerinin yüklü olmasını ve aygıtların en iyi şekilde çalışmalarını sağlar.

Ancak bilgisayarınız düzgün çalışıyorsa ve sürücü Urgent (Acil) veya Recommended (Önerilen) indirme olarak listelenmemişse güncelleştirme yapmanız için bir neden olmayabilir. Sürücüleri gereksiz yere güncelleştirmek nadiren de olsa sorunlara yol açabilir. Daha fazla bilgi için sürücü indirme sayfasında listelenen önem derecesi bilgilerini gözden geçirin.

Aygıt sürücülerinin yüklenmesi veya güncelleştirilmesi aşağıdakiler konusunda yardımcı olabilir:

• Artırılmış sistem performansı
• Güvenlik risklerini yamama
• Genişletilmiş uyumluluk
• Sorunları çözme
• İlave özellikler ekleme

 

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Bilgi Bankası makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne bakın.

Başa Dön

Yazıcınız için en yeni sürücüleri ve yardımcı programları edinme ve yükleme konusunda bilgi almak için Dell Yazıcıları Kaldırma, Yazıcı Sürücülerini İndirme ve Yükleme, Yazılım, Rehberler ve Bellenim başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun

Yazıcınız için Windows 10, Windows 8 veya Windows 7 sürücüleri arıyorsanız ve bu İşletim Sistemleri için hiçbir sürücü listelenmemişse Windows'un eski sürüm yazıcı sürücülerini yüklemek amacıyla Uyumluluk Modu kullanılarak yazıcı işlevlerinin bazıları veya tümü hala kullanılabilir olabilir. Daha fazla bilgi için Daha Eski Windows Sürümlerine Ait Yazıcı Sürücülerini Yükleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun

Bilgisayarınızla paket olarak bir klavye ve fare verildiyse aygıt sürücülerini bilgisayarınızın ürün destek sayfasındaki "Drivers & Downloads" (Sürücüler ve İndirmeler) sekmesinde bulunan keyword (anahtar sözcük) arama kutusunu veya category (kategori) filtresini kullanarak da bulabilirsiniz.

Dell tarafından üretilmeyen aygıtlar için aygıt sürücülerini üreticinin sayfasında aramanız gerekir.

Başa Dön

Fabrikada yüklenen Dell yazılımları şuralardan indirilebilir:

• Dell Digital Delivery: Bir bilgisayar satın aldığınızda yazılım almak için kolay ve yeni bir yol sağlar. Seçili sistemlerde mevcut yazılımları otomatik olarak indirip yükleyebilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan İnternet bağlantısı ve birkaç dakikadır. Böylece, hiç beklemeden Dell'in güvenilir özelleştirme işlevlerinin keyfini çıkarabilir ve hemen işinize geri dönebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Dell Digital Delivery programını nasıl kullanırım? başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun

• Dell Digital Locker - Dell Digital Locker, ürünlerinizi, yazılımlarınızı ve lisanslama bilgilerinizi tek bir yerden görüntüleyip yönetmenize olanak tanır. Dell Digital Locker ile satın aldığınız yazılımları indirebilir, lisanslı yazılım ürünlerine erişebilir, yazılım lisansı haklarını görüntüleyebilir ve başka işlemler yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Sık sorulan sorular sayfasına bakın.

Başa Dön

Aygıt sürücüleri, Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinde farklı "Categories" (Kategoriler) altında bulunacak şekilde ayrılmıştır. Bu, aygıtın işlevselliğine göre belirli türdeki bir aygıt sürücüsünü kolayca tanımlayıp indirmenize olanak tanır. Aygıt sürücülerinin kategorileri, Dell ürünleri arasında değişiklik gösterir. Genel kategorilerden bazıları şunlardır:

Uygulamalar

Uygulamalar kategorisinde, Dell'in Dell bilgisayarınızla kullanmanız için sunduğu, aşağıdakileri içeren ancak bunlarla sınırlı olmayan yazılım indirmeleri listelenir:

• Dell Quickset yardımcı programı
• Dell Webcam Manager
• Parmak İzi Okuyucu uygulaması
• Dell Digital Delivery
• Dell Update
• Dell Help & Support

Fabrikada yüklenmiş diğer yazılımlar veya dijital olarak satın aldığınız ürünler aşağıdaki konumların birinde bulunabilir:

• Dell Digital Delivery: Bir bilgisayar satın aldığınızda yazılım almak için kolay ve yeni bir yol sağlar. Seçili sistemlerde mevcut yazılımları otomatik olarak indirip yükleyebilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan İnternet bağlantısı ve birkaç dakikadır. Böylece, hiç beklemeden Dell'in güvenilir özelleştirme işlevlerinin keyfini çıkarabilir ve hemen işinize geri dönebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Dell Digital Delivery programını nasıl kullanırım? başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun

• Dell Digital Locker - Dell Digital Locker, ürünlerinizi, yazılımlarınızı ve lisanslama bilgilerinizi tek bir yerden görüntüleyip yönetmenize olanak tanır. Dell Digital Locker ile satın aldığınız yazılımları indirebilir, lisanslı yazılım ürünlerine erişebilir, yazılım lisansı haklarını görüntüleyebilir ve başka işlemler yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Sık sorulan sorular sayfasına bakın.

---

Ses

Ses kategorisinde, Dell bilgisayarınızda ses kartına ilişkin aygıt sürücüleri listelenir. Ses sürücüleri, sesi iletmeleri için hoparlör bağlantı noktalarını etkinleştirerek özelliği kullanabilmenizi sağlar veya geliştirir. Ses sürücülerinin yüklenmesi genellikle ses çalınmamasıyla veya ses kalitesiyle ilgili sorunları çözer.

