Dell Inspiron 3910 Vejledning til brug og fejlfinding

Summary: Få mere at vide om, hvordan du bruger og foretager fejlfinding af problemer, der er relateret til drivere, Windows, skærm, inputenheder, netværk, webkamera og meget mere på din stationære Inspiron 3910-computer. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Inspiron 3910

Hurtige links

Kom godt i gang med din Inspiron 3910Inspiron 3910 Opsætning, specifikationer og servicemanualDells drivere og downloadsOfte stillede spørgsmål om garanti og support
|

Specifikationer

Beskrivelse Værdier
Mål
  • Højde – 324,30 mm (12,77")
  • Bredde – 154 mm (6,06")
  • Dybde – 293 mm (11,54 tommer)
  • Vægt - 6,60 kg (14,57 lb)
Chipset
  • B660
Processor
  • 12. generations Intel Core i3/i5/i5F/i7/i7F
  • Intel Pentium Gold
  • Intel Celeron
Hukommelse (RAM)
  • Slots – To U-DIMM-slots
  • Type – Dual-channel DDR4
  • Hastighed - 3200 MHz
  • Maksimal hukommelse – 64 GB
  • Minimum hukommelse – 4 GB
  • Hukommelse pr. slot – 4 GB, 8 GB, 16 GB og 32 GB
Operativsystem
  • Windows 11 Pro, 64-bit
  • Windows 11 Pro-nedgradering, 64-bit
  • Windows 11 Home, 64-bit
  • Ubuntu 20.04 LTS, 64-bit
 

Porte

Beskrivelse Værdier
Lyd
  • Integreret 5.1-kanals HD-lyd
Video
Bemærk: Alt afhængigt af, hvilke grafikkort der er installeret på computeren, kan videoportene på computeren variere.

GPU – indbygget

  • Intel UHD-grafik

GPU – dedikeret

  • NVIDIA GeForce GT 730
  • NVIDIA GeForce GTX 1650 SUPER
  • NVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER
Netværk
  • Ethernet – Realtek RTL8111HSD
USB
  • Tre USB 3.2, 1. gen.-porte
  • Fire USB 2.0-porte
  • En USB 3.2, 1. gen. Type-C-port
PCIe-udvidelseskortstik (intern)
  • Ét PCIe X8-slot
  • Et PCIe x1-slot
SATA
  • Tre SATA 3.0-slots
M.2
  • Et M.2 2230-stik til Wi-Fi- og Bluetooth-kombinationskort
  • En M.2 2230/2280-slot til solid state-drev

  1. Tilslut tastaturet og musen til computeren.
  2. Tilslut Ethernet-kablet til computeren, eller opret forbindelse til et trådløst netværk (hvis det er relevant).
  3. Slut skærmen til vha. det VGA-, DVI-, HDMI- eller DisplayPort-kabel, der fulgte med skærmen.
  4. Slut strømkablet til computeren.
  5. Tryk på tænd/sluk-knappen, og tænd for computeren.
  6. Følg instruktionerne på skærmen for at færdiggøre opsætningen.

Dells stationære computere leveres med pre-boot-diagnosticering eller indbygget diagnosticering, som kan bruges til at diagnosticere hardwareproblemer og aflæse fejlkoder. Integreret diagnosticering eller diagnosticering før opstart køres uden for operativsystemet. Hvis du kører en indbygget diagnosticering eller pre-boot-diagnosticering, kræver det ikke, at computeren skal have forbindelse til internettet.

Sådan køres pre-boot eller indbygget diagnosticeringstest.

Dell SupportAssist pre-boot-diagnosticering (også kaldet ePSA eller PSA) er tilgængelig på Dells bærbare computere, stationære computere, servere og Windows-baserede tablets.

  1. Genstart Dell-computeren.
  2. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på F12 for at åbne menuen One-time Boot (enkelt start).
  3. Vælg Diagnosticering, og tryk Enter på tastaturet.
  4. Følg anvisningerne på skærmen, og besvar dem korrekt for at udføre diagnosticeringen.
    Hvis testen mislykkes, skal du notere fejlkoden og valideringskoden.
Bemærk: Nogle diagnosticeringstests er interaktive og kræver, at brugeren reagerer. Hvis der ikke foretages en reaktion, kan testresultaterne være forkerte.

Brug Dell Interactive Support Agent (kun på engelsk) til at få oplysninger om ePSA- eller PSA-diagnosticeringsfejlkoder.
Alternativt, gå til SupportAssist Pre-Boot System Performance Check for at få flere oplysninger om Pre-Boot-diagnosticeringsfejlkoder.

Få mere at vide om pre-boot-diagnosticering med Dell i følgende artikel Løsning af hardwareproblemer med indbygget og onlinediagnosticering (ePSA- eller PSA-koder) i Dell Knowledge Base.

ePSA Pre-boot System Assessment (Dells officielle tekniske support)

Varighed: 02:00
Skjulte undertekster: Kun på engelsk.

