NetWorker: Enhedsoprettelsen fuldføres ikke med resultatet "Kan ikke afkode"

Summary: Når du opretter en enhed via NetWorker Management Console (NMC), vises en fejlmeddelelse, der angiver "Resultatet kan ikke afkodes".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker Server- og NetWorker Management Console-serveren (NMC) er to forskellige systemer.

NetWorker-serverversionen og NMC-serverversionen er på forskellige kumulative udgivelsesforgreninger.

Oprettelse af en enhed via NMC fuldføres ikke med angivelse af "Kan ikke afkode resultat".
 
Screenshot af fejlmeddelelse: Resultatet kan ikke afkodes
Figur 1: Screenshot af fejlmeddelelse: Resultatet kan ikke afkodes.

Cause

Dette problem blev observeret, da der var en NMC-server, der administrerede flere NetWorker-servere. NMC-serveren var version 19.6.0.3, og serveren oplevede denne fejl var 19.5.0.5. Versionsuoverensstemmelserne forårsagede dette problem. NetWorker-serveren på 19.5.0.5 havde sin egen lokale NMC-server. fejlen blev ikke observeret ved brug af 19.5.0.5 NMC-pakken.

Resolution

Det er bedste praksis at matche NetWorker Management Console- og NetWorker-serverversioner eller beholde dem inden for samme afdeling, f.eks. 19.5.x, 19.6.0.x osv.

Installer NMC-pakken på NetWorker-serveren med samme NetWorker-version. NMC-pakken er tilgængelig fra Download af NetWorker-produktsiden på Dell Support.

I 19.6.x-miljøer kan den HTML-baserede NetWorker-webbrugergrænseflade (NWUI) bruges til at administrere NetWorker-serveren.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000200081
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.