Passerelle de connexion sécurisée et SRS : Restauration d’une partition corrompue lors du démarrage en mode Emergency
Summary: Lorsque Secure Remote Services ou Secure Connect Gateway démarrent en mode Urgence, cela est dû à une partition corrompue. Cet article fournit une solution à cette situation.
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Instructions
Pour Secure Remote Services (SRS), la partition la plus susceptible d’être corrompue est /var/log
Pour la passerelle de connexion sécurisée (SCG), la partition la plus susceptible d’être corrompue est /var/lib/docker
. Les instructions ci-dessous sont valides. Vérifiez la partition appropriée dans chaque cas.
Ouvrez la console de la machine virtuelle (VMware ou Hyper-V).
Saisissez le mot de passe root à l’invite.
Ouvrez le journal comme indiqué dans la console VMware.
Utilisez la commande barre oblique pour effectuer une recherche. Voir l’exemple ci-dessous
Cette commande met en surbrillance les occurrences du mot « error » dans les journaux. Dans l’exemple ci-dessous, nous voyons que /var/log contient des erreurs, la première ligne en haut. Notez que le mot erreur est mis en surbrillance.
Regardez attentivement et vous verrez sur ou à peu près la même ligne que le message d’erreur, un chemin d’accès pour une partition manquante.
Pour SRS et SCG, les deux partitions manquantes les plus courantes sont /var/log et /var/lib/docker, respectivement.
Une fois que vous avez identifié la partition corrompue, voyez si vous pouvez la récupérer avec les deux cas les plus courants ci-dessous :
Remarque : L’option -y indique à la commande de répondre automatiquement à l’invite pour corriger la corruption détectée par le programme File System Checker.
Une fois la corruption réparée, montez la partition :
Vérifiez que la partition est visible par le système :
Si la partition a été restaurée, redémarrez.
Toutes les partitions doivent être montées et tous les services doivent être en cours d’exécution.
Essayez maintenant de vous connecter à l’interface utilisateur Web de la passerelle :
La partition corrompue a été réparée et le système est de nouveau sauvegardé et opérationnel.
Pour la passerelle de connexion sécurisée (SCG), la partition la plus susceptible d’être corrompue est /var/lib/docker
. Les instructions ci-dessous sont valides. Vérifiez la partition appropriée dans chaque cas.
Ouvrez la console de la machine virtuelle (VMware ou Hyper-V).
Saisissez le mot de passe root à l’invite.
Ouvrez le journal comme indiqué dans la console VMware.
journalctl -xb
Utilisez la commande barre oblique pour effectuer une recherche. Voir l’exemple ci-dessous
/error
Cette commande met en surbrillance les occurrences du mot « error » dans les journaux. Dans l’exemple ci-dessous, nous voyons que /var/log contient des erreurs, la première ligne en haut. Notez que le mot erreur est mis en surbrillance.
Regardez attentivement et vous verrez sur ou à peu près la même ligne que le message d’erreur, un chemin d’accès pour une partition manquante.
Pour SRS et SCG, les deux partitions manquantes les plus courantes sont /var/log et /var/lib/docker, respectivement.
Une fois que vous avez identifié la partition corrompue, voyez si vous pouvez la récupérer avec les deux cas les plus courants ci-dessous :
fsck -y /var/logou
fsck -y /var/lib/docker
Remarque : L’option -y indique à la commande de répondre automatiquement à l’invite pour corriger la corruption détectée par le programme File System Checker.
Une fois la corruption réparée, montez la partition :
mount -a
Vérifiez que la partition est visible par le système :
df -h
Si la partition a été restaurée, redémarrez.
reboot
Toutes les partitions doivent être montées et tous les services doivent être en cours d’exécution.
Essayez maintenant de vous connecter à l’interface utilisateur Web de la passerelle :
SCG: https://<gateway IP>:5700ou
SRS; https://<gateway IP>:9443
La partition corrompue a été réparée et le système est de nouveau sauvegardé et opérationnel.
Affected Products
Secure Remote Services Virtual Edition, Secure Connect Gateway - Virtual EditionArticle Properties
Article Number: 000202483
Article Type: How To
Last Modified: 11 May 2025
Version: 3
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