PowerStore : Le contrôle d’intégrité détecte un problème avec le lockbox

Summary: Le contrôle d’intégrité du système détecte un problème avec le lockbox Dare.

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Symptoms

Le contrôle d’intégrité du système peut échouer avec la vérification du fichier du lockbox kms avec les messages suivants:
  • Si le lockbox Dare est manquant sur le nœud principal, l’erreur est que le fichier lockbox n’existe pas sur le nœud principal (KB#000196653).
  • Si le lockbox dare est manquant sur le nœud homologue, l’erreur est que le fichier lockbox n’existe pas sur le nœud homologue (KB#000196653).
  • Si le fichier de lockbox Dare existe sur les deux nœuds et qu’il existe une incompatibilité, l’erreur est Le fichier de lockbox entre deux nœuds est incohérent (KB#000196653).

Cela peut se produire dans l’un des scénarios suivants:
  • Exécution d’une vérification du système à l’aide de PowerStore Manager (UI) avec l’option Run System Check ou Run Upgrade Extensions:image.png
 
  • Exécution du script system health service (svc_health_check) à l’aide d’une connexion SSH: 
    [SVC:utilisateur root@6L08RZ2-A]$ svc_health_check exécuter -rhc kms_lockbox_file_check
Description de l’état de l’emplacement du nom
kms lockbox file check node_a failed Lockbox file does not exist on peer node (KB#000196653) 


Ce problème peut entraîner un redémarrage de deux nœuds pendant la mise à niveau, entraînant une perte d’accès aux données. 
N’effectuez PAS de mises à niveau ou d’opérations de maintenance tant que ce problème n’est pas résolu.

Cause

Cela est dû à un problème inattendu de synchronisation logicielle. Le problème de synchronisation empêche la séquence appropriée pour déverrouiller le lockbox Data at Rest Encryption (D@RE) key management service (KMS).

Resolution

Contactez le support technique Dell ou votre responsable de service agréé et indiquez l’ID de cet article de la base de connaissances.

Additional Information

Pour plus d’informations sur les contrôles d’intégrité du système, consultez la base de connaissances 000198084 PowerStore: Comment utiliser la fonction de vérification du système ou la base de connaissances 000192601 PowerStore: Comment vérifier l’intégrité du cluster avant la mise à niveau logicielle à l’aide du contrôle d’intégrité préalable à la mise à niveau et de la vérification du système.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000196653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
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