Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000134895

Серверы Dell EMC PowerEdge с процессорами AMD EPYC 2-го поколения не загружаются после установки роли Hyper-V

Summary: В этой статье содержится информация о том, что серверы Dell EMC PowerEdge с процессорами AMD EPYC 2-го поколения не загружаются после установки роли Hyper-V.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Серверы Dell EMC PowerEdge с процессором AMD EPYC 2-го поколения могут не загрузиться в Windows Server 2019 после установки роли Hyper-V. Операционная система может перейти в состояние восстановления, или может возникнуть ошибка «синий экран» (stop-ошибка), указывающая на недоступное загрузочное устройство.  

SLN319499_en_US__1icon Примечание.: При установке роли Windows Server 2019 Hyper-V на сервере Dell PowerEdge с процессорами AMD EPYC 2-го поколения могут возникнуть дополнительные ошибки или обстоятельства.

Cause

Серверы Dell EMC PowerEdge с процессорами AMD EPYC 2-го поколения не загружаются после установки роли Hyper-V.

Resolution

Для установки роли Windows Server 2019 Hyper-V на затронутых серверах PowerEdge выполните следующие действия: 
  1. Установите Windows Server 2019.
  2. Установите последнее обновление стека обслуживания из каталога обновлений Microsoft, который можно найти здесь
  3. Установите накопительный пакет обновления за июнь 2019 KB4501371 или более новую версию можно найти здесь
  4. Перезапустите сервер.
  5. Установка роли Hyper-V

Выполните следующие действия, чтобы восстановить операционную систему, когда операционная система переходит в состояние восстановления или возникает ошибка «синий экран» (stop-ошибка).

  1. Выключите питание сервера PowerEdge.
  2. Включите питание сервера PowerEdge и войдите в BIOS, нажав клавишу F2.
  3. Перейдите в раздел Processor Settings и отключите технологию виртуализации.
  4. Выйдите из BIOS, чтобы сохранить настройки, и перезагрузите сервер PowerEdge в операционную систему.
  5. Установите последнее обновление стека обслуживания из каталога обновлений Microsoft, который можно найти здесь
  6. Установите накопительный пакет обновления за июнь 2019 KB4501371 или более новую версию можно найти здесь
  7. Перезапустите сервер и войдите в BIOS, нажав клавишу F2.
  8. Перейдите в раздел Processor Settings и включите технологию виртуализации.
  9. Выйдите из BIOS, чтобы сохранить настройки, и перезагрузите сервер PowerEdge в операционную систему.


Дополнительная информация 

SLN319499_en_US__1icon Примечание. Эта проблема не повлияет на серверы Dell EMC PowerEdge, поставляемые после 10 декабря 2019 г. с установленной на заводе ОС Microsoft Windows Server 2019 OEM.

 Серверы Dell EMC PowerEdge на базе процессоров AMD EPYC 2-го поколения:

  • C6525
  • R6515
  • R6525
  • R7515

Процессоры AMD EPYC 2-го поколения:
  • 7742
  • 7702
  • 7542
  • 7502
  • 7402
  • 7452
  • 7352
  • 7302
  • 7262

Article Properties

Affected Product

Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515

Last Published Date

04 Oct 2023

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top