L’indicateur de volume OSD des écrans Dell S2422HZ et S2722DZ ne se synchronise pas avec le contrôle du volume du PC et du système d’exploitation
Summary: Cet article fournit des informations sur le système d’exploitation et le contrôle du volume de l’ordinateur qui ne se synchronise pas avec le voyant de volume OSD (On-Screen Display).
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Symptoms
L’indicateur de volume OSD ne se synchronise pas avec l’ordinateur et le contrôle du volume du système d’exploitation
Lorsque vous utilisez l’écran Dell S2422HZ ou S2722DZ, vous sélectionnez un périphérique de lecture audio dans la barre des tâches audio Windows et réglez le volume OSD de l’écran vers le haut ou vers le bas. La barre de volumes du moniteur OSD ne se synchronise pas, ne se déplace pas vers le haut et vers le bas avec l’ordinateur et le contrôle du volume du système d’exploitation.
Écrans affectés :
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Écran de vidéoconférence Dell 24 - S2422HZ
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Écran de vidéoconférence Dell 27 S2722DZ
Cause
Si le câble USB Type-C est connecté de l’écran à l’ordinateur. Deux chemins audio sont nommés Dell S2422HZ ou S2722DZ (Intel (R) Display Audio) et le haut-parleur d’annulation de l’écho de l’écran s’affiche dans l’interface des paramètresaudio.
Si vous sélectionnez le chemin audio Dell S2422HZ ou S2722DZ (Intel (R) Display Audio),le son est diffusé via le mode HDMI ou DP alternatif. Sous cette sélection, le contrôle du volume dans Monitor OSD ne se synchronise pas avec l’ordinateur personnel Audio.
Si vous sélectionnez le chemin audio Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ ou S2722DZ),le son est diffusé via USB. Sous cette sélection, le contrôle du volume dans Monitor OSD se synchronise avec l’ordinateur personnel Audio.
Resolution
- Connectez la plate-forme (ordinateur de bureau ou ordinateur portable) à l’écran via un câble USB Type-C vers USB Type-C.
- Cliquez sur l’icône de volume dans la zone de notification de la barre des tâches Windows.
(Figure 1 : Zone de notification)
- Sélectionnez Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ ou S2722DZ) à partir du périphérique de lecture Windows.
Ce chemin audio est recommandé comme paramètre par défaut, qui est requis pour les applications de conférence VoIP et UC.
(Figure 2 : Périphérique de lecture)
- Sélectionnez Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ ou S2722DZ) comme haut-parleur de sortie de l’application de conférence.
(Figure 3 : Périphérique de sortie)
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Il s’agit d’un comportement normal pour tous les écrans dotés de haut-parleurs.
Remarque : Si seul hdMI ou DP est connecté de l’écran à un ordinateur personnel, un seul haut-parleur DELL S2422HZ ou DELL S2722DZ s’affiche. Le microphone et le haut-parleur d’annulation de l’écho ne sont pas pris en charge dans cette sélection. Cette sélection s’applique uniquement à la lecture audio. Si le câble USB Type-C vers Type-C ou Type-A vers Type-C (achat en option) est connecté de l’écran à l’ordinateur. Sélectionnez le chemin audio Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ ou S2722DZ).
Remarque : Les écrans Dell S2422HZ/S2722DZ sont livrés uniquement avec un câble USB Type-C vers Type-C. Si votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable dispose d’un port Type-C, vous devez acheter un câble de type A à Type-C séparément. La webcam et le microphone fonctionnent uniquement lorsque le câble Type-C vers Type-C ou Type-A vers Type-C est connecté de l’ordinateur de bureau ou de l’ordinateur portable à l’écran. L’audio est pris en charge sur les câbles Type-C vers Type-C, HDMI et DP.
Affected Products
Dell S2422HZ, Dell S2722DZArticle Properties
Article Number: 000191537
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 6
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