SupportAssist kontrollerer proaktivt computerens hardware og software. Ved registrering af et problem giver SupportAssist dig besked. SupportAssist er forudinstalleret på alle nye Dell-computere og tablets.

Bemærk: Hvis SupportAssist ikke er installeret, kan du downloade og installere SupportAssist til pc'er og tablets.

Sådan kører du SupportAssist-standardtesten.

  1. Klik på Start.
  2. Åbn Dell SupportAssist.
  3. Klik på Start nu.
  4. Hardwaretestens standardscanning kører nu.

Sådan køres en grundig SupportAssist-test.

  1. Klik på Start.
  2. Åbn Dell SupportAssist.
  3. Klik på Fejlfinding.
  4. Klik på Jeg vil scanne hele min personlige computer.
  5. Klik på Start.

Du kan få mere at vide om SupportAssist på siden SupportAssist til personlige computere og tablets .

Scan computeren, og download automatisk de nyeste drivere.

  1. Gå til Dells side Drivere og downloads.
  2. Find dit Dell-produkt:
    • Klik på Find personlig computer.
    • Du kan også indtaste servicekoden, ekspresservicenummeret eller serienummeret for dit Dell-produkt og klikke på Send.
    • Eller klik på Gennemse alle produkter for manuelt at vælge Dell-produktet.
  3. Klik på Registrer drivere for at give Dell mulighed for automatisk at scanne din computer og vise kompatible drivere.
  4. Når computeren er blevet analyseret, skal du klikke på Download og installer.
  5. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationsprocessen.
Bemærk: Visse drivere kræver, at du downloader og installerer manuelt.

Download og installer driverne manuelt.

  1. Gå til Dells side Drivere og downloads.
  2. Find dit Dell-produkt:
    • Klik på Find personlig computer.
    • Eller indtast enten servicekoden, ekspresservicekoden eller serienummeret på dit Dell-produkt, og klik på Send.
    • Eller klik på Gennemse alle produkter for at vælge Dell-produktet manuelt.
  3. Vælg Operativsystem.
  4. Find driverne på listen over drivere eller via søgefeltet med søgeord. (Indtast et nøgleord for den enhedsdriver, du leder efter, eksempel - BIOS, chipsæt, lyd, video osv.)
    Bemærk: Hvis du vil se drivere til et bestemt Dell-produkt, skal du klikke på "Vis drivere til servicekode".
  5. Klik på download-ikonet ved siden af den enhedsdriver, du har valgt, og gem filen.
  6. Brug Stifinder (også kaldet Windows Stifinder) til at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt.
  7. Dobbeltklik på .exe-enhedsdriverinstallationsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
  8. Genstart computeren, når du bliver bedt om det.

Dell Download Center indeholder oplysninger om software, du muligvis har købt, og software, der allerede er installeret på din computer. F.eks. Dell-sikkerhedskopieringsløsninger og Dell SupportAssist til pc'er og tablets.

Noget af den software, der sælges på købstidspunktet, skal downloades, når du modtager computeren. Du kan downloade og installere disse programmer ved at benytte Dell Digital Delivery. Se følgende links for at få flere oplysninger:

En gratis PDF-læser (Acrobat Reader DC) kan downloades gratis fra Adobe. Du har brug for dette program for at se PDF-filer såsom Quick Start Guides eller Brugervejledninger.External_Link_Icon

Denne artikel indeholder hjælp til Microsoft Office-programmer: En vejledning om de forskellige Microsoft Office-programmer, der er tilgængelige på din personlige Dell-computer.

  • Skype-softwaren kan downloades fra SkypesExternal_Link_Iconwebsted. Webstedet tilbyder også instruktionsvideoer om brug af Skype-programmet.
 
  • Udfør følgende trin for at afinstallere Skype:
    1. Luk Skype, og kontroller, at det ikke kører i baggrunden.
    2. Skriv appwiz.cpl i søgefeltet
    3. Tryk eller klik på appwiz.cpl (punkt i Kontrolpanel) for at åbne vinduet Programmer og funktioner.
    4. Tryk på og hold, eller højreklik på Skype på listen, og vælg enten Fjern eller Afinstaller.
    5. Genstart computeren, og kontroller, at programmet er blevet afinstalleret.

Klik på følgende link for at få adgang til Dells supportside for sikkerhed og virus:

Computeren leveres forudinstalleret med et antivirusprogram. Du kan finde flere oplysninger i artiklen i Dell Knowledge Base Sådan får du support til McAfee-produkter, der sælges hos Dell.