---

BIOS

BIOS kategorisinde, Dell bilgisayarınızın Sistem BIOS bellenimini güncelleştirmenize olanak tanıyan Sistem BIOS yükseltmeleri yardımcı programları listelenir. BIOS kısaltması, bir bilgisayarın çoğu donanım bileşenini kontrol eden ve etkinleştiren Basic Input/Output System (Temel Giriş/Çıkış Sistemi) anlamına gelir. Bilgisayar BIOS'unun ana işlevi, kullanıma hazır hale getirmek amacıyla tüm donanım bileşenlerini tanımak ve başlatmaktır. BIOS'u "Yenileme" terimi, anakart BIOS'unun en son sürüme güncellenmesiyle eşanlamlıdır. BIOS güncelleştirmeleri, özellik güncelleştirmeleri ve hata düzeltmeleri sağlar. Bilgisayar ilk başlatıldığında BIOS, İşletim Sistemine önyükleme yapmak için bilgisayarın gerektirdiği tüm donanım bileşenlerini etkinleştirir. Bu bileşenler aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Yonga Seti
• İşlemci
• Sistem Belleği (RAM)
• Sabit Disk Sürücüsü
• Grafik kartı
• Klavye ve Fare

BIOS hakkında daha fazla bilgi için BIOS nedir ve en güncel BIOS sürümünün İndirme ve Yükleme işlemleri nasıl gerçekleştirilir? başlıklı Dell Knowledge Base makalesine göz atın.

---

Yonga Seti

Yonga seti kategorisinde, Dell bilgisayarınız için gereken yonga seti sürücüleri listelenir. Diğer aygıt sürücülerini yüklemeden önce Yonga seti sürücülerini yüklemeniz gerekir.

Yonga seti, anakartta bir veya daha fazla ilgili işlevi gerçekleştirmek için tasarlanmış çok sayıda entegre devrenin birleşimidir. Yonga seti sürücüleri, bilgisayarınızda bulunan farklı bileşenler arasındaki iletişimi kontrol etmekten sorumludur: İşlemci (CPU), ekran kartı (GPU), sabit disk sürücüleri, PCI aygıtları, bellek (RAM), USB denetleyici sürücüleri ve diğerleri. Temel yonga seti sürücüleri genellikle işletim sisteminin bir parçası olarak sağlanır; bununla birlikte, belirli yonga seti sürücüleri ana kartın optimum performansa ulaşmasını sağlar. Özellikle sistem performansınız yavaş ise yonga seti sürücülerinin güncellenmesi önemlidir. Dell Drivers & Downloads (Dell Sürücüler ve İndirmeler) sayfasındaki yonga seti kategorisi, bilgisayarınız için gereken birden çok sürücüyü içerebilir. Bunlar yonga seti sürücüsünü, denetleyici sürücülerini, kart okuyucu sürücülerini, USB 3.0 denetleyici sürücülerini, Intel Dynamic Platform and Thermal Framework sürücüsünü, Intel Management Engine Components sürücüsünü vb. içerir. Yonga seti kategorisi altında listelenen tüm sürücüleri yüklemeniz çok önemlidir.

---

Modem/Iletişim

Modem/iletişim kategorisi, dahili veya harici 56k çevirmeli bağlantı modemleri, mobil geniş bant kartlarına ilişkin aygıt sürücülerini, yardımcı programları ve bazı durumlarda da Bluetooth kartlarına ilişkin aygıt sürücülerini içerir.

---

Fare, Klavye ve Giriş Aygıtları

Fare, klavye ve giriş aygıtları kategorisi; dokunmatik yüzey, entegre web kamerası, fareler ve klavyeye ilişkin aygıt sürücülerini içerir.

---

Ağ

Ağ kategorisi; Ethernet (kablolu), Wi-Fi (kablosuz) ve Bluetooth kartlarına ilişkin aygıt sürücülerini içerir.

İşletim sisteminin bu aygıtları tanıması ve aygıtların en iyi performansı göstermesi için ağ sürücülerinin yüklenmesi gerekir.

---

İşletim sistemi

İşletim sistemi kategorisinde Dell OS Recovery Tool (İngilizce) sayfasına yönelik bir bağlantı yer alır. Dell OS Recovery Tool sayfasından Microsoft Windows ya da Linux için bir Dell ISO kurtarma görüntü dosyasını indirebilir ve önyüklenebilir bir USB sürücüsü oluşturmak için Dell OS Recovery Tool'u kullanabilirsiniz.

---

Çıkarılabilir depolama

Bu bölüm; CD, DVD veya Blu-ray sürücülerine ilişkin bellenim yükseltmelerini içerir. CD, DVD veya Blu-ray sürücülerine ilişkin bellenim, farklı optik ortam türleriyle okuma ve kaydetme işlevselliğini artırır veya genişletir. Genellikle optik sürücüyle ilgili okuma veya kaydetme sorunlarını düzeltebilir.

---

Güvenlik:

Bu kategori, bazı Dell Latitude dizüstü bilgisayarlar için gereken sürücüleri ve yardımcı programları içerir. Sistem yapılandırmasına bağlı olarak bu aygıt sürücülerini yüklemeniz gerekmeyebilir.

---

Seri ATA

Bu kategori, depolama yönetimi için sabit disk sürücüsü yardımcı programlarını içerir.

---

Sistem yardımcı programları

Dell System Software, işletim sistemi için önemli güncelleştirmeler ve yamalar sunan bir yardımcı programdır. Dell bilgisayarınızın doğru çalışması için gereklidir.

