Slik tvinger du frem en krasjdump på en datamaskin som kjører Dell Encryption

Summary: Slik tvinger du frem en krasjdump på en datamaskin som kjører Dell Encryption (tidligere Dell Data Protection | Kryptering).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Cause

Ikke aktuelt

Resolution

Hvis du vil konfigurere maskinen for en manuell krasjdump, endrer du registeret med følgende innstillinger:

Merk: Referanse : Tvinge en systemkrasj fra tastaturet Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. med den manuelle krasjdumpen.

Sørg for å starte maskinen på nytt etter at du har lagt til disse registerinnstillingene for at de skal tre i kraft. Jeg vil legge disse til i maskinen mens den krypterer, og deretter starte på nytt. Under oppstart venter du til datamaskinen slutter å svare, og lar den sitte i noen minutter. Det er viktig at krasjdumpen registreres når den slutter å svare.

Deretter kan datamaskinen mislykkes manuelt ved å holde nede høyre Ctrl-tast og trykke på ScrollLock to ganger for å starte krasjdumpen. Start maskinen på nytt i et alternativt operativsystem, og samle inn minneloggen. Komprimer deretter filen i en ZIP-fil, og last den opp for analyse.

Hvis du vil opprette en krasjdump, endrer du registerinnstillingene nedenfor:

Advarsel: Det neste trinnet er en redigering av Windows-registeret: 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\i8042prt\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\kbdhid\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Debug Print Filter]
"DEFAULT"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl]
"AutoReboot"=dword:00000001
"CrashDumpEnabled"=dword:00000001
"Overwrite"=dword:00000001
"LogEvent"=dword:00000001
"DumpFile"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,4d,00,45,00,4d,00,4f,00,52,00,59,00,2e,00,44,00,4d,00,50,\
00,00,00
"DumpFilters"=hex(7):64,00,75,00,6d,00,70,00,66,00,76,00,65,00,2e,00,73,00,79,\
00,73,00,00,00,00,00

Hvis du vil ha detaljert logging når du oppretter krasjet, bruker du registerinnstillingene nedenfor:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield]
"LogVerbosity"=dword:0000000f
"DebugServerPipe"=dword:00000001
"DebugClientPipe"=dword:00000001
"RollOvers"=dword:00000010

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\LMC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\IPC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\EMS]
"FileLogVerbosity"=dword:00000004
"DebugLogVerbosity"=dword:00000004
"FileLogFlushing"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\SysTray]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130694
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.