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Informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi del tablet Dell Latitude 7275

Summary: In questo articolo vengono fornite informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi di Dell Latitude 7275, ad esempio rete wireless, Windows, mouse, touchpad, tastiera, LCD, webcam e driver. ...

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Article Content


Symptoms

Cause


1. Ricarica e accensione del tablet Dell Latitude 7275

Nota: La batteria potrebbe essersi scaricata durante il trasporto, pertanto potrebbe essere necessario ricaricarla prima di avviare il tablet.

Il connettore USB-C di Dell Latitude 7275 supporta il trasferimento dati o l'alimentazione CA, ma non le due opzioni contemporaneamente. Se collegato alla porta USB di un computer, passa automaticamente in modalità di trasferimento dati e non consente di caricare la batteria. Per caricare il dispositivo, utilizzare sempre l'adattatore per l'alimentazione CA con cavo da USB a USB-C fornito in dotazione col dispositivo. Il connettore USB-C si trova vicino alla parte inferiore sul lato sinistro (quando si tiene il dispositivo in posizione orizzontale con la webcam nella parte superiore).

Stato del LED Significato
Bianco fisso È in corso la carica della batteria.
Giallo fisso Il livello della batteria è basso quando il tablet è acceso o in stato di standby collegato (lo schermo è spento ma il tablet è ancora acceso).
Spento La batteria non è in carica o è completamente carica.
Ambra lampeggiante Il livello della batteria è critico e non è sufficiente per eseguire l'accensione. Se si preme il pulsante di accensione mentre la batteria si trova in questo stato, il LED si accende per 3 secondi e si spegne nuovamente. Continuare a caricare il tablet.

In condizioni normali, sono necessarie circa 4 ore per completare la ricarica. Lo stato della ricarica può essere verificato dall'interno del sistema operativo.

Per accendere il tablet, metterlo in posizione orizzontale, con la webcam nella parte superiore, quindi tenere premuto il pulsante di accensione a destra del bordo superiore per tre-cinque secondi.

Attenzione: ricaricare la batteria in ambienti con temperatura compresa tra 0 e 35 gradi Celsius (32 e 95 gradi Fahrenheit). Ricaricare il tablet utilizzando esclusivamente l'adattatore di alimentazione in dotazione. L'utilizzo di adattatori di alimentazione o di cavi micro-USB diversi potrebbe danneggiare il tablet.

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2. Guida introduttiva al tablet Dell Latitude 7275

  1. Individuare l'adattatore CA e il cavo da USB a USB-C in dotazione con il tablet. Collegare l'adattatore CA alla presa elettrica e collegare il connettore USB-C nella porta che si trova vicino alla parte inferiore sul lato sinistro. La batteria potrebbe essersi scaricata durante il trasporto, pertanto potrebbe essere necessario ricaricarla prima di avviare il tablet.

    Per accenderlo, tenere il tablet in posizione orizzontale, con la webcam nella parte superiore, quindi tenere premuto il pulsante di accensione a destra del bordo superiore per tre-cinque secondi. Occorrerà attendere alcuni secondi per l'avvio di Windows.

    Nota: la procedura seguente è valida per Windows 10.
  2. Per prima cosa, verrà visualizzata la schermata di configurazione Area geografica e lingua. Utilizzare i menu a discesa per selezionare le seguenti impostazioni:
    • Paese
    • Lingua app
    • Layout della tastiera
    • Fuso orario
    Al termine della selezione, toccare Avanti.
  3. Nella schermata successiva verranno visualizzate le Condizioni di licenza di Microsoft Windows, in cui è riportata la versione integrale del Contratto di licenza di Windows. Quando si è pronti a proseguire, toccare Accetto.
  4. La schermata successiva consente di connettersi a Internet. Windows visualizza un elenco delle reti Wi-Fi disponibili in zona. Se il dispositivo dispone di una scheda SIM, la schermata riporterà anche le opzioni per la connessione alla rete a banda larga. Una volta scelta una rete, verrà richiesto di inserire la password di rete per accedervi. Se si ha accesso al router, e questo supporta la funzione Wi-Fi Protected Setup (WPS), seguire le istruzioni per effettuare la connessione utilizzando WPS.
  5. Nella schermata successiva, è possibile scegliere se utilizzare Impostazioni rapide per semplificare la configurazione o, se si ha esperienza con Windows 10, Personalizza impostazioni.
  6. La schermata successiva consente di configurare l'account Windows. Se si dispone già di un account Windows, inserire l'indirizzo e-mail e la password. Verrà richiesto di inserire il codice di verifica inviato all'account e-mail. Se non si dispone di un account Windows, è possibile configurarne uno da questa schermata.
  7. La schermata successiva raccoglie informazioni per il supporto personalizzato e la protezione anti-virus. Al termine, toccare o cliccarecare su Avanti.
  8. Le schermate successive mostrano l'avanzamento della configurazione di applicazioni e impostazioni.

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3. Reti senza fili (Wi-Fi, Bluetooth, GPS e banda larga mobile): procedure e operazioni di risoluzione dei problemi

Per informazioni sulle procedure e sulla risoluzione dei problemi delle reti wireless, visitare il Centro di supporto per reti e reti wireless di Dell.

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4. Supporto Dell per Windows

Questo collegamento consente di accedere al supporto Dell per Windows. Selezionare il sistema operativo per cui è necessaria l'assistenza.

