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Article Number: 000131023

Utilisation et dépannage de la tablette Dell Latitude 7275

Summary: Cet article fournit des informations sur l’utilisation et le dépannage de votre Dell Latitude 7275, y compris les problèmes liés aux réseaux sans fil, à Windows, à la souris, au pavé tactile, au clavier, à l’écran LCD, à la webcam et aux pilotes. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Sommaire :

  1. Charge et mise sous tension de la tablette Dell Latitude 7275
  2. Prise en main de la tablette Dell Latitude 7275
  3. Réseaux sans fil (Wi-Fi, Bluetooth, GPS et haut débit mobile) - Instructions et informations de dépannage
  4. Centre de support Windows de Dell
  5. La souris, le clavier ou le pavé tactile ne fonctionnent pas correctement
  6. L'ordinateur ne répond plus ou dépannage de problèmes de performances lentes
  7. Microsoft Windows est sujet à des pannes, redémarre ou affiche un écran bleu
  8. Dépannage d'un écran LCD d'ordinateur portable vide ou qui ne s'allume pas
  9. Mise sous tension et hors tension de l'antenne sans fil sur un ordinateur Dell
  10. Pilotes Latitude 7275
  11. Utilisation et dépannage de la webcam de Dell et du logiciel Dell Webcam Central
  12. Activation ou désactivation du pavé tactile
  13. L'ordinateur ne parvient pas à démarrer ou il n'y a pas de vidéo.
  14. Test rapide de Dell PC Diagnostics et SupportAssist pour PC et tablettes
  15. Emplacements des ports
  16. Le composant de l'ordinateur n'est pas reconnu

Cause

1. Charge et mise sous tension de la tablette Dell Latitude 7275

Remarque : Il se peut que la batterie se soit déchargée pendant le transport. Vous devrez donc peut-être charger la batterie avant de démarrer la tablette.

Le connecteur USB-C de la tablette Dell Latitude 7275 peut être utilisé pour transférer des données ou pour raccorder l'appareil à l'alimentation secteur. Toutefois, ces deux opérations ne peuvent pas être réalisées en même temps. Lorsque la tablette est connectée au port USB de l'ordinateur, le mode de transfert de données est automatiquement activé et le chargement ne s'effectue pas. Pour recharger la tablette, utilisez toujours l'adaptateur secteur avec le câble USB-USB-C fourni avec l'appareil. Le connecteur USB-C est situé vers le bas sur le côté gauche (lorsque vous tenez la tablette horizontalement avec la webcam en haut).

État du voyant Signification
Blanc fixe La batterie est en cours de charge.
Orange fixe La batterie a un niveau faible lorsque la tablette est sous tension ou en mode de veille connectée (l'écran est éteint, mais la tablette est toujours sous tension).
Éteint La batterie ne se charge pas ou la batterie est complètement chargée.
Orange clignotant La batterie a un niveau critique et la charge n'est pas suffisante pour mettre la tablette sous tension. Si vous appuyez sur le bouton d'alimentation pendant cette période, le voyant s'allume pendant 3 secondes, puis s'éteint. Continuez à charger la tablette.

Normalement, la batterie requiert environ 4 heures pour charger complètement. Il est possible de vérifier l’état de la charge à partir du système d’exploitation.

Pour allumer la tablette, positionnez-la à l’horizontale avec la webcam en haut, puis maintenez enfoncé pendant 3 à 5 secondes le bouton d’alimentation situé vers le haut sur le côté droit.

Attention : Chargez la batterie à une température ambiante entre 0 degré Celsius (32 degrés Fahrenheit) et 35 degrés Celsius (95 degrés Fahrenheit). Servez-vous uniquement de l'adaptateur secteur fourni pour charger la tablette. L'utilisation d'autres adaptateurs secteur ou de câbles micro-USB peut endommager votre tablette.

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2. Prise en main de la tablette Dell Latitude 7275

  1. Repérez l'adaptateur secteur et le câble USB-USB-C qui l'accompagne. Branchez l'adaptateur CA sur une prise de courant et branchez le connecteur USB-C dans le port situé vers le bas sur le côté gauche. Il se peut que la batterie se soit déchargée pendant le transport. Vous devrez donc peut-être charger la batterie avant de démarrer la tablette.

    Pour allumer la tablette, positionnez-la à l'horizontale avec la webcam en haut, puis maintenez enfoncé pendant 3 à 5 secondes le bouton d'alimentation situé vers le haut sur le côté droit. Windows prend quelques secondes pour démarrer.