---

Video

Bu kategori, Dell bilgisayarınızda takılı video veya grafik (GPU) kartına ilişkin aygıt sürücülerini veya yardımcı programları içerir. Video veya grafik (GPU) sürücüsü, video veya grafik (GPU) kartınızın kullanmakta olduğunuz uygulamalar, kullanmakta olduğunuz monitör gibi bilgisayarınızın geri kalan bileşenleriyle nasıl çalıştığını kontrol eden bir programdır.

Dell, video veya grafik (GPU) sürücüsünü Dell Drivers & downloads (Sürücüler ve indirmeler) web sitesinden indirmenizi ve yüklemenizi önerir.

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Knowledge Base makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne bakın.

Başa Dön

Dell SupportAssist uygulaması (eski adıyla Dell System Detect), size daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş bir destek deneyimi sağlayabilmek için sizin izninizle Windows tabanlı bilgisayarınızda veya tabletinizde çalışan ve Dell Destek web sitesi ile etkileşime giren bir uygulamadır.

Dell SupportAssist uygulamasıyla (eski adıyla Dell System Detect) Dell Destek web sitesinde gerçekleştirebileceğiniz üç ana eylem şunlardır:

1. Ürün algılama: Dell ürününüzün Servis Etiketini veya Hızlı Servis Kodunu tanımlar.
2. Sürücü algılama: Mevcut aygıt sürücülerini tarar ve kullanılabilir sürücü güncelleştirmelerinin bir listesini sunar.
3. Tanılama çalıştırma: Dell SupportAssist uygulaması (eski adıyla Dell System Detect), donanım tanılama testinin çalıştırılması için Dell SupportAssist tanılama aracının çağrılmasına yardımcı olur.

Daha fazla bilgi için Dell SupportAssist uygulaması (eski adıyla Dell System Detect): Sık Sorulan Sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun. Yaygın Sorular

Başa Dön

Dell Update veya Dell Update Paketi (DUP), aygıtınıza özel aygıt sürücülerinin ve uygulama güncelleştirmelerinin yüklenmesini otomatik hale getiren bir yazılımdır. Dell Update yazılımı Microsoft Windows 7, Windows 8.1 ve Windows 10 çalıştıran Inspiron, Vostro, XPS ve Alienware bilgisayarlarda desteklenir. Sürücü ve uygulama güncelleştirmelerinin alınması için bu uygulama gereklidir. Aygıt sürücüleri ve uygulama güncelleştirmeleri aşağıdaki konularda yardım sağlayabilir:

• Performans iyileştirmeleri
• Uyumluluğu Genişlet
• Küçük sorunları düzeltme

 

Daha fazla bilgi için Dell Update: Genel bakış ve sık sorulan sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Başa Dön

Dell Command | Update, Dell tarafından yayınlanan sistem yazılımları için Windows güncelleştirme deneyimi sağlamak üzere iş istemcisi destekli platformlara bağımsız bir uygulama olarak yüklenir. Bu uygulama, hedef sistemlere yerel olarak yüklenir ve Dell İstemci Donanımında BIOS, bellenim, aygıt sürücüsü ve uygulama güncelleştirme deneyimini basitleştirir. Bu uygulama, İşletim Sistemi ve ağ sürücüleri yüklendikten sonra, sistem kimliğine dayalı olarak sürücüleri yüklemek için de kullanılabilir.

Dell Command | Update, kullanıcıların güncelleştirme tercihlerini belirlemelerine olanak tanıyacak ve güncelleştirmeleri önem derecelerine göre uygulayacak şekilde tasarlanmıştır. Alternatif olarak, Dell tarafından yayınlanan en son sistem yazılımıyla bilgisayarlarınızın güncelliğini korumak için zamanlama seçeneğini kullanabilirsiniz.

Desteklenen Dell bilgisayarlar:

• Dell OptiPlex
• Dell Latitude
• Dell Precision
• Dell XPS

 

Daha fazla bilgi için Dell Command'i Kullanma | Sisteminizle ilgili tüm sürücüleri, BIOS'u ve bellenimleri güncelleştirmek için Update (İngilizce) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Başa Dön

Dell SupportAssist (eski adıyla My Dell veya Dell Destek Merkezi), sistem araçları ve tanılamalar için bir denetim masasıdır. Çevrimiçi araçlar, garanti bilgileri, Dell Teknik destek bağlantıları ve Dell müşteri destek kanalları için kapsamlı yardım bölümleri içerir. Aygıt Yöneticisi ve Ağ Bağlantıları gibi tüm sistem denetimlerine tek bir yerden erişebilirsiniz.

Ayrıca Dell SupportAssist, sisteminizin donanım ve yazılım durumunu proaktif olarak kontrol eder. Bir sorun algılandığında, sorun giderme sürecinin başlaması için gerekli sistem durumu bilgileri Dell'e gönderilir. Dell, çözüm görüşmesini başlatmak için sizinle iletişime geçerek sorunların yüksek maliyetli problemlere dönüşmesini engeller. Daha ayrıntılı bilgi için Kullanıcı Kılavuzu ve Sık Sorulan Sorular belgelerini inceleyin.

