Dell Inspiron 3910:n käyttö- ja vianmääritysopas

Summary: Lisätietoja esimerkiksi Inspiron 3910 -pöytäkoneen ohjaimiin, Windowsiin, näyttöön, syöttölaitteisiin, verkkoyhteyksiin ja web-kameraan liittyvien ongelmien vianmäärityksestä.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Inspiron 3910

Pikalinkit

Inspiron 3910:n käytön aloittaminenInspiron 3910:n määritys- ja huolto-opas sekä tekniset tiedot Dellinohjaimet ja ladattavat tiedostotTakuu- ja tukipalvelutUsein kysytyt kysymykset
|

Tekniset tiedot

Kuvaus Arvot
Mitat
  • Korkeus: 324,30 mm
  • Leveys: 154 mm
  • Syvyys – 293 mm (11,54 tuumaa)
  • Paino - 6,60 kg (14,57 paunaa)
piirisarja
  • B660
Suoritin
  • 12. sukupolven Intel Core i3/i5/i5F/i7/i7F
  • Intel Pentium Gold
  • Intel Celeron
Muisti (RAM)
  • Paikat – kaksi U-DIMM-paikkaa
  • Tyyppi: kaksikanavainen DDR4
  • Nopeus: 3200 MHz
  • Enimmäismuisti: 64 Gt
  • Vähimmäismuisti: 4 Gt
  • Muisti paikkaa kohti: 4 Gt, 8 Gt, 16 Gt ja 32 Gt
Käyttöjärjestelmä
  • Windows 11 Pro, 64-bittinen
  • Windows 11 Pro Downgrade, 64-bittinen
  • Windows 11 Home, 64-bittinen
  • Ubuntu 20.04 LTS, 64-bittinen
 

Portit

Kuvaus Arvot
Ääni
  • Integroitu 5.1 kanavan High Definition Audio
Video
Huomautus: tietokoneen videoportit voivat vaihdella tietokoneeseen asennettujen näytönohjainten mukaan.

Näytönohjain – Integroitu

  • Intel UHD Graphics

Näytönohjain – erillinen

  • NVIDIA GeForce GT 730
  • NVIDIA GeForce GTX 1650 SUPER
  • NVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER
Verkko
  • Ethernet – Realtek RTL8111HSD
USB
  • Kolme USB 3.2 Gen 1 -porttia
  • Neljä USB 2.0 -porttia
  • Yksi USB 3.2 Gen 1 Type-C -portti
PCIe-laajennuskorttipaikat (sisäinen)
  • Yksi PCIe x16 -paikka
  • Yksi PCIe x1 -paikka
SATA
  • Kolme SATA 3.0 -paikkaa
M.2
  • Yksi M.2 2230 -paikka WiFi- ja Bluetooth-yhdistelmäkortille
  • Yksi M.2 2230/2280 -paikka SSD-levylle

  1. Liitä näppäimistö ja hiiri tietokoneeseen.
  2. Liitä Ethernet-kaapeli tietokoneeseen tai muodosta yhteys langattomaan verkkoon (jos käytettävissä).
  3. Liitä näyttö tietokoneeseen näytön mukana toimitetulla VGA-, DVI-, HDMI- tai DisplayPort-kaapelilla.
  4. Liitä virtajohto tietokoneeseen.
  5. Käynnistä tietokone painamalla virtapainiketta.
  6. Suorita asennus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Dellin pöytätietokoneissa on käynnistystä edeltävä tai sisäinen diagnostiikka, joilla voi diagnosoida laitteisto-ongelmia ja tallentaa virhekoodeja. Integroitu diagnostiikka tai käynnistystä edeltävä diagnostiikka suoritetaan käyttöjärjestelmän ulkopuolella. Sisäisen tai käynnistystä edeltävän diagnostiikan voi tehdä ilman Internet-yhteyttä.

Käynnistystä edeltävän tai sisäisen diagnostiikkatestin suorittaminen.