    Remarque : Les étapes décrites ci-dessous s’appliquent à Windows 10.
  2. Le premier écran qui s'affiche est l'écran de configuration Région et langue. Vous pouvez utiliser les menus déroulants pour les éléments suivants :
    • Pays ou région
    • Langue des applications
    • Disposition du clavier
    • Fuseau horaire
    Une fois tous vos choix effectués, appuyez sur Suivant.
  3. L'écran suivant affiche les termes du contrat de licence Microsoft Windows. Vous pouvez les lire en entier ici. Lorsque vous êtes prêt à continuer, appuyez sur Accept (Accepter).
  4. L'écran suivant vous permet de vous connecter à Internet. Windows affiche une liste des réseaux Wi-Fi disponibles localement. Si votre périphérique est équipé d'une carte SIM, cet écran propose également des options de connexion à un réseau haut débit. Lorsque vous avez choisi un réseau, vous êtes invité à saisir le mot de passe réseau pour vous connecter. Si vous avez accès aux paramètres de votre routeur et s'il prend en charge le protocole WPS (Wi-Fi Protected Setup), suivez les instructions pour vous connecter à l'aide de WPS.
  5. Sur l'écran suivant, vous pouvez choisir d'utiliser Express Settings (Configuration rapide), qui simplifie la configuration, ou Customize Settings (Personnaliser les paramètres) si vous connaissez bien Windows 10.
  6. L'écran suivant vous permet de configurer votre compte Windows. Si vous disposez déjà d'un compte Windows, entrez votre adresse électronique et votre mot de passe. Vous êtes invité à entrer un code de vérification envoyé à ce compte de messagerie. Si vous n'avez pas de compte Windows, vous pouvez en définir un sur cet écran.
  7. L'écran suivant permet de recueillir des informations pour votre support personnalisé et votre protection antivirus. Une fois que vous avez terminé, appuyez ou cliquez sur Next (Suivant).
  8. Les écrans suivants vous indiquent la progression de la configuration des applications et des paramètres.

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3. Réseaux sans fil (Wi-Fi, Bluetooth, GPS et haut débit mobile) - Instructions et informations de dépannage

Pour obtenir des instructions et des informations de dépannage sur la mise en réseau sans fil, consultez le Centre de support technique Dell pour la gestion de réseau et le réseau sans fil.

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4. Centre de support Windows de Dell

Ce lien vous renvoie à la page du centre de support Windows de Dell. Sélectionnez le système d’exploitation pour lequel vous avez besoin d’aide.

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5. La souris, le clavier ou le pavé tactile ne fonctionnent pas correctement

Reportez-vous aux articles suivants de la base de connaissances Dell pour plus d’informations sur l’utilisation de la souris, du clavier ou du pavé tactile ou sur le dépannage des problèmes qui y sont liés.

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6. L'ordinateur ne répond plus.

  1. Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant au moins 15 secondes pour vous assurer que l’ordinateur s’éteigne.
  2. Déconnectez tous les périphériques externes, y compris le clavier, la souris et le moniteur externe. Les périphériques incluent également les périphériques de stockage externes tels que les lecteurs flash, les utilitaires USB, les imprimantes, les cartes, etc.
  3. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour voir si l’ordinateur se met sous tension et démarre correctement. Si ce n’est pas le cas, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell L’ordinateur Dell ne se met pas sous tension ou ne démarre pas dans Windows.
  4. Téléchargez et installez SupportAssist. Pour plus d'informations sur l'obtention et l'installation de SupportAssist, consultez la page SupportAssist pour PC et tablettes.
  5. Effectuez une maintenance système de votre ordinateur. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Optimisation et maintenance d’un ordinateur sous Windows ou Résolution des problèmes de ralentissement des performances.
  6. Connectez les périphériques à l'ordinateur l'un après l'autre et voyez si votre système cesse de répondre.

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7. Microsoft Windows est sujet à des pannes, redémarre ou affiche un écran bleu

Ce lien vous renvoie à l’article de la base de connaissances Dell Le système redémarre ou s’arrête par intermittence, se bloque, se fige ou rencontre une erreur. .

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8. Dépannage d'un écran LCD d'ordinateur portable vide ou qui ne s'allume pas

Pour plus d’informations sur le dépannage de l’écran LCD d’un ordinateur portable, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’écran ou de vidéo sur les écrans LCD d’ordinateur portable Dell.

