PowerStore: Die Integritätsprüfung erkennt ein Problem mit der Lockbox.

Summary: Die Systemintegritätsprüfung erkennt ein Problem mit der Dare-Lockbox.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Die Systemintegritätsprüfung kann mit der kms Lockbox-Dateiprüfung mit den folgenden Meldungen fehlschlagen:
  • Wenn die Dare Lockbox auf dem primären Node fehlt, ist der Fehler, dass die Lockbox-Datei auf dem primären Node nicht vorhanden ist (KB#000196653).
  • Wenn die Dare-Lockbox auf dem Peer-Node fehlt, ist der Fehler, dass die Lockbox-Datei auf dem Peer-Node nicht vorhanden ist (KB#000196653).
  • Wenn die Dare-Lockbox-Datei auf beiden Nodes vorhanden ist und eine Nichtübereinstimmung vorliegt, lautet der Fehler The lockbox file between two nodes is inkonsistent (KB#000196653).

Dies kann in einem der folgenden Szenarien auftreten:
  • Ausführen einer Systemprüfungmithilfe von PowerStore Manager (UI) mit der Option Systemprüfung ausführen oder Upgradeerweiterungen ausführen:image.png
 
  • Ausführen des Systemintegritätsdienstskripts (svc_health_check) über eine SSH-Verbindung: 
    [SVC:root@6L08RZ2-A-Benutzer]$ svc_health_check ausführen -rhc kms_lockbox_file_check
Beschreibung des Namensstandortstatus
kms Lockbox-Dateiprüfung node_a FAILED Lockbox-Datei ist nicht auf Peer-Node vorhanden (KB#000196653) 


Dieses Problem kann zu einem Neustart mit zwei Nodes während des Upgrades führen, was zu einem Verlust des Zugriffs auf die Daten führt. 
Führen Sie keine Upgrades oder Wartungsvorgänge durch, bis dieses Problem behoben ist.

Cause

Dies wird durch ein unerwartetes Software-Timing-Problem verursacht. Das Timing-Problem verhindert die ordnungsgemäße Reihenfolge zum Entsperren der KMS-Lockbox (Data at Rest Encryption) (D@RE).

Resolution

Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell oder an Ihren autorisierten Servicemitarbeiter und geben Sie diese Wissensdatenbank-Artikel-ID an.

Additional Information

Weitere Informationen zu Systemintegritätsprüfungen finden Sie im Wissensdatenbankartikel 000198084 PowerStore: Anleitung zur Verwendung der Systemprüfungsfunktion oder des Wissensdatenbank-000192601 PowerStore: So überprüfen Sie die Integrität des Clusters vor dem Softwareupgrade mithilfe der Integritätsprüfung vor dem Upgrade und der Systemprüfung.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000196653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.