Özellikler

• PC Doctor tarafından desteklenen PC Checkup Tanı Aracı
• Yedekleme ve Kurtarma (İngilizce) Sistem Kurtarma Görüntünüzü Oluşturma
• Kullanıcı El Kitabı (dijital)
• Çevrimiçi sorun giderme kaynakları
• Bilgisayar sorunlarını çözmek için çevrimiçi ipuçları
• Sistem özellikleri hakkında SSS
• Sistem garanti bilgileri
• Dell Teknik Destek ile iletişime geçme
• Dell müşteri desteği ile iletişime geçme

Başa Dön

İlgilendiğiniz Dell ürünlerinin yeni veya güncellenmiş aygıt sürücüleri kullanıma sunulduğunda Destek Bildirimleri üzerinden size e-posta bildirimleri gönderilir. Destek Bildirimleri, Dell ürünlerinizle ilgili destek hizmetlerine hızlı ve kolay bir şekilde erişmenizi sağlar. E-posta ve/veya metin mesajları (SMS) ile Servis İsteği güncelleştirmeleri, bilgi bankası makale güncelleştirmeleri ve aygıt sürücüsü güncelleştirmeleri hakkında bildirimler almak üzere abone olabilirsiniz. Dell ürünleriniz için abonelikler oluşturmak veya bunları yönetmek için Support Notifications (Destek Bildirimleri) sayfasını ziyaret edin.

Destek Bildirimleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Destek Bildirimleri: Genel bakış ve sık sorulan sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın. Genel bakış ve yaygın sorular.

Başa Dön

Aygıt Yöneticisi, Microsoft Windows işletim sistemindeki bir denetim masası uygulamasıdır. Kullanıcıların bilgisayara bağlı donanımın durumunu görüntülemesine ve kontrol etmesine olanak tanır. Aygıt yöneticisi, aynı zamanda donanım aygıtlarıyla ilgili sorunları gidermenize yardımcı olabilen önemli bir sorun giderme aracıdır. Bilgisayarınızda bulunan tüm donanım aygıtlarını görüntüler ve aygıt sürücülerini yönetmenize, çalışmayan aygıtları görüntülemenize ve (gerekirse) belirli aygıtları devre dışı bırakmanıza olanak tanır.

Aygıt yöneticisinde, her bir aygıt için şunları yapabilirsiniz:

1. Aygıt sürücüsünü yükleme.
2. Donanım aygıtını etkinleştirme veya devre dışı bırakma.
3. Donanım aygıtının düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etme.
4. Donanım aygıtının teknik özelliklerini görüntüleme.

Varsayılan olarak aygıt yöneticisi, takılı donanım aygıtlarının kategoriye göre sıralanmış bir listesini görüntüler. Bu kategorileri, bilgisayarınızda hangi donanım bileşenlerinin takılı olduğunu görüntülemek için genişletebilirsiniz.

Aygıt sürücülerini yönetme

Bir aygıtın özellikler penceresi, söz konusu donanım türüne özel bilgileri ve ayarları içerir. Sorun gidermede en önemli ayarlar aygıt sürücüsü ayarlarıdır. Bir aygıta sağ tıkladıktan sonra, Özellikler'i seçin ve Sürücü sekmesine tıklayın. O sırada yüklü olan sürücüyle ilgili bilgileri bulursunuz.

• Sürücü ayrıntıları: Sürücü Ayrıntıları: Bilgisayarınızda aygıt tarafından kullanılmakta olan sürücü dosyalarının tam konumuyla ilgili ayrıntıları görüntüleyin.
• Sürücüyü Güncelleştir: Güncellenmiş bir sürücü takın. Windows, güncelleştirilmiş bir sürücüyü çevrimiçi olarak aramanıza veya normal koşullarda aygıtları takarken yaptığınız gibi bilgisayarınıza indirdiğiniz bir sürücüyü manuel olarak seçmenize olanak tanır. Sürücü eskiyse ve süresi geçmişse güncel bir sürücünün aranması yardımcı olabilir. Bir aygıta ilişkin özel, indirilmiş bir sürücüyü manuel olarak seçmek isterseniz bunu da buradan yapabilirsiniz.
• Geri alma sürücüsü: Cihazın daha önce kullandığı sürücüye dönün. Sürücüyü yeni bir sürüme güncelleştirirseniz ve donanım düzgün çalışmazsa sürücü sürümünü eski bir sürüme düşürme seçeneğini değerlendirmeniz gerekir. Eski sürücüyü indirip manuel olarak yükleyebilirsiniz ancak bu düğme, sürücünüzün sürümünü düşürmeniz için hızlı bir yol sağlar. Bu düğme gri renkteyse sürücü güncelleştirilmemiş demektir, dolayısıyla geri dönülecek eski bir sürücü de yoktur.
• Devre Dışı Bırakma Devre Dışı Bırak: Aygıtı devre dışı bırakarak yeniden etkinleştirilinceye kadar Windows'da çalışmasını engelleyin.
• /uninstall Kaldır: Aygıtla ilişkilendirilen sürücüleri bilgisayarınızdan kaldırın. Bu seçim tüm sürücü dosyalarını kaldırmayabilir. Aygıt sürücülerini Windows Denetim Masası'ndaki önceden Program Ekle/Kaldır olarak bilinen Programlar ve Özellikler ekranından kaldırın. Aygıt sürücüsü kaldırıldıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlattığınızdan emin olun.

