Wymuszanie zrzutu awarii na komputerze z oprogramowaniem Dell Encryption
Summary: Wymuszanie zrzutu awaryjnego na komputerze z oprogramowaniem Dell Encryption (dawniej Dell Data Protection | Szyfrowanie).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotyczy produktów:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption Client
Cause
Nie dotyczy
Resolution
Aby skonfigurować komputer do ręcznego zrzutu awaryjnego, zmodyfikuj rejestr przy użyciu następujących ustawień:
Uwaga: Odwołaj się do wymuszenia awarii systemu z klawiatury
przy użyciu ręcznego zrzutu awaryjnego.
przy użyciu ręcznego zrzutu awaryjnego.
Pamiętaj o ponownym uruchomieniu komputera po dodaniu tych ustawień rejestru, aby zostały wprowadzone. Dodaj je do komputera podczas szyfrowania, a następnie uruchom ponownie. Podczas uruchamiania komputera poczekaj, aż komputer przestanie reagować i poczekaj na kilka minut. Zrzut awaryjny musi być przechwytywane, gdy przestanie reagować.
Następnie ręcznie spowodować awarię komputera, przytrzymując prawy klawisz Ctrl i dwukrotnie naciśnij klawisz ScrollLock, aby zainicjować zrzut awarii. Uruchom ponownie komputer w alternatywnym systemie operacyjnym i zbierz zrzut pamięci. Następnie skompresuj plik w pliku ZIP i prześlij go do analizy.
Aby utworzyć zrzut awarii, zmień poniższe ustawienia rejestru:
Ostrzeżenie: Następnym krokiem jest edycja rejestru systemu Windows:
- Wykonaj kopię zapasową rejestru przed kontynuowaniem. Zapoznaj się z tematem Tworzenie kopii zapasowych i przywracanie rejestru w systemie Windows
- Edytowanie rejestru może sprawić, że komputer przestanie odpowiadać przy następnym uruchomieniu.
- Jeśli masz obawy dotyczące wykonania tego kroku, skontaktuj się z międzynarodowym działem pomocy technicznej Dell Data Security.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\i8042prt\Parameters] "CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\kbdhid\Parameters] "CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Debug Print Filter] "DEFAULT"=dword:0000000f [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl] "AutoReboot"=dword:00000001 "CrashDumpEnabled"=dword:00000001 "Overwrite"=dword:00000001 "LogEvent"=dword:00000001 "DumpFile"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\ 74,00,25,00,5c,00,4d,00,45,00,4d,00,4f,00,52,00,59,00,2e,00,44,00,4d,00,50,\ 00,00,00 "DumpFilters"=hex(7):64,00,75,00,6d,00,70,00,66,00,76,00,65,00,2e,00,73,00,79,\ 00,73,00,00,00,00,00
Aby uzyskać szczegółowe informacje o rejestrowaniu podczas tworzenia awarii, użyj poniższych ustawień rejestru:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] "LogVerbosity"=dword:0000000f "DebugServerPipe"=dword:00000001 "DebugClientPipe"=dword:00000001 "RollOvers"=dword:00000010 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\LMC] "LogVerbosity"=dword:0000000f [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\IPC] "LogVerbosity"=dword:0000000f [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\EMS] "FileLogVerbosity"=dword:00000004 "DebugLogVerbosity"=dword:00000004 "FileLogFlushing"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\SysTray] "LogVerbosity"=dword:0000000f [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection] "LogVerbosity"=dword:0000000f
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000130694
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2023
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.