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5. Funzionamento non corretto di mouse, tastiera o touchpad

Consultare gli articoli della Knowledge Base di Dell per informazioni su come utilizzare o risolvere i problemi relativi al mouse, alla tastiera o al touchpad.

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6. Il computer smette di rispondere

  1. Premere il tasto di accensione per almeno 15 secondi per assicurarsi che il computer si spenga.
  2. Scollegare tutte le periferiche esterne inclusi la tastiera, il mouse e il monitor esterno. Le periferiche includono anche dispositivi di storage esterni, come unità flash, dispositivi USB, stampanti, schede e così via.
  3. Premere il pulsante di accensione per vedere se il computer si accende e si avvia senza problemi. In caso contrario, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Il PC Dell non si accende o non si avvia in Windows.
  4. Scaricare e installare SupportAssist. Per ulteriori informazioni su come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina SupportAssist per PC e tablet.
  5. Eseguire la manutenzione del sistema sul computer. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell sull'ottimizzazione e la manutenzione di Microsoft Windows o Risoluzione dei problemi di prestazioni rallentate.
  6. Iniziare a collegare i dispositivi al computer uno alla volta e fare un test per vedere se il sistema smette di rispondere.

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7. Arresti anomali, arresti, riavvii e schermate blu di Microsoft Windows

Questo link apre l'articolo della Knowledge Base di Dell Il sistema si riavvia o si arresta in modo intermittente, si blocca o si verifica un errore. .

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8. Risoluzione dei problemi per notebook con schermo LCD vuoto, nero o con immagini difficili da visualizzare

Per informazioni sulla risoluzione dei problemi di uno schermo LCD del notebook, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un notebook Dell.

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Resolution


9. Attivazione e disattivazione dell'antenna senza fili su un computer Dell

Per ulteriori informazioni su come attivare e disattivare l'antenna wireless su un computer Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Attivazione e disattivazione dei dispositivi senza fili su un notebook Dell.

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10. Driver per Latitude 7275

Per informazioni sui driver disponibili, accedere alla pagina dei driver per Dell Latitude 7275.

Questo articolo contiene informazioni su come scaricare i driver per il computer Dell Latitude 7275, Ricerca dei driver disponibili tramite la funzione di analisi del sistema e rilevamento dei driver.

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11. Uso e risoluzione dei problemi della webcam Dell e del software Dell Webcam Central

Per informazioni su come risolvere i problemi della webcam del computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Utilizzo e risoluzione dei problemi relativi ai driver sulla webcam Dell.

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12. Attivazione o disattivazione del touchpad

Per ulteriori informazioni su come attivare e disattivare il touchpad, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Attivazione o disattivazione del touchpad in un notebook Dell.

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13. Il computer non si avvia o non viene visualizzata alcuna immagine video

Se il computer non si avvia, oppure si avvia (con spie accese e le ventole che girano) ma sullo schermo non viene visualizzata alcuna immagine, seguire questa procedura:
  1. Premere il tasto di accensione per almeno 15 secondi per assicurarsi che il computer si spenga.
  2. Scollegare tutte le periferiche esterne inclusi la tastiera, il mouse e il monitor esterno. Le periferiche includono anche dispositivi di storage esterni, come unità flash, dispositivi USB, stampanti, schede e così via.
  3. Rimuovere l'adattatore CA dal computer e scollegarlo dalla presa CA.
  4. Accertarsi che il cavo di alimentazione sia connesso saldamente all'adattatore CA.
  5. Collegare l'adattatore CA al computer e a una presa CA funzionante.
  6. Premere il pulsante di accensione per vedere se il computer si accende e si avvia senza problemi. In caso contrario, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Il PC Dell non si accende o non si avvia in Windows.
  7. Iniziare a collegare i dispositivi uno alla volta e fare un test per vedere se il computer si accende.

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14. Test rapido di Dell PC Diagnostics e SupportAssist per PC e tablet

  • Il modo più semplice e rapido per identificare e risolvere i problemi più comuni è utilizzare il test rapido di diagnostica dei PC Dell. Il problema viene risolto automaticamente, oppure vengono fornite istruzioni dettagliate per la risoluzione.
    Nota: Se la diagnostica identifica un componente guasto, a seconda del componente in questione, verrà avviata immediatamente la procedura di sostituzione gratuita in garanzia del componente.

  • SupportAssist, precedentemente denominato My Dell (Il mio Dell), fornisce aggiornamenti del sistema, rileva problemi e invia avvisi in base al dispositivo, rendendo la risoluzione e prevenzione dei problemi più semplice che mai. Questa applicazione fornisce l'accesso a tutti i dati necessari per la manutenzione di PC e tablet. Per ulteriori informazioni, ad esempio come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina SupportAssist per PC e tablet.
  • Se il computer non può accedere a Internet, è possibile eseguire la diagnostica integrata sul computer. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi di hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).

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15. Posizioni delle porte

Per informazioni sulle posizioni delle porte, accedere alla pagina dei manuali online di Dell Latitude 7275 e cliccare su Dell Latitude 7275 Guida introduttiva rapida.

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16. Componente del computer non riconosciuto

SupportAssist, precedentemente denominato My Dell (Il mio Dell), rileva problemi e invia avvisi in base al dispositivo. Questa applicazione fornisce l'accesso a tutti i dati necessari per la manutenzione di PC e tablet. Per ulteriori informazioni su come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina SupportAssist per PC e tablet.

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Article Properties


Affected Product

Latitude 7275

Last Published Date

13 Aug 2021

Version

8

Article Type

Solution