Dell SupportAssistin käynnistystä edeltävä (tunnetaan myös nimellä ePSA tai PSA) diagnostiikka on käytettävissä Dellin kannettavissa, pöytätietokoneissa, palvelimissa ja Windows-tableteissa.

  1. Käynnistä Dell-tietokone uudelleen.
  2. Kun Dell-logo tulee näyttöön, avaa kerran suoritettava käynnistysvalikko painamalla F12-näppäintä.
  3. Valitse Diagnostics ja paina Enter-näppäintä.
  4. Viimeistele vianmääritys noudattamalla näytön kehotteita ja vastaamalla niihin tarvittaessa.
    Jos testi epäonnistuu, kirjoita virhekoodi ja vahvistuskoodi muistiin.
Huomautus: Osa diagnostiikkatesteistä on vuorovaikutteisia ja edellyttää toimintaa käyttäjältä. Jos käyttäjä ei vastaa, testitulokset saattavat olla vääriä.

Lisätietoja ePSA- tai PSA-vianmäärityksen virhekoodeista on kohdassa Dell Interactive Support Agent (englanninkielinen).
Vaihtoehtoisesti saat lisätietoja käynnistystä edeltävistä vianmäärityksen virhekoodeista SupportAssist Pre-Boot -suorituskykytarkistussivulta.

Lisätietoja Dellin käynnistystä edeltävästä diagnostiikasta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen ePSA- tai PSA-diagnostiikalla ja virhekoodiopas.

ePSA Preboot System Assessment (Official Dell Tech Support)

Kesto: 02.00
Tekstitys: vain englanniksi.

SupportAssist tarkistaa tietokoneen laitteiston ja ohjelmiston kunnon itsenäisesti. Jos ongelma havaitaan, SupportAssist ilmoittaa siitä sinulle. SupportAssist on asennettu valmiiksi kaikkiin Dellin uusiin tietokoneisiin ja tabletteihin.

Huomautus: jos SupportAssist ei ole asennettuna, lataa ja asenna SupportAssist tietokoneille ja tableteille.

SupportAssistin oletustestin suorittaminen.

  1. Valitse Käynnistä.
  2. Avaa Dell SupportAssist.
  3. Valitse Start Now.
  4. Scan Hardware -oletustestin pitäisi käynnistyä.

SupportAssistin perusteellisen testin suorittaminen.

  1. Valitse Käynnistä.
  2. Avaa Dell SupportAssist.
  3. Valitse Troubleshooting.
  4. Valitse koko tietokoneen tarkastuspainike.
  5. Valitse Käynnistä.

Lisätietoja SupportAssistista on SupportAssist tietokoneille ja tableteille -sivulla.

Tarkista tietokone ja lataa uusimmat ohjaimet automaattisesti.

  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
  2. Tunnista Dell-tuotteesi:
    • Valitse Tunnista henkilökohtainen tietokone.
    • Voit myös antaa Dell-tuotteen palvelutunnuksen, pikapalvelukoodin tai sarjanumeron ja valita Lähetä.
    • Voit myös valita Dell-tuotteen manuaalisesti valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
  3. Valitsemalla Tunnista ohjaimet voit antaa Dellin tarkistaa tietokoneen automaattisesti ja tunnistaa yhteensopivat ohjaimet.
  4. Kun tietokone on tarkistettu, valitse Lataa ja asenna.
  5. Tee asennus näytön ohjeiden mukaisesti.
Huomautus: osa ohjaimista on mahdollisesti ladattava ja asennettava manuaalisesti.

Lataa ja asenna ohjaimet manuaalisesti.

