L'indicatore del volume OSD dei monitor Dell S2422HZ e S2722DZ non si sincronizza con il controllo del volume del PC e del sistema operativo

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sul sistema operativo e sul controllo del volume del computer che non si sincronizza con l'indicatore del volume OSD (On-Screen Display).

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Symptoms

 

L'indicatore del volume OSD non si sincronizza con il computer e il controllo del volume del sistema operativo

 

Quando si utilizza il monitor Dell S2422HZ o S2722DZ, selezionare un dispositivo di riproduzione audio dalla barra delle applicazioni Audio di Windows e regolare il volume OSD del monitor verso l'alto e verso il basso. La barra del volume del menu OSD del monitor non si sincronizza, si sposta, si sposta verso l'alto e verso il basso con il computer e il controllo del volume del sistema operativo.

Monitor interessati:

  • Monitor Dell 24 per videoconferenze - S2422HZ

  • Monitor Dell 27 per videoconferenze - S2722DZ


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Cause

 

Se il cavo USB Type-C è collegato dal monitor al computer, Due percorsi audio sono denominati Dell S2422HZ o S2722DZ (Intel (R) Display Audio) e il vivavoce Echo Cancelling del monitor viene visualizzato nell'interfaccia delle impostazioni audio.

Se si seleziona il percorso audio Dell S2422HZ o S2722DZ (Intel (R) Display Audio),l'audio viene trasmesso tramite la modalità alternativa HDMI o DP. In questa selezione, il controllo del volume nel menu OSD monitor non si sincronizza con l'audio del personal computer.

Se si seleziona il percorso audio Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ),l'audio viene trasmesso tramite USB. In questa selezione, il controllo del volume nel menu OSD monitor viene sincronizzato con l'audio del personal computer.


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Resolution

 
  1. Collegare la piattaforma (desktop o notebook) al monitor tramite un cavo da USB Type-C a USB Type-C.
  2. Cliccare sull'icona del volume nell'area di notifica della barra delle applicazioni di Windows.

    _S2722DZ_Notification_Area S2422HZ

    Figura 1. Area di notifica)

  3. Selezionare Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ) dal dispositivo di riproduzione Windows.
    Questo percorso audio è consigliato come impostazione predefinita, necessaria per le applicazioni VoIP e UC conference.

    _S2722DZ_Playback S2422HZ

    Figura 2. Dispositivo di riproduzione)

  4. Selezionare Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ) come altoparlante di uscita dall'applicazione per conferenze.

    _S2722DZ_Speaker S2422HZ

    Figura 3. Dispositivo di output)

  5. Si tratta di un comportamento normale per tutti i monitor con funzione altoparlante.

Nota: Se è collegato solo HDMI o DP dal monitor al personal computer, viene visualizzato un solo altoparlante DELL S2422HZ o DELL S2722DZ. Microfono e Vivavoce con annullamento dell'eco non sono supportati in questa selezione. Questa selezione è solo per la riproduzione audio. Se il cavo USB da Type-C a Type-C o da Type-A a Type-C (acquisto opzionale) è collegato dal monitor al computer. Selezionare il percorso audio Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ o S2722DZ).
Nota: I monitor Dell S2422HZ/S2722DZ vengono forniti solo con cavo USB da Type-C a Type-C. Se il desktop o il notebook dispone di una porta Type-C, è necessario acquistare un cavo da Type-A a Type-C separatamente. Webcam e microfono funzionano solo quando il cavo da Type-C a Type-C o da Type-A a Type-C è collegato dal desktop o dal notebook al monitor. L'audio è supportato su cavi da Type-C a Type-C, HDMI e DP.


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Affected Products

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ
Article Properties
Article Number: 000191537
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  6
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