Fel i loggfiler i Dell Data Protection External Media Edition

Berörda produkter:

• Dells Data Protection | External Media Edition

Aktivering av följande grupprincipobjekt kan påverka Dell Encryptions funktioner när det gäller att skydda flyttbara medier:

Datorkonfiguration\Windows-inställningar\Säkerhetsinställningar\Lokala principer\Säkerhetsalternativ\"Enheter: Begränsa CD-ROM-åtkomst till endast lokalt inloggad användare.

Följande principer kan påverkas när grupprincipobjektet är aktiverat:

• Alla klasser för flyttbar lagring nekar all åtkomst aktiverad = External Media Shield uppmanar inte att kryptera enheten. Enheten visas inte i Dell Encryption-konsolen.
• Flyttbar disk: Neka läsning = External Media Shield uppmanar inte att kryptera enheten. Dell Encryption-konsolen visar enheten som Inte krypterad, inte autentiserad, blockerad åtkomst.
• Flyttbar disk: Neka skrivning = External Media Shield kommer att uppmana att kryptera enheten, även om det inte finns någon förloppsdialogruta efter att lösenordet har angetts. Eftersom _Encrypted_Data_Do_Not_Delete_-mappen fortfarande skapas om du ansluter enheten igen uppmanas du att återställa den. Om du försöker att återställa datorn misslyckas den.
• Flyttbar disk: Neka körning = Ingen inverkan på funktionalitet
• CD- och DVD-skiva: Neka läsning = External Media Shield uppmanar inte att kryptera enheten. Dell Encryption-konsolen visar enheten som Inte krypterad, inte autentiserad, blockerad åtkomst.
• CD- och DVD-skiva: Neka skrivning = External Media Shield kommer att uppmana att kryptera enheten, även om det inte finns någon förloppsdialogruta efter att lösenordet har angetts. Eftersom _Encrypted_Data_Do_Not_Delete_-mappen fortfarande skapas uppmanas du att återställa enheten när du ansluter den igen. Om du försöker att återställa datorn misslyckas den.
• CD- och DVD-skiva: Neka körning = Ingen inverkan på funktionaliteten.

Dells dataskydd | Fel i External Media Edition kan uppstå om vi inte utger oss för att vara användare på grund av EMS-tjänsten, separerad från Shield-tjänsten, från att försöka montera en enhet innan Shield-tjänsten har skickat över användarinformationen.

Exempel på att det inte går att utge sig för något fel i loggfiler:

12.01.17 15:25:55.718 [I] The current CMG user [] is ' ', Solicited: Y, RC=0
12.01.17 15:26:04.000 [I] [Volume "C:\"] Examining Volume: [\Device\HarddiskVolume1] [SN:5A9BEC50]
12.01.17 15:26:13.765 [I] [Volume "D:\"] Examining Volume: [] [SN:]
12.01.17 15:26:13.796 [W] [Volume "D:\"] Error 0x00000001 determining drive readiness!
12.01.17 15:26:13.796 [E] [Volume "D:\"] Error 0x00000001 while attaching/detaching volume. [D:\].
12.01.17 15:26:13.843 [E] [Volume "D:\"] Blocking device due to error because user is unmanaged!
12.01.17 15:26:13.843 [I] [Volume "D:\"] Attaching CEF to all files on device for '_DEVICE_'
12.01.17 15:26:15.296 [I] [Volume "G:\"] Examining Volume: [\Device\HarddiskVolume2] [SN:8CB42002]
12.01.17 15:27:09.391 [I] Handling IPCMSG_ID_SVR_CLT_CURRENT_USER_RPY
12.01.17 15:27:09.391 [I] The current CMG user [ali@info.sys] is 'ZXR79YWVZFNH7XG2', Solicited: N, RC=16
12.01.17 15:27:09.391 [I] Impersonation has been activated for current user!!
12.01.17 15:27:09.391 [I] CMG shield user log on detected.

Monteringen av enheten misslyckades på grund av det tvetydiga tillståndet. Du kan se meddelanden om att "utger sig för att vara misslyckad".

Lös problemet genom att avaktivera eller lämna följande grupprincipobjekt som Ej definierat.

Computer Configuration\Windows Settings\Security Settings\Local Policies\Security Options\"Devices: Restrict CD-ROM access to locally logged-on user only

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.