Du kan få flere oplysninger om virus, spyware og malware via følgende links:

Når computeren ikke kan starte til operativsystemet, selv efter gentagne forsøg, starter den automatisk Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery er et selvstændigt værktøj, som er forudinstalleret på alle Dell-computere, der har Windows-operativsystemet installeret. Det består af værktøjer til at diagnosticere og foretage fejlfinding af problemer, der kan opstå, før computeren starter op til operativsystemet. Det giver dig mulighed for at diagnosticere hardwareproblemer, reparere din computer, sikkerhedskopiere dine filer eller gendanne din computer til fabrikstilstand.

Advarsel:
  • Dell Technologies anbefaler, at du sikkerhedskopierer dine data, før du begynder systemgendannelsesprocessen.
  • Manuel formatering eller sletning af harddisken på din computer sletter SupportAssist OS Recovery-miljøet.

Start SupportAssist OS Recovery manuelt.

  1. Tænd for eller genstart computeren.
  2. Når Dell-logoet vises, skal du trykke F12 for at åbne enkeltstartsmenuen.
    Bemærk: Hvis du venter for længe, og operativsystemlogoet vises, skal du fortsat vente, indtil du ser Windows-skrivebordet, genstarte computeren og forsøge igen.
  3. Vælg SupportAssist OS Recovery, og tryk derefter på Enter.
  4. Følg instruktionerne på skærmen for at scanne, reparere, sikkerhedskopiere filer og nulstille computeren.

Du kan få mere at vide i Dell Knowledge Base-artiklen Gendan dit system ved hjælp af Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.

Få mere at vide om, hvordan du får vist eller downloader brugervejledningen eller manualen til et Dell-produkt. Se artiklen Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt i Dell Knowledge Base.

 

Ofte stillede spørgsmål

Følgende artikel indeholder oplysninger om korrekt brug og håndtering af en stationær computer fra Dell:

Advarsel: Dell Technologies anbefaler, at du frakobler enheder som f.eks. eksterne harddiske, printere og scannere, før du opdaterer BIOS.
 
Bemærk: Du kan få mere at vide om opdatering af BIOS på en stationær eller bærbar Dell-pc i Dell Knowledge Base-artiklen Dell BIOS-opdateringer.
  1. Gå til Dells side Drivere og downloads.
  2. Vælg Operativsystem.
  3. Under Kategori skal du vælge BIOS.
  4. Find den nyeste BIOS til systemet.
  5. Klik på Download, og gem filen på computeren.
  6. Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt.
  7. Dobbeltklik på BIOS-opsætningsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.

  1. Gå til Dells side Drivere og downloads.
  2. Vælg Operativsystem.
  3. Under Kategori skal du vælge BIOS.
  4. Find den nyeste BIOS til systemet.
  5. Klik på Download, og gem filen på computeren.
  6. Opret et USB-drev, der kan startes fra. Du kan få mere at vide i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan opretter du et USB-flashdrev, der kan startes fra, med Dell Diagnostic Deployment Package.
  7. Kopier BIOS-opsætningen til USB-drevet, der kan startes fra.
  8. Tilslut USB-drevet til den computer, der skal bruge BIOS-opdateringen.
  9. Genstart computeren, og tryk på F12, når Dell-logoet vises på skærmen.
  10. Genstart til USB-drevet fra menuen One-Time Boot (enkeltstart).
  11. Indtast filnavnet på BIOS-installationsprogrammet, og tryk på Enter.
  12. BIOS-opdateringshjælpeprogrammet vises. Følg instruktionerne på skærmen for at færdiggøre BIOS-opdateringen.

Hardwarediagnosticeringstest kan identificere eventuelle hardwareproblemer med komponenter som harddisk, hukommelse (RAM), chipsæt, lyd- eller lydkort, grafik eller grafikkort.

Afsnittet Diagnosticering i denne artikel i Dell Knowledge Base indeholder instruktioner om, hvordan du kører pre-boot- og/eller SupportAssist-diagnosticeringstests på den stationære Dell Inspiron 3910-pc.

Afsnittet Fejlfinding i denne artikel i Dells vidensbase indeholder selvhjælpsressourcer til fejlfinding af almindelige problemer på den stationære Dell Inspiron 3910-pc.

En total nulstilling løser som regel mange problemer og dræner også eventuel reststrøm, som måske forårsager problemet.

  1. Sluk for computeren.
  2. Frakobl strømkablet.
  3. Frakobl alle enheder som USB-drev, printerkabler og mediekort (SD/xD).
  4. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i 15-20 sekunder for at dræne reststrøm.
  5. Tilslut strømkablet, og tænd computeren.

Dette afsnit dækker de nyeste nye funktioner og hjælpeprogrammer, der er installeret på din computer. Læs følgende artikel for at få mere at vide om oplysninger.

Affected Products

Inspiron 3910
Article Properties
Article Number: 000195033
Article Type: How To
Last Modified: 16 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.