Başa Dön

1. Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesine göz atın.
2. Dell ürününüzü tanımlayın
   • Dell ürününüzü otomatik olarak tanımlamak için Detect Product (Ürünü Algıla) öğesine tıklayın.
     Dell SupportAssist uygulamasını yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Dell Bilgi Tabanı makalesi Dell SupportAssist App (eski adıyla Dell sistem Algılamasımı) ' ne bakın: Daha fazla bilgi için sık sorulan sorular .
   • Dell ürününüzün Servis Etiketini, Hızlı Servis Kodunu veya Seri numarasını girip Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
   • View Products (Ürünleri Görüntüle) öğesine tıklayarak Dell ürününüzü manuel olarak seçin.
3. Dell'in bilgisayarınızı otomatik olarak taraması ve tüm kullanılabilir aygıt sürücülerini listelemesine izin vermek için Detect Drivers (Sürücü Algılama) öğesine tıklayın.
4. Alternatif olarak aşağıdakileri kullanarak aygıt sürücülerini manuel olarak da bulabilirsiniz:
   • Anahtar sözcük arama kutusu: Aradığınız aygıt sürücüsüyle ilgili bir anahtar sözcük girin, örneğin BIOS, Chipset (Yonga seti), Audio (Ses), Video vb.
   • Operating System (İşletim Sistemi) ve Category (Kategori) filtreleri: Dell bilgisayarınızda yüklü olan işletim sistemini belirleyin ve bir aygıt sürücüsü kategorisi seçin.
   Not: Not: Dell bilgisayarınızın aygıt sürücülerini görmek için "Show drivers for Service Tag" (Servis Etiketi için sürücüleri göster) onay kutusunu seçin.
5. Seçtiğiniz aygıt sürücüsünün yanındaki Download (İndir) seçeneğine tıklayın ve dosyayı kaydedin.
   Daha fazla sürücü görmek için View More (Daha Fazlasını Görüntüle) öğesine tıklamanız gerekebilir.
6. Dosya Gezgini'ni (Windows Gezgini olarak da bilinir) kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma göz atın.
7. .exe aygıt sürücüsü yükleme dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın.
   Bazı aygıt sürücüleri, yükleme işleminin tamamlanması için bilgisayarın yeniden başlatılmasını gerektirebilir.

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Knowledge Base makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne bakın.

Başa Dön

1. Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesine göz atın.
2. Dell ürününüzü tanımlayın
   • Dell ürününüzü otomatik olarak tanımlamak için Detect Product (Ürünü Algıla) öğesine tıklayın.
     Dell SupportAssist uygulamasını yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Dell Bilgi Tabanı makalesi Dell SupportAssist App (eski adıyla Dell sistem Algılamasımı) ' ne bakın: Daha fazla bilgi için sık sorulan sorular .
   • Dell ürününüzün Servis Etiketini, Hızlı Servis Kodunu veya Seri numarasını girip Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
   • View Products (Ürünleri Görüntüle) öğesine tıklayarak Dell ürününüzü manuel olarak seçin.
3. Dell'in bilgisayarınızı otomatik olarak taraması ve kullanılabilir sürücüleri listelemesine izin vermek için Detect Drivers (Sürücü Algılama) öğesine tıklayın.
4. Alternatif olarak aşağıdakileri kullanarak sürücüleri manuel olarak da bulabilirsiniz:
   • Anahtar sözcük arama kutusu - Aradığınız sürücüyle ilgili bir anahtar sözcük girin, örneğin - BIOS, Chipset (Yonga seti), Audio (Ses), Video vb.
   • Operating System (İşletim Sistemi) ve Category (Kategori) filtreleri: Dell bilgisayarınızda yüklü olan işletim sistemini belirleyin ve bir sürücü kategorisi seçin.
   Not: Not: Dell bilgisayarınızın aygıt sürücülerini görmek için "Show drivers for Service Tag" (Servis Etiketi için sürücüleri göster) onay kutusunu seçin.
5. Seçtiğiniz aygıt sürücüsünün yanındaki onay kutusunu seçin.
   Daha fazla aygıt sürücüsü görmek için View More (Daha Fazlasını Görüntüle) öğesine tıklamanız gerekebilir.
6. Gerekli tüm aygıt sürücüleri seçilinceye kadar Adım 5'i tekrar edin.
7. Download Selected File (Seçilen Dosyaları İndir) düğmesine tıklayın.
   Seçilen aygıt sürücülerinin listesini görüntülemek için Download list (İndirme listesi) seçeneğine tıklayın.
8. Dosya Gezgini'ni (Windows Gezgini olarak da bilinir) kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma göz atın.
9. .exe aygıt sürücüsü yükleme dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın.
   Bazı aygıt sürücüleri, yükleme işleminin tamamlanması için bilgisayarın yeniden başlatılmasını gerektirebilir.

 

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Knowledge Base makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne bakın.

Başa Dön

Aygıt sürücülerini Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden indirmek için çalışan herhangi bir bilgisayarı veya mobil aygıtı kullanabilirsiniz.

Gerekli aygıt sürücüleri indirildikten sonra, indirilen dosyaları bir harici USB sürücüsüne kaydedebilir ve hatta bir CD veya DVD'ye (size hangisi uygun olacaksa) kopyalayabilirsiniz.

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Knowledge Base makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne bakın.

Başa Dön

Dell'in aygıt sürücülerini otomatik olarak güncelleştirmesi yerine bir sürücüyü ayrı olarak aramayı seçtiyseniz hangi filtreleri seçtiğinizi kontrol etmeniz gerekir. Ürün modeliniz için mevcut bazı aygıt sürücüleri veya uygulamalar olabilir ancak bunlar bilgisayarınızın orijinal yapılandırmasıyla eşleşmeyebilir. Servis Etiketi ile arama yapıyorsanız yalnızca sisteminizi satın alırken birlikte verilen bileşenler için aygıt sürücülerini görürsünüz. Ürün modelinizin tüm aygıt sürücülerini görmek için "Show drivers for Service Tag" (Servis Etiketi için sürücüleri göster) onay kutusu seçimini kaldırın.

