Secure Connect Gateway и SRS: Восстановление поврежденного раздела при загрузке в аварийном режиме
Summary: Если Secure Remote Services или Secure Connect Gateway загружается в аварийном режиме, это происходит из-за поврежденного раздела. В этой статье приведено решение этой ситуации.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Для Secure Remote Services (SRS) наиболее вероятным повреждением раздела является /var/log
Для Secure Connect Gateway (SCG) раздел /var/lib/docker с наибольшей вероятностью обнаружит повреждение
. Приведенные ниже инструкции действительны. В каждом случае проверяйте наличие соответствующего раздела.
Откройте консоль виртуальной машины (VMware или Hyper-V).
Введите пароль пользователя root в командной строке.
Откройте журнал, следуя инструкциям в консоли VMware.
Используйте команду косой черты для поиска. См. пример ниже
Эта команда выделяет случаи слова «error» в журналах. В приведенном ниже примере мы видим, что /var/log содержит ошибки, первая строка вверху. Обратите внимание, что выделено слово error.
Посмотрите внимательно, и вы увидите на той же строке, что и сообщение об ошибке, путь к отсутствующему разделу.
Для SRS и SCG два наиболее распространенных отсутствующих раздела — это /var/log и /var/lib/docker соответственно.
После того, как вы определили поврежденный раздел, посмотрите, можно ли восстановить его с помощью двух наиболее распространенных случаев, приведенных ниже:
Примечание.: Параметр -y указывает команде автоматически ответить на запрос исправления повреждения, обнаруженного программой проверки файловой системы.
После устранения повреждения смонтируйте раздел:
Убедитесь, что раздел виден системе:
Если раздел восстановлен, перезагрузите его.
Все разделы должны быть смонтированы, а все службы должны быть запущены.
Теперь попробуйте войти в пользовательский веб-интерфейс шлюза:
Поврежденный раздел исправлен, система создана и снова запущена.
Для Secure Connect Gateway (SCG) раздел /var/lib/docker с наибольшей вероятностью обнаружит повреждение
. Приведенные ниже инструкции действительны. В каждом случае проверяйте наличие соответствующего раздела.
Откройте консоль виртуальной машины (VMware или Hyper-V).
Введите пароль пользователя root в командной строке.
Откройте журнал, следуя инструкциям в консоли VMware.
journalctl -xb
Используйте команду косой черты для поиска. См. пример ниже
/error
Эта команда выделяет случаи слова «error» в журналах. В приведенном ниже примере мы видим, что /var/log содержит ошибки, первая строка вверху. Обратите внимание, что выделено слово error.
Посмотрите внимательно, и вы увидите на той же строке, что и сообщение об ошибке, путь к отсутствующему разделу.
Для SRS и SCG два наиболее распространенных отсутствующих раздела — это /var/log и /var/lib/docker соответственно.
После того, как вы определили поврежденный раздел, посмотрите, можно ли восстановить его с помощью двух наиболее распространенных случаев, приведенных ниже:
fsck -y /var/logили
fsck -y /var/lib/docker
Примечание.: Параметр -y указывает команде автоматически ответить на запрос исправления повреждения, обнаруженного программой проверки файловой системы.
После устранения повреждения смонтируйте раздел:
mount -a
Убедитесь, что раздел виден системе:
df -h
Если раздел восстановлен, перезагрузите его.
reboot
Все разделы должны быть смонтированы, а все службы должны быть запущены.
Теперь попробуйте войти в пользовательский веб-интерфейс шлюза:
SCG: https://<gateway IP>:5700или
SRS; https://<gateway IP>:9443
Поврежденный раздел исправлен, система создана и снова запущена.
Affected Products
Secure Remote Services Virtual Edition, Secure Connect Gateway - Virtual EditionArticle Properties
Article Number: 000202483
Article Type: How To
Last Modified: 11 May 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.