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Article Number: 000134895

Dell EMC PowerEdge-Server mit AMD EPYC-Prozessoren der 2. Generation können nach der Installation der Hyper-V-Rolle nicht gestartet werden

Summary: Der Artikel enthält Informationen zu Dell EMC PowerEdge-Servern mit AMD EPYC-Prozessoren der 2. Generation, die nach der Installation der Hyper-V-Rolle nicht gestartet werden können.

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Article Content

Symptoms

Dell EMC PowerEdge-Server mit einem AMD EPYC-Prozessor der 2. Generation starten Windows Server 2019 nach der Installation der Hyper-V-Rolle möglicherweise nicht. Das Betriebssystem kann in einen Wiederherstellungsstatus wechseln oder ein blauer Bildschirm (Stopp-Fehler) kann auftreten, der auf ein nicht zugängliches Startgerät hinweist.  

SLN319499_en_US__1icon Hinweis: Bei der Installation der Hyper-V-Rolle von Windows Server 2019 auf Dell PowerEdge-Servern mit AMD EPYC-Prozessoren der 2. Generation können zusätzliche Fehler oder Umstände auftreten.

Cause

Dell EMC PowerEdge-Server mit AMD EPYC-Prozessoren der 2. Generation können nach der Installation der Hyper-V-Rolle nicht gestartet werden.

Resolution

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Hyper-V-Rolle von Windows Server 2019 auf den betroffenen PowerEdge-Servern zu installieren: 
  1. Installieren Sie Windows Server 2019.
  2. Installieren Sie das neueste Service-Stack-Update aus dem Microsoft Update-Katalog, den Sie hier finden.
  3. Installieren Sie das kumulative Update vom Juni 2019 KB4501371 oder höher, das Sie hier finden.
  4. Starten Sie den Server neu.
  5. Installieren der Hyper-V-Rolle

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Betriebssystem wiederherzustellen, wenn das Betriebssystem in einen Wiederherstellungsstatus wechselt oder ein Bluescreen (Stopp-Fehler) auftritt:

  1. Ausschalten des PowerEdge-Servers
  2. Schalten Sie den PowerEdge-Server ein und rufen Sie das BIOS auf, indem Sie F2 drücken. Informationen finden Sie hier.
  3. Navigieren Sie zu Processor Settings (Prozessoreinstellungen) und deaktivieren Sie Virtualization Technology (Virtualisierungstechnologie).
  4. Beenden Sie das BIOS und speichern Sie die Einstellungen und starten Sie den PowerEdge-Server mit dem Betriebssystem neu.
  5. Installieren Sie das neueste Service-Stack-Update aus dem Microsoft Update-Katalog, den Sie hier finden.
  6. Installieren Sie das kumulative Update vom Juni 2019 KB4501371 oder höher, das Sie hier finden.
  7. Starten Sie den Server neu und rufen Sie das BIOS auf, indem Sie F2 drücken.
  8. Navigieren Sie zu Processor Settings (Prozessoreinstellungen) und aktivieren Sie Virtualization Technology (Virtualisierungstechnologie).
  9. Beenden Sie das BIOS und speichern Sie die Einstellungen und starten Sie den PowerEdge-Server mit dem Betriebssystem neu.


Weitere Informationen: 

SLN319499_en_US__1icon Hinweis: Dell EMC PowerEdge-Server, die nach dem 10. Dezember 2019 mit werkseitig installiertem Microsoft Windows Server 2019 OEM ausgeliefert wurden, sind von diesem Problem nicht betroffen.

 Dell EMC PowerEdge-Server mit AMD EPYC-Prozessoren der 2. Generation:

  • C6525
  • R6515
  • R6525
  • R7515

AMD EPYC-Prozessoren der 2. Generation:
  • 7742
  • 7702
  • 7542
  • 7502
  • 7402
  • 7452
  • 7352
  • 7302
  • 7262

Article Properties

Affected Product

Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515

Last Published Date

04 Oct 2023

Version

5

Article Type

Solution

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