NetWorker: Apparaat maken wordt niet voltooid met "Can't Decode Result"

Summary: Bij het maken van een apparaat via de NetWorker Management Console (NMC), wordt een foutmelding weergegeven met de melding "Can't decode result".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker server en NetWorker Management Console (NMC) server zijn twee verschillende systemen.

De NetWorker-serverversie en de NMC-serverversie bevinden zich op verschillende cumulatieve releasetakken.

Het maken van een apparaat via de NMC voltooit niet de melding "Can't decode result".
 
Schermafbeelding van foutmelding: Kan het resultaat niet decoderen
Afbeelding 1: Schermafbeelding van foutmelding: Kan het resultaat niet decoderen.

Cause

Dit probleem werd waargenomen toen er een NMC-server meerdere NetWorker-servers beheerde. De NMC-server was versie 19.6.0.3 en de server die deze fout waarneemt, was 19.5.0.5. De niet-overeenkomende versie veroorzaakte dit probleem. De 19.5.0.5 NetWorker-server had een eigen lokale NMC-server; de fout is niet waargenomen bij het gebruik van het 19.5.0.5 NMC-pakket.

Resolution

Het is de beste werkwijze om networker Management Console- en NetWorker-serverversies te gebruiken, of ze binnen dezelfde branche te houden, bijvoorbeeld 19.5.x, 19.6.0.x, enzovoort.

Installeer het NMC-pakket op de NetWorker-server met dezelfde NetWorker-versie. Het NMC-pakket is beschikbaar op de NetWorker productpagina Downloads op Dell Support.

In 19.6.x-omgevingen kan de op HTML gebaseerde NetWorker Web User Interface (NWUI) worden gebruikt voor het beheren van de NetWorker-server.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000200081
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.