Монітор Dell U3421WE не має відео з підключенням багатопортового адаптера DA305 USB-C на деяких ноутбуках широти та точності

Summary: У цій статті наведено інформацію про те, що під час використання монітора U3421WE, підключеного до DA305, і ноутбука Latitude 5431 або Precision 3470 відео не відображається.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Відсутність відео при використанні з'єднання USB-C на моніторі U3421WE, коли він підключений до DA305, потім до ноутбука Latitude 5431 або Precision 3470 за допомогою кабелю USB-C.

Cause

Коли DA305 знаходиться між ноутбуком і U3421WE монітором, можливо, спрацьовує схема захисту від зниженої напруги. Це вимикає контролер подачі живлення.

Resolution

Щоб уникнути такої поведінки, можна зробити наступне.

  1. Використовуйте з'єднання HDMI або DisplayPort (DP) від DA305 до монітора U3421WE замість з'єднання USB-C від DA305.
  2. Використовуйте з'єднання USB-C безпосередньо з монітора U3421WE до ноутбука Latitude 5431 або Precision 3470.

Affected Products

Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Latitude 5431, Precision 3470
Article Properties
Article Number: 000201148
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.