El indicador de volumen de OSD de los monitores Dell S2422HZ y S2722DZ no se sincroniza con el control de volumen de LA PC y el SO
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre el sistema operativo y el control de volumen de la computadora que no se sincroniza con el indicador de volumen de visualización en pantalla (OSD). ...
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Symptoms
El indicador de volumen osd no se sincroniza con la computadora y el control de volumen del sistema operativo
Cuando utiliza los monitores Dell S2422HZ o S2722DZ, seleccione un dispositivo de reproducción de audio en la barra de tareas de sonido de Windows y ajuste el volumen osd del monitor hacia arriba y hacia abajo. La barra de volúmenes del OSD del monitor no se sincroniza, se mueve hacia arriba y hacia abajo con la computadora y el control de volumen del sistema operativo.
Monitores en los que se observa este problema:
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Monitor para videoconferencias Dell 24: S2422HZ
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Monitor para videoconferencias Dell 27: S2722DZ
Cause
Si el cable USB tipo C está conectado desde el monitor a la computadora. Dos rutas de audio se denominan Dell S2422HZ o S2722DZ (Intel (R) Display Audio) y el altavoz Con cancelación de eco del monitor se muestra en la interfaz de configuración de sonido.
Si selecciona la ruta de audio Dell S2422HZ o S2722DZ (Intel (R) Display Audio),el audio se transmite a través del modo alternativo HDMI o DP. En esta selección, el control de volumen en monitor OSD no se sincroniza con el audio de la computadora personal.
Si selecciona la ruta de audio Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ),el audio se transmite a través de USB. En esta selección, el control de volumen en monitor OSD se sincroniza con el audio de la computadora personal.
Resolution
- Conecte la plataforma (computadora de escritorio o laptop) al monitor a través del cable USB tipo C a USB tipo C.
- Haga clic en el ícono de volumen en el área de notificación de la barra de tareas de Windows.
(Figura 1: Área de notificación)
- Seleccione Eco Canceling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ) en El dispositivo de reproducción de Windows.
Esta ruta de audio se recomienda como la configuración predeterminada, que se requiere para las aplicaciones de conferencia VoIP y UC.
(Figura 2: Dispositivo de reproducción)
- Seleccione Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ) como altavoz de salida desde Conference Application.
(Figura 3: Dispositivo de salida)
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Este es un comportamiento normal para todos los monitores con función de altavoz.
Nota: Si solo se conecta HDMI o DP desde el monitor a la computadora personal, solo se muestra un parlante DELL S2422HZ o DELL S2722DZ. El micrófono y el altavoz con cancelación de eco no son compatibles con esta selección. Esta selección es solo para reproducción de audio. Si el cable USB de tipo C a tipo C o de tipo A a tipo C (compra opcional) está conectado desde el monitor a la computadora. Seleccione la ruta de audio echo Canceling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ).
Nota: Los monitores Dell S2422HZ/S2722DZ solo se envían con cable USB tipo C a tipo C. Si su computadora de escritorio o laptop tiene un puerto tipo C, debe comprar un cable tipo A a tipo C por separado. La cámara web y el micrófono solo funcionan cuando el cable tipo C a tipo C o de tipo A a tipo C está conectado desde una computadora de escritorio o una laptop a un monitor. El audio es compatible a través del cable tipo C a tipo C, HDMI y DP.
Affected Products
Dell S2422HZ, Dell S2722DZArticle Properties
Article Number: 000191537
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 6
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