在使用 DA305 USB-C 多端口适配器连接部分 Latitude 和 Precision 笔记本电脑时，戴尔 U3421WE 显示器不显示视频图像

Summary: 本文提供有关在使用连接到 DA305 的 U3421WE 显示器和 Latitude 5431 或 Precision 3470 笔记本电脑时不显示视频的信息。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

当使用 USB-C 线缆连接 U3421WE 显示器和 DA305，然后再通过 USB-C 将其连接到 Latitude 5431 或 Precision 3470 笔记本电脑时，显示器不显示视频图像。

Cause

当 DA305 同时连接笔记本电脑和 U3421WE 显示器时，可能会触发欠压保护电路。这将关闭功率传输控制器。

Resolution

您可执行以下操作以避免出现此问题。

  1. 使用 HDMI 或 DisplayPort （DP） 连接从 DA305 连接到U3421WE显示器，而不是使用 USB-C 连接从 DA305。
  2. 使用 USB-C 线缆将 U3421WE 显示器直接连接到 Latitude 5431 或 Precision 3470 笔记本电脑。

Affected Products

Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Latitude 5431, Precision 3470
Article Properties
Article Number: 000201148
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.