Başa Dön

Yeni bir donanım aygıtı taktığınızda aygıt otomatik olarak çalışmıyorsa veya bilgisayarınıza Windows'u yeniden yükledikten veya yükselttikten sonra Windows'da bulunan aygıt sürücülerini güncelleştirme seçeneğini değerlendirmeniz gerekir.

Ayrıca, aygıt düzgün çalışmadığında veya Aygıt Yöneticisi hata kodu gibi bir hata oluşturduğunda aygıt sürücülerinin güncelleştirilmesi harika bir sorun giderme adımıdır. Bazı durumlarda, güncelleştirilen aygıt sürücüsü, üretici tarafından donanım için sağlanan yeni özellikleri etkinleştirebilir.

Aygıt sürücüleri, en son aygıt sürücülerinin şu yollarla indirilip yüklenmesiyle güncelleştirilebilir:

• Windows Update: Bazı aygıt sürücüleri Windows Update üzerinden güncelleştirilir.
• Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesi veya aygıt üreticisinin web sitesi.
  Not: Not: Dell bilgisayarınıza önceden takılmış olan aygıtlara ilişkin aygıt sürücülerini Dell Drivers & Downloads web sitesinden indirmenizi öneririz.
  Dell markalı olmayan aygıtlarla ilgili daha fazla bilgi için aygıt üreticisinin web sitesini ziyaret edin.

Sürücü sürümünün nasıl tanımlanacağı ve Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden en son aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Knowledge Base makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne başvurun.

Başa Dön

Dell bilgisayarınıza Microsoft Windows işletim sistemini yeniden yüklediyseniz aygıt sürücüsü yükleme işlemi kritik öneme sahiptir. Bilgisayarınızın düzgün çalışması için aygıt sürücülerini doğru sırada yüklemeniz de aynı derecede önemlidir. Bazı durumlarda, belirli bir sürücüyle ilgili sorun yaşıyorsanız aygıt sürücüsünü yeniden yüklemeniz veya güncelleştirmeniz gerekebilir.

Daha fazla bilgi için Aygıt sürücülerini doğru sırada yeniden yükleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

Başa Dön

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesi bilgisayarınızı tarayıp orijinal yapılandırmada veya geçerli sistem yapılandırmasında takılı bileşenleri tanımlamanıza yardımcı olması için referansta bulunabileceğiniz bir liste sunabilir.

1. Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesine göz atın.
2. Dell ürününüzü tanımlayın
   • Dell ürününüzü otomatik olarak tanımlamak için Detect Product (Ürünü Algıla) öğesine tıklayın.
     Dell SupportAssist uygulamasını yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Dell Bilgi Tabanı makalesi Dell SupportAssist App (eski adıyla Dell sistem Algılamasımı) ' ne bakın: Daha fazla bilgi için sık sorulan sorular .
   • Dell ürününüzün Servis Etiketini, Hızlı Servis Kodunu veya Seri numarasını girip Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
   • View Products (Ürünleri Görüntüle) öğesine tıklayarak Dell ürününüzü manuel olarak seçin.
3. Ürün başlığı altında System Configuration (Sistem Yapılandırması) öğesine tıklayın.
4. Original configuration (Orijinal yapılandırma) veya Current configuration (Geçerli yapılandırma) sekmesine tıklayın.
   Not: Not: Servis Etiketinin veya Hızlı Servis Kodunun ve bileşen listesinin tanımlanması için Dell SupportAssist uygulaması (eski adıyla Dell System Detect) gereklidir. Dell SupportAssist, işlem sırasında otomatik olarak yüklenebilir.

Başa Dön

Bir Windows 10, Windows 8.1 veya Windows 8 bilgisayarda hangi Microsoft Windows sürümünün yüklü olduğunu kontrol etmek için:

1. Klavyede Windows logosu + X tuşlarına basın.
2. Sistem öğesine tıklayın.

Bir Windows 7, Windows Vista veya Windows XP bilgisayarda hangi Microsoft Windows sürümünün yüklü olduğunu kontrol etmek için:

1. Klavyede Windows logosu tuşu + R tuşuna basın.
2. Çalıştır iletişim kutusuna sysdm.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
3. General ( genel ) sekmesine tıklayın.

Başa Dön

Dell bilgisayarınız için 32 bit aygıt sürücülerini indirmek üzere şu adımları izleyin:

1. Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesine göz atın.
2. Dell ürününüzü tanımlayın
   • Dell ürününüzü otomatik olarak tanımlamak için Detect Product (Ürünü Algıla) öğesine tıklayın.
     Dell SupportAssist uygulamasını yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Dell Bilgi Tabanı makalesi Dell SupportAssist App (eski adıyla Dell sistem Algılamasımı) ' ne bakın: Daha fazla bilgi için sık sorulan sorular .
   • Dell ürününüzün Servis Etiketini, Hızlı Servis Kodunu veya Seri numarasını girip Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
   • View Products (Ürünleri Görüntüle) öğesine tıklayarak Dell ürününüzü manuel olarak seçin.
3. İşletim Sistemi ve Kategori filtresini Windows 32 bit olarak değiştirme (varsa)
   Not: Not: Dell bilgisayarınızın aygıt sürücülerini görmek için "Show drivers for Service Tag" (Servis Etiketi için sürücüleri göster) onay kutusunu seçin.
4. Seçtiğiniz aygıt sürücüsünün yanındaki Download (İndir) seçeneğine tıklayın ve dosyayı kaydedin.
   Daha fazla sürücü görmek için View More (Daha Fazlasını Görüntüle) öğesine tıklamanız gerekebilir.
5. Dosya Gezgini'ni (Windows Gezgini olarak da bilinir) kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma göz atın.
6. .exe aygıt sürücüsü yükleme dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın.
   Bazı aygıt sürücüleri, yükleme işleminin tamamlanması için bilgisayarın yeniden başlatılmasını gerektirebilir.

