Kan ikke aktivere agent på Dell Security Management Server Enterprise ved hjelp av selvsignerte sertifikater

Berørte produkter:

• Dell Security Management Server
• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berørte versjoner:

• v9.5 – v9.8

Hvis et selvsigneringssertifikat velges under installasjonen av Dell Security Management Server (tidligere kalt Dell Data Protection | Enterprise Edition Server) v9.5 til v9.8.x, agentregistreringer (Self-Encrypting Drive Management, BitLocker Manager, Advanced Threat Protection og Threat Protection), kan det mislykkes på grunn av feil konfigurert Dell Management (DM)-sertifikat under installasjon. Agenter og policysignering krever en sikker SSL eller TLS for kommunikasjon. Dell Management-sertifikatet (DM) brukes til å tilrettelegge for denne sikre kommunikasjonen. DM-sertifikatet kan være feil konfigurert i Dell Security Management Server v9.5 til 9.8.x.

Ikke aktuelt

Slik løser du problemet:

1. Logg på den berørte Dell Security Management Server Enterprise.
2. Høyreklikk på Windows-startmenyen, og velg Kjør.
   
3. I Kjør-grensesnittet skriver du inn services.msc og klikker deretter på OK.
   
4. Høyreklikk på Dell Core Server, og velg deretter Stopp.
   
5. I Vindussøk-menyen skriver du inn og velger Serverkonfigurasjonsverktøy.
   
6. Gå til Handlinger>Konfigurer sertifikater.
   
7. I sertifikatkonfigurasjonen trykker du på Neste.
   
8. Velg Express , og trykk deretter på Next.
   
9. Trykk Ja for å bruke gjeldende sertifikat.
   
   Merk: Denne meldingen vises bare hvis et selvsignert sertifikat allerede finnes.
10. Klikk Fullfør for å lukke sertifikatoppsettet.
    
11. Høyreklikk på Windows-startmenyen, og velg Kjør.
    
12. I Run UI skriver du inn mmc , og trykk deretter OK.
    
13. I MMC-brukergrensesnittet (Managed Migration Utility) velger du Fil og deretter Legg til / fjern snap-in.
    
14. Velg Sertifikater i Snap-in-brukergrensesnittet, og trykk deretter Legg til.
    
15. Velg Datamaskinkonto, og trykk deretter Neste.
    
16. Velg Lokal datamaskin , og trykk deretter Fullfør.
    
17. I brukergrensesnittet for snapin-modul trykker du OK.
18. I MMC utvider du Personlige sertifikater (lokal datamaskin)>>
    
19. Det nylig opprettede sertifikatet er oppført. Dobbeltklikk på sertifikatet for å kontrollere utløpsdatoen for å sikre at sertifikatet samsvarer med dagens dato +10 år.
    
    
20. Høyreklikk på det nye sertifikatet, og velg All eksport av oppgaver>.
    
21. I veiviseren for sertifikateksport velger du Neste.
    
22. Velg Ja, eksporter privatnøkkelen, og trykk deretter Neste.
    
23. La standardalternativene være valgt for format, og trykk deretter Neste.
    
24. Kontroller passordet og angi og bekreft et passord. Når den er fylt ut, trykker du på Neste.
    
25. Bla gjennom og velg en plassering for det eksporterte sertifikatet. Når en plassering er valgt, klikker du på Neste.
    
26. Klikk Fullfør for å fullføre sertifikateksporten.
    
27. Gå tilbake til serverkonfigurasjonsverktøyet og velg Actions>Import DM Certificate.
    
28. Velg det eksporterte sertifikatet (trinn 25).
29. Skriv inn det eksporterte sertifikatpassordet (trinn 24), og trykk deretter OK.
    
30. Hvis du bruker Windows-godkjenning til å nå SQL, angir du informasjonen for tjenestekontoen som har SQL-tillatelser, og deretter klikker du Neste. Hvis du bruker SQL-godkjenning, klikker du Neste.
    
    Merk: I eksemplet bruker vi Windows-godkjenning. Ingen informasjon er nødvendig ved bruk av SQL-godkjenning.
31. Avslutt verktøyet for tjenestekonfigurasjon.
32. Velg Ja i ledeteksten for å lagre.
    
33. Høyreklikk på Dell Core Server i tjenestegrensesnittet, og velg deretter Start.
    
34. Avslutt Tjenester-grensesnittet.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.