Användar- och felsökningsmanual för skärmen Dell E2020H

Summary: Läs om hur du konfigurerar och använder skärmen Dell E2020H. Hitta felsökningsanvisningar för vanliga grafik- och skärmrelaterade problem.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN320293_en_US__1E2020H_Product_Shot_BK

Snabblänkar

Kom igång med dell-skärmenDell E2020H Konfigurering, specifikationer och servicehandbokDells drivrutiner och hämtningsbara filer Garanti och supporttjänsterVanliga frågor och svar

Se något av avsnitten som kan utökas nedan för att få hjälp med video- eller skärmproblem: Till exempel ingen bild eller ingen bild, tom eller svart skärm, flimmer, upplösnings- eller färgproblem, horisontella eller vertikala linjer osv.

|

De viktigaste funktionerna i skärmen Dell E2020H är:

  • Upplösning på 1 600 x 900 (16:9) och funktioner för helskärm för lägre upplösningar
  • DisplayPort-anslutningen (DP) stöder DP1.2
  • OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel konfiguration och skärmoptimering
  • Plug and Play-funktion om datorn stöder det
  • Justering av lutning, vridning, höjd och rotation
  • 0,3 W standbyeffekt i viloläge
  • Flimmerfri skärm som är behaglig för ögonen
  • Säkerhetslåsspår (tillval)
Varning! De möjliga långtidseffekterna av blått ljusutsläpp från bildskärmen kan orsaka ögonskador, inklusive ögontrötthet eller digital ögonansträngning. ComfortView-funktionen är utformad för att minska mängden blått ljus från bildskärmen för att optimera ögonkomforten.

Det här avsnittet innehåller några specifikationer för skärmen Dell E2020H. Mer information om skärmen Dell E2020H finns i bruksanvisningen på dells webbplats för handböcker .

Panelteknik
  • TN
Högsta upplösning
  • 1 600 × 900 vid 60 Hz (bildförhållande 16:9)
Visningsvinkel
  • 170° (vertikal) typisk
  • 160° (horisontell) typisk
Kontrastförhållande
  • 1 000 till 1 (typiskt)
Svarstid
  • 5 millisekunder (normalt)
  • – millisekunder (snabbt)
Färgomfång
  • 72 % (CIE1931)/83 % (CIE1976)
Färgdjup
  • 16,7 miljoner färger
Portar och anslutningar
  • 1 x DP 1.2
  • 1 VGA
  • 1 x strömport

Kontrollera att Dell-skärmen är korrekt konfigurerad. Montera bildskärmsstativet och ställ in skärmen ergonomiskt, anslut kablarna och organisera dem. För att göra tittarupplevelsen så bra som möjligt.

Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Mer information om att sätta fast standardbildskärmstativet finns i avsnittet Konfigurera skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell E2020H.
Mer information om hur du konfigurerar något annat stativ med en skärm finns i respektive konfigurationsguide för stativ.

SLN320293_en_US__2icon Viktigt! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.
 
SLN320293_en_US__3icon Obs! Skärmen Dell E2020H och stativet är 2,94 kg; hantera skärmen varsamt när du lyfter eller flyttar den.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (50–100 cm från ögonen). Den övre kanten av skärmen bör vara i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att uppnå detta.

Ansluta bildskärmen till datorn

Så här ansluter du skärmen Dell E2020H till datorn:

  1. Stäng av datorn och koppla bort strömkabeln

  2. Anslut DisplayPort- eller VGA-kabeln till motsvarande video- eller skärmport på baksidan av datorn

Mer information om hur du ansluter en skärm till en persondator finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur ansluter jag en bildskärm till en dator?

Använd knapparna längst ned på skärmen för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 (bild 1) längst ned på skärmen.

Om du vill ha mer information om hur du använder OSD-menyn. Se avsnittet Använda skärmen i användarhandboken för skärmen Dell E2020H.

SLN320293_en_US__3icon Obs! Eventuella ändringar du gör sparas automatiskt när du flyttar till ett annat menyalternativ, avslutar OSD-menyn eller väntar på att OSD-menyn ska stängas automatiskt.

