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Article Number: 000134895

第2世代AMD EPYCプロセッサーを搭載したDell EMC PowerEdgeサーバーで、Hyper-Vの役割をインストールした後に起動に失敗する

Summary: この記事では、第2世代AMD EPYCプロセッサーを搭載したDell EMC PowerEdgeサーバーがHyper-Vの役割をインストールした後に起動できない問題について説明します。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

第2世代AMD EPYCプロセッサーを搭載したDell EMC PowerEdgeサーバーで、Hyper-Vの役割をインストールした後にWindows Server 2019が起動しないことがあります。オペレーティング システムが回復状態になるか、ブルー スクリーン(stopエラー)が発生し、アクセス不能な起動デバイスを示す可能性があります。  

SLN319499_en_US__1icon 注：第2世代AMD EPYCプロセッサーを搭載したDell PowerEdgeサーバーにWindows Server 2019 Hyper-Vの役割をインストールすると、追加のエラーまたは状況が発生する可能性があります。

Cause

第2世代AMD EPYCプロセッサーを搭載したDell EMC PowerEdgeサーバーは、Hyper-Vの役割をインストールした後に起動に失敗します。

Resolution

影響を受けるPowerEdgeサーバーにWindows Server 2019 Hyper-Vの役割をインストールするには、次の手順を実行します。 
  1. Windows Server 2019をインストールします。
  2. Microsoft Updateカタログから最新のサービス スタック アップデートをインストールします(こちら を参照)
  3. 2019年6月の累積アップデート KB4501371 以降 をインストール します( こちら を参照)
  4. サーバーを再起動します。
  5. Hyper-Vロールのインストール

オペレーティング システムがリカバリー状態になった場合、またはブルー スクリーン(stopエラー)が発生した場合にオペレーティング システムを回復するには、次の手順を実行します。

  1. PowerEdgeサーバーの電源を切る
  2. PowerEdgeサーバーの電源を入れ、F2キーを押してBIOSを起動します。
  3. [Processor Settings]に移動し、仮想化テクノロジーを無効にします。
  4. BIOSを終了して設定を保存し、PowerEdgeサーバーをオペレーティング システムで再起動します。
  5. Microsoft Updateカタログから最新のサービス スタック アップデートをインストールします(こちら を参照)
  6. 2019年6月の累積アップデート KB4501371 以降 をインストール します( こちら を参照)
  7. サーバーを再起動し、F2キーを押してBIOSに入ります
  8. [Processor Settings]に移動し、[Virtualization Technology]を有効にします。
  9. BIOSを終了して設定を保存し、PowerEdgeサーバーをオペレーティング システムで再起動します。


その他の情報: 

SLN319499_en_US__1icon注：2019年12月10日以降に出荷され、工場出荷時にMicrosoft Windows Server 2019 OEMがインストールされたDell EMC PowerEdgeサーバーは、この問題の影響を受けません。

 第2世代AMD EPYCプロセッサーを搭載したDell EMC PowerEdgeサーバー:

  • C6525
  • R6515
  • R6525
  • R7515

第2世代AMD EPYCプロセッサー:
  • 7742
  • 7702
  • 7542
  • 7502
  • 7402
  • 7452
  • 7352
  • 7302
  • 7262

Article Properties

Affected Product

Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515

Last Published Date

04 Oct 2023

Version

5

Article Type

Solution

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