Article Number: 000133157
Як працювати на сервері Dell: Підтримка навчальних посібників та діагностичних інструментів
Summary: Список інструментів підтримки та доступних статей для усунення несправностей і ремонту сервера Dell PowerEdge.
Article Content
Symptoms
Cause
На цій сторінці пояснюється, як виконувати операції підтримки на серверах Dell PowerEdge. Він містить інформацію про те, де знайти та використовувати діагностичні інструменти для серверів Dell. При необхідності детально описані процедури перезапуску та скидання. Якщо можливо, перш ніж займатися будь-яким рішенням, рекомендується оновити несправний компонент. Для отримання додаткових відомостей прочитайте статтю Оновлення мікропрограми сервера для оптимальної продуктивності.
Resolution
Прискорення розпізнавання підтримки та створення системних журналів
Створення журналівВикористовуйте допоміжний образ портативної системи для доступу до тимчасової операційної системи (Live CD).
Якщо є проблема з операційною системою, рекомендується використовувати підтримку образу портативної системи (SLI). Наприклад, якщо сервер не завантажується на операційній системі, це хороший спосіб перевірити, чи нормально працює обладнання. З його допомогою також можна встановити оновлення, яке неможливо зробити безпосередньо з операційної системи.
Як завантажити та запустити Support Live Image на Dell PowerEdge?
Почати усунення несправностей із сервером
Основні та розширені методиусунення несправностейЯк скинути або перезапустити сервер Dell?
Як завантажитися в BIOS або контролер
життєвого циклуЯк скинути BIOS на сервері Dell PowerEdge?
Dell PowerEdge: Усунення несправностей сервера, який не запускається (немає живлення, немає POST, немає завантаження та немає відео)
Як перевірити, чи правильно працює серверне обладнання за допомогою вбудованої діагностики?
Як зібрати журнали для розширеного усунення несправностей?
Функції Dell eSupport
Як визначити генерацію сервера?Як зв'язатися зі службою підтримки Dell і відкрити онлайн-кейс для мого сервера Dell PowerEdge?
Як визначити PPID (Piece Part Identification) на деталях Dell?
Початок роботи та перейдіть до Dell.com/myaccount
Якщо термін дії гарантії на сервер закінчився, доступні рішення для підтримки перелічені в цій статті.
Можна замовити більше деталей для ремонту або модернізації сервера.
Симулятори для iDRAC, CMC та контролера життєвого циклу наведено в цій статті.
Article Properties
Affected Product
PowerEdge
Last Published Date
30 Nov 2023
Version
11
Article Type
Solution