SLN320293_en_US__5E2220H_Front_Buttons_BK

Bild 1: Frontpanelknappar på Dell E2020H

Knapp Funktion Beskrivning
Knapp 1 Genväg/förinställda lägen Tryck på den här knappen för att välja i en lista med förinställda färglägen.
Knapp 2 Genväg/ljusstyrka/kontrast Använd den här knappen för att justera ljusstyrka och kontrast. Minimum är "0" (-). Det maximala värdet är "100" (+)
Knapp 3 Meny Använd knappen MENU för att starta OSD (On-Screen Display)
Knapp 4 Avsluta Använd den här knappen för att avsluta huvudmenyn för OSD
Knapp 5 Strömbrytare (med indikatorlampa) Ett fast vitt sken innebär att skärmen är på och fungerar. Blinkande vitt ljus anger energisparläge

Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Följ instruktionerna nedan för att återställa skärmen Dell E2020H till fabriksinställningarna:

  1. Tryck på knapp 3 (bild 2) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  3. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  4. Tryck på knapp 3 för att bekräfta återställningen.

SLN320293_en_US__5E2220H_Front_Buttons_BK

Bild 2: Frontpanelknappar på Dell E2020H

Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, suddig eller otydlig bild, flimmer, är förvrängd eller har några andra avvikelser på skärmen. Genom att köra ett diagnostiskt test kan du avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?

Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:

  • Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inget tecken på ström.
 
  • Inget självtest – Datorn visar ingen indikation på aktivitet, skärmen kanske är tom och visar inte Dell-logotypen under uppstarten.
 
  • Ingen bild – Du hör Windows-signalen men ingen bild visas.

Skärmen Dell E2020H har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:

  1. Stäng av både datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln på datorns baksida. Om du vill säkerställa korrekt självtestfunktion ska du ta bort videokablarna (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen.
  4. Stäng av skärmen och återanslut videokabeln: Slå sedan på både datorn och skärmen.
  5. Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.

Skärmen Dell E2020H har ett inbyggt diagnostikverktyg för att ta reda på om den onormala skärmfunktion som du upplever är ett problem som är kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.

När du märker av onormala skärmfunktionaliteter som förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer, färgblekning osv. är det alltid bra att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

  1. Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
  2. Koppla ur videokablarna från baksidan på datorn eller skärmen. Skärmen går in i självtestläget.
  3. Håll knapp 1 på frontpanelen intryckt i fem sekunder. En grå skärm visas.
  4. Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
  5. Tryck på Knapp 1 på frontpanelen igen. Färgen på skärmen ändras till röd.
  6. Kontrollera skärmen för avvikelser.
  7. Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen i på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.
  8. Testet är klart när den vita skärmen visas.
  9. Tryck på knapp 1 för att avsluta det inbyggda självtestet.
SLN320293_en_US__3icon Obs! Om du inte hittar några avvikelser med det inbyggda felsökningsverktyget, fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.
Om du upptäcker några avvikelser under den inbyggda diagnostiken kan du få skärmen reparerad eller utbytt om den omfattas av garantin genom att kontakta Dells tekniska support.

Under tillverkningen av en LCD-bildskärm är det inte ovanligt att en eller flera bildpunkter fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa är svåra att se och påverkar inte skärmens kvalitet eller användbarhet. Mer information finns i artikeln Pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar i Dells kunskapsdatabas.

Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell E2020H. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Felsöka problem med visning eller bild på Dell-skärmar.

 

Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild
  • Se till att strömkabeln som är ansluten till skärmen är ordentligt ansluten.
  • Verifiera att eluttaget fungerar genom att använda någon annan elektronisk utrustning.
  • Kontrollera att strömbrytaren är helt intryckt.
  • Testa om möjligt med en kabel som du vet fungerar och en dator som du vet fungerar.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka.
  • Öka ljusstyrkan och kontrasten med hjälp av OSD-menyn.
  • Gör skärmens självtest.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Anslut båda ändarna av videokabeln igen.
  • Försök med en videokabel du vet fungerar.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
  • Se till att rätt inmatningskälla är vald med hjälp av knappen Val av inmatningskälla .
  • Testa en bildskärm med en fungerande dator, om en tillgänglig.
Dåligt fokus Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.
  • Anslut båda ändarna av videokabeln igen.
  • Försök med en videokabel du vet fungerar.
  • Utför Automatisk justering med osd-menyn.
  • Justera reglagen Phase (Fas) och Pixel Clock (pixelklocka) med skärmmenyn (OSD).
  • Ta bort videoförlängningskablar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
Skakig/darrig video Vågig bild eller fin rörelse.
  • Utför Automatisk justering med osd-menyn.
  • Justera reglagen Phase (Fas) och Pixel Clock (pixelklocka) med skärmmenyn (OSD).
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kontrollera miljöfaktorer (som fläktar eller andra källor till störning).
  • Flytta skärmen och testa i ett annat rum.
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
  • Stäng av och slå på flera gånger.
  • En pixel som är avaktiverad permanent är en naturlig defekt som kan inträffa med LCD-teknik.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Pixlar som fastnar/är av LCD-skärmen har en ljus fläck.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
  • Videokabeln kan orsaka dämpad/missfärgad bild, så försök att sätta tillbaka kabeln och byta ut den mot en som du vet fungerar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför Automatisk justering med osd-menyn.
  • Justera kontrollerna för ljusstyrka/kontrast med hjälp av skärmmenyn.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
SLN320293_en_US__3icon Om du använder DisplayPort-ingång kan du inte justera positionen.
Horisontella/vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför Automatisk justering med osd-menyn.
  • Justera reglagen Phase (Fas) och Pixel Clock (pixelklocka) med skärmmenyn (OSD).
  • Använd skärmens självtestfunktion och kontrollera och fastställ om de här linjerna även förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
SLN320293_en_US__3icon Om du använder DisplayPort-ingång kan du inte justera positionen.
Synkroniseringsproblem Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför Automatisk justering med osd-menyn.
  • Justera reglagen Phase (Fas) och Pixel Clock (pixelklocka) med skärmmenyn (OSD).
  • Kör ett funktionssjälest för skärmen för att avgöra om den förvrängda skärmen visas i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Starta om datorn i felsäkert läge.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor.
  • Utför inte några felsökningssteg.
  • Kontakta omedelbart Dells tekniska support.
Återkommande problem Skärmen fungerar på och av.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kör självtestfunktionen för att fastställa om det återkommande problemet inträffar i självtestläge.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
  • Kör självtestfunktionen på skärmen.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
  • Ändra färginställningsläge i OSD-menyn för färginställningar till Graphics eller Video, beroende på program.
  • Prova olika förinställda färginställningar på OSD-menyn för färginställningar.
  • Justera värdet R, G, B i Färginställning i OSD om Färghanteringen inte är på.
  • Ändra indatafärgformatet till persondatorns RGB eller YPbPr i skärmmenyn för färginställningar.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Skärmbilden är för liten Bilden är centrerad på skärmen men fyller inte ut hela visningsområdet
Bildskuggor Snabba rörliga bilder efterlämnar skuggor

I vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder förekomma, som visas som en efterföljande skugga.

Ändra svarstiden till Fast (snabb) på visningsmenyn
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in Ingen bild, LED-lampan är vit
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden
  • På grund av olika videoformat (bildförhållande) för DVD-skivor och videor kan skärmen visa helskärm.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.

Mer information om hur du visar eller laddar ner användarhandböcker för en Dell-produkt Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt


Vanliga frågor och svar

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:

  1. För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 1 600 x 900.
  4. Klicka på OK

Använda kontrollpanelen för Nvidia

Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1 600 x 900.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst-kontrollcenter.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1 600 x 900.
  5. Klicka på Verkställ.
SLN320293_en_US__3icon Obs! Om du inte ser den rekommenderade upplösningen som alternativ måste du uppdatera drivrutinen för grafikkortet (GPU). Besök Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer eller grafikkortstillverkarens webbplats. Mer information om hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?

Information om att återställa skärmen Dell E2020H till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställa till fabriksinställningar i den här artikeln.

Skärmen Dell E2020H har två inbyggda diagnostikalternativ:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på Dell E2020H-skärmen kan du kontrollera huruvida skärmen fungerar som den ska.
 
  • Inbyggt självtest – Skärmen Dell E2020H har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmens avvikelser beror på skärmen eller på grafikkortet (GPU) i datorn. När du märker av onormal bild som förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer, färgblekning osv. är det alltid bra att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

Mer information om att köra ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på skärmen Dell E2020H i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas.

I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas finns information om att felsöka vanliga problem med skärmen Dell E2020H. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar så vidare

Använda knapparna på skärmen för att navigera på OSD-menyn. Skärmens styrknappar finns vanligtvis på höger sida, antingen på sidan, fram eller under skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 3 på skärmen.

Mer information om att använda OSD-menyn och olika menyalternativ finns i avsnittet Använda skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell E2020H.

Cause

Gäller inte för den här artikeln.

Resolution

Gäller inte för den här artikeln.

Affected Products

Dell E2020H
Article Properties
Article Number: 000123955
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.