  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
  2. Tunnista Dell-tuotteesi:
    • Valitse Tunnista henkilökohtainen tietokone.
    • Vaihtoehtoisesti voit antaa Dell-tuotteen palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Lähetä.
    • Voit myös valita Dell-tuotteen manuaalisesti valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
  3. Valitse Käyttöjärjestelmä.
  4. Etsi ohjaimet ohjainluettelosta tai käyttämällä Avainsana-hakukenttää (Kirjoita etsimäsi laiteohjaimen avainsana, esimerkiksi BIOS, piirisarja, ääni, video jne.)
    Huomautus: Voit tarkastella tietyn Dell-tuotteen ohjaimia valitsemalla Näytä palvelutunnuksen ajurit.
  5. Valitse haluamasi laiteohjaimen vierellä oleva Lataa-linkki ja tallenna tiedosto.
  6. Siirry Resurssienhallinnassa ladatun tiedoston tallennuskansioon.
  7. Kaksoisnapsauta laiteohjaimen asennustiedostoa (.exe) ja asenna ohjain seuraamalla näytön ohjeita.
  8. Käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.

Dell Download Center sisältää tietoja mahdollisesti ostamistasi ohjelmistoista sekä tietokoneeseen jo asennetuista ohjelmistoista. kuten Dellin varmuuskopiointiratkaisuista ja Dell SupportAssist tietokoneille ja tableteille -ohjelmasta.

Osa ostoksen yhteydessä myydyistä ohjelmistoista on ladattava tietokoneeseen, kun olet vastaanottanut sen. Voit ladata ja asentaa ne Dell Digital Delivery -palvelun kautta. Saat lisätietoja seuraavista linkeistä:

Voit ladata PDF-lukuohjelman (Acrobat Reader DC) maksutta Adobelta. Tarvitset tätä ohjelmaa, jotta voit tarkastella PDF-tiedostoja, kuten pikaoppaita tai käyttöoppaita.External_Link_Icon

Tämä artikkeli sisältää Microsoft Office -ohjelmien käyttöohjeita: Dell-tietokoneen Microsoft Office -ohjelmien opas.

  • Skype-ohjelmiston voi ladata SkypenExternal_Link_Iconverkkosivustolta. Sivustossa on myös opasvideoita Skypen käyttöä varten.
 
  • Voit poistaa Skype-asennuksen seuraavasti:
    1. Sulje Skype ja varmista, että se ei ole käynnissä taustalla.
    2. Kirjoita hakukenttään appwiz.cpl
    3. Avaa Ohjelmat ja toiminnot -ikkuna valitsemalla Ohjauspaneelista appwiz.cpl.
    4. Kosketa luettelon Skype-kohtaa pitkään tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista tai Poista asennus.
    5. Käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että sovelluksen asennus on poistettu.

Siirry Dellin tietoturva- ja virustukisivulle napsauttamalla seuraavaa linkkiä:

Tietokoneessa on esiasennettuna virustorjuntaohjelma. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin myymien McAfee-tuotteiden tuen saaminen.

Saat lisätietoja viruksista sekä vakoilu- ja haittaohjelmista seuraavista linkeistä:

Jos tietokone ei käynnisty käyttöjärjestelmään usean yrityksenkään jälkeen, se käynnistää Dell SupportAssist OS Recoveryn automaattisesti.

Dell SupportAssist OS Recovery on erillinen työkalu, joka on tehdasasennettu kaikkiin Dell-tietokoneisiin, joissa on Windows-käyttöjärjestelmä. Se sisältää työkaluja, joilla voi diagnosoida ja selvittää ongelmia, joita voi ilmetä, ennen kuin tietokone käynnistyy käyttöjärjestelmään. Sillä voi diagnosoida laitteisto-ongelmia, korjata tietokoneen, varmuuskopioida tiedostoja tai palauttaa tietokoneen tehdastilaan.

Huomio:
  • Dell Technologies suosittelee tietojen varmuuskopiointia ennen järjestelmän palauttamista.
  • Tietokoneen kiintolevyn osioiden manuaalinen alustaminen tai poistaminen poistaa SupportAssist OS Recovery -ympäristön.

Käynnistä SupportAssist OS Recovery manuaalisesti.

  1. Käynnistä tietokone tai käynnistä se uudelleen.
  2. Kun Dell-logo tulee näyttöön, siirry kerran näytettävään käynnistysvalikkoon painamalla F12-näppäintä.
    Huomautus: Jos odotat liian kauan ja käyttöjärjestelmän logo ilmestyy, odota kunnes näet Windows-työpöydän. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.
  3. Valitse SupportAssist OS Recovery ja paina Enter-näppäintä.
  4. Tarkista, korjaa tai nollaa tietokone tai varmuuskopioi tiedostoja noudattamalla näytön ohjeita.