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Resolution

9. Mise sous tension et hors tension de l'antenne sans fil sur un ordinateur Dell

Pour obtenir plus d’informations sur l’activation et la désactivation de l’antenne sans fil d’un ordinateur Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Mise sous tension et hors tension des appareils sans fil sur un ordinateur portable Dell.

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10. Pilotes Latitude 7275

Pour plus d’informations sur les pilotes disponibles, accédez à la page des pilotes Dell Latitude 7275.

Cet article fournit des informations sur le téléchargement de pilotes pour l’ordinateur Dell Latitude 7275 : Téléchargement et installation automatique des pilotes sur un ordinateur Dell (en anglais).

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11. Utilisation et dépannage de la webcam de Dell et du logiciel Dell Webcam Central

Pour plus d’informations sur le dépannage de la webcam de votre ordinateur, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Utilisation, dépannage et résolution des problèmes de pilotes sur votre webcam Dell.

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12. Activation ou désactivation du pavé tactile

Pour obtenir plus d’informations sur l’activation et la désactivation du pavé tactile, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Activation ou désactivation du pavé tactile sur un ordinateur portable Dell.

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13. L'ordinateur ne parvient pas à démarrer ou il n'y a pas de vidéo.

Si votre ordinateur ne démarre pas du tout ou s'il démarre (voyants allumés et ventilateurs en marche), mais qu'aucune image n'apparaît, procédez comme suit :
  1. Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant au moins 15 secondes pour vous assurer que l’ordinateur s’éteigne.
  2. Déconnectez tous les périphériques externes, y compris le clavier, la souris et le moniteur externe. Les périphériques incluent également les périphériques de stockage externes tels que les lecteurs flash, les utilitaires USB, les imprimantes, les cartes, etc.
  3. Déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur et débranchez-le également de la prise secteur.
  4. Assurez-vous que les connexions du cordon d'alimentation et de l'adaptateur secteur sont fermement connectées.
  5. Connectez l'adaptateur secteur à l'ordinateur et à une prise de courant fonctionnant correctement.
  6. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour voir si l’ordinateur se met sous tension et démarre correctement. Si ce n’est pas le cas, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell L’ordinateur Dell ne se met pas sous tension ou ne démarre pas dans Windows.
  7. Connectez les périphériques l’un après l’autre et voyez si l’ordinateur se met sous tension.

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14. Test rapide de Dell PC Diagnostics et SupportAssist pour PC et tablettes

  • Le moyen le plus rapide et le plus simple d’identifier et de résoudre les problèmes les plus courants est d’utiliser notre test rapide Dell PC Diagnostics. L'outil permet de résoudre le problème automatiquement ou de vous guider à travers les étapes de résolution du problème.
    Remarque : Si une pièce défectueuse est détectée lors du diagnostic, en fonction de la pièce, nous démarrons immédiatement le processus de remplacement gratuit de la pièce sous garantie.
  • SupportAssist, précédemment appelé My Dell, fournit les mises à jour du système, détecte les problèmes et vous envoie des alertes adaptées à votre appareil, ce qui facilite la résolution et la prévention des problèmes plus facilement que jamais. Cette application vous permet d'accéder à tout ce dont vous avez besoin pour éviter les hypothèses lors de l'entretien des ordinateurs et tablettes. Pour plus d'informations sur l'obtention ou l'installation de SupportAssist, rendez-vous sur la page SupportAssist pour ordinateurs et tablettes.
  • Lorsque l’ordinateur ne peut pas accéder à Internet, vous pouvez exécuter le diagnostic intégré sur votre ordinateur. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances Dell Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (SupportAssist ePSA, codes d’erreur ePSA ou PSA).

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15. Emplacements des ports

Pour plus d’informations sur les emplacements des ports, accédez à la page du manuel en ligne Dell Latitude 7275, puis cliquez sur Dell Latitude 7275 Quick Start Guide.

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16. Le composant de l'ordinateur n'est pas reconnu

SupportAssist, précédemment appelé My Dell, détecte les problèmes et vous envoie les alertes adaptées à votre appareil. Cette application vous permet d'accéder à tout ce dont vous avez besoin pour éviter les hypothèses lors de l'entretien des ordinateurs et tablettes. Pour plus d’informations sur l’obtention et l’installation de SupportAssist, consultez la page SupportAssist pour PC et tablettes.

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Article Properties

Affected Product

Latitude 7275

Last Published Date

13 Aug 2021

Version

8

Article Type

Solution

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