Indholdsfortegnelse:
- Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding
- Dell Windows Support Center
- Mus, tastatur eller berøringsplade fungerer ikke korrekt
- Computeren svarer ikke eller foretager fejlfinding af problemer med langsom ydeevne
- Microsoft Windows går ned, stopper, eller der vises en blå skærm
- Fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se
- Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer
- Drivere til XPS 15 (9550)
- Brug af og fejlfinding på Dells webkamera og Dell Webcam Central-softwaren
- Deaktivering eller aktivering af berøringspladen
- Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik
- Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets
- Specifikationer
- Placering af porte
- Nulstilling af systemopsætning (BIOS) til standardindstillingerne
- Computerkomponenten genkendes ikke
Denne artikel indeholder oplysninger om brug og fejlfinding af XPS 15 (9550).
1. Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding
Du kan finde oplysninger om vejledning og fejlfinding om trådløst netværk ved at gå til Dell Networking and Wireless Support Center.
Tilbage til toppen
2. Dell Windows Support Center
Dette link tager dig til Dell Windows Support Center. Vælg det operativsystem, du har brug for hjælp til.
Tilbage til toppen
3. Mus, tastatur eller pegefelt fungerer ikke korrekt.
Se følgende artikler i Dells vidensbase for at få oplysninger om brug af eller fejlfinding af mus, tastatur eller touchpad.
Tilbage til toppen
4. Computeren svarer ikke eller foretager fejlfinding af problemer med langsom ydeevne
- Tryk på tænd/sluk-knappen i mindst 15 sekunder for at sikre, at computeren slukker.
- Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at se, om computeren tændes og starter okay; Hvis ikke, henvises til Dell Knowledge Base-artiklen Computeren tændes ikke eller sidder fast på skærmen med Dell-logoet.
- Hent og installer SupportAssist Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.
- Udfør systemvedligeholdelse på din computer – du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Optimering og vedligeholdelse af Microsoft Windows eller Fejlfinding af problemer med langsom ydeevne.
- Begynd at tilslutte enhederne til computeren én ad gangen, og test dem for at se, om systemet holder op med at reagere.
Tilbage til toppen
5. Microsoft Windows går ned, stopper, genstarter, eller der vises en blå skærm
Dette link fører dig til Dell Knowledge Base-artiklen Microsoft Windows låser, eller der opstår en fejl.
Tilbage til toppen
6. Fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se
Du kan finde oplysninger om fejlfinding af en LCD-skærm på en notebook i Dell Knowledge Base i artiklen Fejlfinding af en LCD-skærm på en notebook, der er sort, tom eller svær at se.
Tilbage til toppen
7. Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer
Tryk på tasten FN og hold den nede, og tryk derefter på tasten PrtScr. Hvis du gentager dette, slås den trådløse antenne til og fra.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du tænder og slukker den trådløse antenne på en Dell-computer, i dell Knowledge Base-artiklen Sådan tænder og slukker du den trådløse antenne på en Dell-computer.
Tilbage til toppen
8. Drivere til XPS 15 (9550)
Du kan finde oplysninger om de tilgængelige drivere på XPS 15 (9550)-driversiden.
Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du downloader drivere til XPS 15-computeren (9550), samt Ofte stillede spørgsmål om drivere og downloads.
Tilbage til toppen
9. Brug af og fejlfinding på Dells webkamera og Dell Webcam Central-softwaren
Du kan finde oplysninger om, hvordan du foretager fejlfinding af webkameraet på din computer, i Dell Knowledge Base-artiklen Brug og fejlfinding af Dell-webkameraet og Dell Webcam Central-softwaren.
Tilbage til toppen
10. Deaktivering eller aktivering af berøringspladen
Du kan finde oplysninger om, hvordan du tænder eller slukker pegefeltet, i Dell Knowledge Base-artiklen Deaktivering eller aktivering af pegefeltet.
Tilbage til toppen
11. Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik
Hvis du oplever en situation, hvor computeren enten ikke starter, eller den starter (indikatorerne lyser, og ventilatorerne kører), men der vises ikke nogen billeder, skal du udføre følgende trin:
- Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
- Fjern vekselstrømsadapteren fra computeren, og tag adapterstikket ud af stikkontakten.
- Tryk på tænd/sluk-knappen i 15 sekunder.
- Sørg for, at forbindelserne på strømkablet og vekselstrømsadapteren er trykket godt sammen.
- Indsæt vekselstrømsadapteren i computeren og en god stikkontakt.
- Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter op OK, hvis ikke, kan du se Dell Knowledge Base-artiklen Computer Does Not Turn On or is Stuck on the Dell Logo Screen.
- Start de tilsluttede enheder én ad gangen, og test dem for at se, om computeren tænder.
Tilbage til toppen
12. Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets
Tilbage til toppen
13. Specifikationer
Du kan finde oplysninger om XPS 15 (9550)-specifikationerne på siden med onlinemanualen til XPS 15 (9550) og klikke på PDF ud for Specifikationer.
Tilbage til toppen
14. Placering af porte
Du kan finde oplysninger om portenes placering på siden med onlinemanualen til XPS 15 (9550), klikke på PDF ved siden af Vejledning til hurtig start eller Specifikationer.
Tilbage til toppen
15. Nulstilling af systemopsætning (BIOS) til standardindstillingerne
- Genstart computeren.
- Tryk på tasten F2 for at åbne opsætningsskærmen, når du kan se Dell-logoet under POST.
- På skærmbilledet Systemopsætning skal du klikke på Gendan indstillinger.
- Bekræft indlæsning af standardindstillinger for BIOS, hvis du bliver spurgt.
- Klik på Exit (Afslut).
- Bekræft afslutning, hvis du bliver spurgt.
Tilbage til toppen
16. Computerkomponenten genkendes ikke
SupportAssist, tidligere kaldet My Dell, registrerer problemer og sender dig advarsler baseret på din enhed. Denne applikation giver dig adgang til alt, hvad du behøver for at fjerne gætteriet ved vedligeholdelse af pc'er og tablets. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du anskaffer og installerer SupportAssist, ved at gå til siden
SupportAssist til pc'er og tablets .
Tilbage til toppen