Başa Dön

Microsoft Windows'da aygıt yöneticisine erişmek için:

1. Klavyede Windows logosu + R tuşuna basın.
2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.msc yazın.
3. Enter tuşuna basın.

Başa Dön

Bir aygıt sürücüsünü tamamen kaldırmanız gerektiğinde, aygıtın kaldırma programını kullanmanız önerilir. Bir kaldırma programı sağlanmışsa bunu Windows Denetim Masası'ndaki (önceden Program Ekle/Kaldır olarak adlandırılan) Programlar ve Özellikler bölümü altında bulabilirsiniz. Bazı aygıtların kaldırma programı yoktur veya kaldırma programı, (önceden Program Ekle/Kaldır olarak adlandırılan) Programlar ve Özellikler listesinde görünmeyebilir. Bu tür durumlarda, aygıt sürücüsünü tamamen kaldırmak için Aygıt Yöneticisi'ni kullanabilirsiniz.

Windows Denetim Masası'ndan bir aygıt sürücüsünü kaldırma

1. Klavyede Windows logosu tuşu + R tuşuna basın.
2. Çalıştır iletişim kutusuna appwiz.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
3. Önceden Program Ekle/Kaldır olarak adlandırılan Programlar ve Özellikler ekranındaki listeden aygıt sürücüsünü bulun.
4. Kaldırma işlemine başlamak için girişe çift tıklayın.
5. Bilgisayarı yeniden başlatın.

Aygıt Yöneticisi'nden bir aygıt sürücüsünü kaldırma

1. Klavyede Windows logosu tuşu + R tuşuna basın.
2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
3. Aygıt Yöneticisi'nde, kaldırmak istediğiniz aygıtı bulun.
   Not: Not: Donanım kategorilerinde gezinmek için Windows sürümüne bağlı olarak > veya + işaretine tıklayın.
4. Aygıta sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin.
5. Aygıt Kaldırmayı Onayla penceresinde, Bu aygıtın sürücü yazılımını sil kutusunu (varsa) işaretleyin.
6. Onaylamak ve kaldırma işlemine devam etmek için Tamam'a tıklayın.
7. Kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

Başa Dön

Windows Aygıt Yöneticisi'nde bulunan sürücüyü geri alma özelliği, geçerli aygıt sürücüsünü kaldırmak ve daha sonra, otomatik olarak aygıt sürücüsünün önceden yüklü olan sürümünü yüklemek için kullanılır.

Sürücüyü geri alma özelliğinin kullanılmasının en yaygın nedeni, donanım aygıtının işlevselliğinde sorunlara neden olan bir sürücü güncelleştirmesinin tersine çevrilmesidir.

Microsoft Windows'da bir aygıt sürücüsünü geri almak için:

1. Klavyede Windows logosu tuşu + R tuşuna basın.
2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
3. Aygıt Yöneticisi'nde, sürücüsünün geri alınması gereken aygıtı bulun.
   Not: Not: Donanım kategorilerinde gezinmek için Windows sürümünüze bağlı olarak > veya + işaretine tıklayın.
4. Aygıtın adına veya simgesine sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
5. Özellikler penceresinde, Sürücü sekmesine tıklayın.
6. Aygıt sürücüsünü önceki sürüme geri döndürmek için Sürücüyü Geri Al düğmesine tıklayın.
   Not: Not: Sürücüye Geri Dön düğmesi devre dışıysa Windows, aygıt sürücüsünün geri alınacağı önceki bir sürüme sahip değildir. Sürücüyü geri alma işlemi, bir aygıt sürücüsünü yalnızca bir kez geri almanıza olanak tanır. Sürücüye geri dönme özelliği, yazıcı sürücülerinde kullanılamaz.
7. Seçimi onaylamak ve aygıt sürücüsünü geri alma işlemine devam etmek için Evet'e tıklayın.
8. Kapat öğesine tıklayın.
9. Bilgisayarı yeniden başlatmak için Sistem Ayarları Değişimi iletişim kutusunda Evet'e tıklayın.

Başa Dön

Başa Dön

Windows Aygıt Yöneticisi'nde bir aygıta ilişkin hata kodunu bulmak için şu adımları izleyin:

1. Klavyede Windows logosu tuşu + R tuşuna basın.
2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
3. Sorunlu aygıta sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
4. Özellikler iletişim kutusunda, hata kodu Aygıt durumu altında belirtilir.

Daha fazla bilgi için Windows Aygıt Yöneticisi hata kodları başlıklı Microsoft Bilgi Bankası makalesine başvurun.

Başa Dön

Ender durumlarda, güncelleştirme sonrasında bir aygıt beklendiği gibi çalışmayabilir. Bu, güncelleştirmeyle ilgili bir sorun olduğunda veya başka bir aygıt sürücüsü yeni güncelleştirilen aygıt sürücüsüyle çakıştığında meydana gelebilir. Bu sorunu çözmek için aygıt sürücüsünü önceki sürüme geri alabilirsiniz.

Daha fazla bilgi almak için bu Dell Knowledge Base makalesinin Bir aygıt sürücüsünü önceki bir sürüme nasıl geri alabilirim? bölümüne başvurun.