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Järjestelmän palauttaminen Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore -toiminnolla.

Lisätietoja Dell-tuotteiden käyttöoppaiden tarkastelemisesta ja lataamisesta on Katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Dell-tuotteen oppaat ja asiakirjat.

 

Usein kysytyt kysymykset

Seuraava artikkeli sisältää tietoja Dell-pöytätietokoneen oikeanlaisesta käytöstä ja käsittelystä:

Varoitus: Dell Technologies suosittelee, että kaikki laitteet, kuten ulkoiset kiintolevyasemat, tulostimet ja skannerit, irrotetaan ennen BIOSin päivittämistä.
 
Huomautus: Lisätietoja Dellin pöytätietokoneen tai kannettavan BIOSin päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
  2. Valitse Käyttöjärjestelmä.
  3. Valitse Luokka-kohdasta BIOS.
  4. Hae uusin järjestelmän BIOS.
  5. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
  6. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
  7. Kaksoisnapsauta BIOSin asennustiedostoa ja päivitä BIOS näytön ohjeiden mukaan.

  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
  2. Valitse Käyttöjärjestelmä.
  3. Valitse Luokka-kohdasta BIOS.
  4. Hae uusin järjestelmän BIOS.
  5. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
  6. Luo USB-käynnistysmuistitikku. Katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista USB-käynnistysmuistitikun luominen Dellin diagnostiikkakäyttöönottopaketin avulla.
  7. Kopioi BIOSin asennustiedosto USB-käynnistysmuistitikulle.
  8. Liitä USB-käynnistysmuistitikku tietokoneeseen, jonka BIOSin haluat päivittää.
  9. Käynnistä tietokone uudelleen ja paina F12-näppäintä Dell-logonäytössä.
  10. Käynnistä USB-muistitikulta kerran näytettävästä käynnistysvalikosta.
  11. Kirjoita BIOSin asennusohjelman tiedostonimi ja paina Enter-näppäintä.
  12. BIOSin päivitysapuohjelma avautuu. Päivitä BIOS noudattamalla näytön ohjeita.

Laitteiston diagnostiikkatestit voivat tunnistaa mahdollisia laitteisto-ongelmia, jotka liittyvät esimerkiksi kiintolevyasemaan, muistiin (RAM), piirisarjaan, ääni- tai äänikorttiin, näytönohjaimeen tai näytönohjaimeen.

Tämän Dellin tietämyskannan artikkelin diagnostiikkaosassa on ohjeet käynnistystä edeltävien ja/tai SupportAssist-diagnostiikkatestien suorittamiseen Dell Inspiron 3910 -pöytäkoneessa.

Tämän Dellin tietämyskannan artikkelin Vianmääritys-osassa on itsepalveluresursseja Dell Inspiron 3910 -pöytäkoneen yleisten ongelmien vianmääritystä varten.

Laitekäynnistys korjaa tavallisesti monia ongelmia ja purkaa mahdollisen jäljellä olevan sähkövarauksen, joka saattaa aiheuttaa ongelman.

  1. Katkaise tietokoneesta virta.
  2. Irrota virtajohto.
  3. Irrota kaikki laitteet, kuten USB-asemat, tulostinkaapelit ja mediakortit (SD/xD).
  4. Pura mahdollinen sähkövaraus painamalla virtapainiketta 15–20 sekunnin ajan.
  5. Kytke virtajohto ja käynnistä tietokone.

Tässä osassa kerrotaan uusimmista uusista ominaisuuksista ja apuohjelmista, jotka on asennettu tietokoneeseen. Lue seuraava artikkeli saadaksesi lisätietoja tiedoista.

Affected Products

Inspiron 3910
Article Properties
Article Number: 000195033
Article Type: How To
Last Modified: 16 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.