Başa Dön

Aygıt sürücüsü yoksa veya bilgisayarda yüklü değilse bazı donanım aygıtları Windows Aygıt Yöneticisi'nde "Bilinmeyen Aygıt" olarak listelenebilir.

• Windows Update
  Dell PC 'nizde Windows Update 'i çalıştırın. Windows Update, bilgisayarınızı tarar ve aygıt sürücüsünü otomatik olarak algılayıp önerilen tüm aygıt sürücülerini yükler.
• Dell bilgisayarınıza önceden takılmış olan donanım aygıtlarına ilişkin aygıt sürücülerini Dell Drivers & Downloads web sitesinden indirin.
• "Bilinmeyen Aygıt" mesajı, Dell bilgisayarınıza bir üçüncü taraf aygıtı takmanızın ardından görüntülendiyse aygıt sürücüsünü yüklemek için aygıtla birlikte verilen CD/DVD diskini veya USB anahtarını kullanın. İsterseniz en son aygıt sürücüsünü indirmek ve yüklemek için aygıt üreticisinin web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki en son aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Knowledge Base makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne başvurun.

Başa Dön

Aygıt Yöneticisi'ndeki sarı ünlem işareti, Windows'un aygıtla ilgili bir sorun algıladığını belirtir. Çoğu aygıt yöneticisi hatası, en son aygıt sürücüsünün kaldırılması ve/veya yüklenmesiyle çözülebilir.

1. Klavyede Windows logosu tuşu + R tuşuna basın.
2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
3. Aygıt Yöneticisi'nde, sarı ünlem işaretine sahip aygıtı bulun.
4. Aygıta sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin.
5. Aygıt Kaldırmayı Onayla penceresinde, Bu aygıtın sürücü yazılımını sil kutusunu (varsa) işaretleyin.
6. Onaylamak ve kaldırma işlemine devam etmek için Tamam'a tıklayın.
7. Kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra, Microsoft Windows aygıtı otomatik olarak algılar ve aygıt sürücüsünü yeniden yüklemeyi dener. Yeniden başlatma sonrasında kırmızı X simgesi kalırsa aygıta bağlı olarak Dell Drivers & Downloads web sitesinden veya aygıt üreticisinin web sitesinden aygıt sürücüsünü indirip yükleyin.

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki en son aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Knowledge Base makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne başvurun.

Başa Dön

Windows Aygıt Yöneticisi'nde bir aygıtın yanında gösterilen kırmızı X simgesi, aygıtın devre dışı olduğunu veya Microsoft Windows'un bozuk ya da silinmiş bir aygıt sürücüsü dosyası nedeniyle aygıtla iletişim kuramadığını belirtir. Bu sorunu çözmek için:

1. Klavyede Windows logosu tuşu + R tuşuna basın.
2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.cpl yazıp Enter tuşuna basın.
3. Sorunlu aygıta sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
4. Aygıt Kullanımı açılır listesine tıklayın ve Bu aygıtı kullan (etkin) seçeneğini belirleyin. Bu seçenek zaten seçiliyse bir sonraki adıma geçin.
5. Özellikler penceresinde, Sürücü sekmesine ve ardından Kaldır'a tıklayın.
6. Aygıt Kaldırmayı Onayla penceresinde, Bu aygıtın sürücü yazılımını sil kutusunu (varsa) işaretleyin.
7. Onaylamak ve kaldırma işlemine devam etmek için Tamam'a tıklayın.
8. Kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra, Microsoft Windows aygıtı otomatik olarak algılar ve aygıt sürücüsünü yeniden yüklemeyi dener. Yeniden başlatma sonrasında kırmızı X simgesi kalırsa aygıta bağlı olarak Dell Drivers & Downloads web sitesinden veya aygıt üreticisinin web sitesinden aygıt sürücüsünü indirip yükleyin.

Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesindeki en son aygıt sürücülerinin nasıl indirileceği ve yükleneceğiyle ilgili bir video kılavuz için bu Knowledge Base makalesinin bilgilendirici videolar bölümüne başvurun.

Başa Dön

Bu hata mesajı Dell bilgisayarınıza Intel Grafik sürücüsü yüklenirken ortaya çıkar. Bu hata şunlardan kaynaklanıyor olabilir:

• Yanlış video sürücüsü
• Sürücüyle işletim sistemi sürümünün eşleşmemesi. Örneğin 32 bit işletim sistemine 64 bit sürücü yükleme veya tersi.

Bu hatayı çözmek hakkında daha fazla bilgi edinmek için "This computer does not meet the minimum requirements for installing the software" (Bu bilgisayar yazılımı yüklemek için minimum gereksinimleri karşılamıyor) hata mesajıyla ilgili sorunu çözme (İngilizce) Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Başa Dön

Bu hata mesajı Dell bilgisayarınıza Intel sürücüleri yüklenirken ortaya çıkar. Bu hata şunlardan kaynaklanıyor olabilir:

• Hatalı sürücü sürümü
• Sürücüyle işletim sistemi sürümünün eşleşmemesi. Örneğin, 32 bit işletim sistemine 64 bit sürücü yükleme veya tersi.
• Windows sürümünüzün derleme numarasının, sürücü paketinin parçası olan tanımlanmış Derleme Numarasıyla eşleşmemesi.

Çözüm:

1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
2. Aygıt sürücüsünü tekrar indirip yüklemeyi deneyin.
3. Microsoft Windows Update güncelleştirmelerini çalıştırın.
   Not: Daha fazla bilgi edinmek için Windows Update: SSS başlıklı Microsoft bilgi bankası makalesine başvurun.

Başa Dön