Авамар: Не вдається відновити VMware FLR з помилкою "avvmwfile Error <0000>: Не вдалося відновити файли через мережу"

Summary: . Авамар: Відновлення VMware FLR не вдається з помилкою "avvmwfile Error <0000>: Не вдалося відновити файли через мережу"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 Відновлення FLR до віртуальної машини не вдається з наступними помилками: 
avvmwfile Error : Failed to restore files via network, check proxy log for details
avvmwfile Error : assist_restore error. ret: 157
На проксі-сервері в наступному журналі: 
/usr/local/avamarclient/bin/logs/VSphereWebService.log
Показати цю помилку Curl: CURL Ret: 7  
[VWS - DEBUG] TID=1959 MID=161118: summary.config.vmPathName = [datastore] vmname/vmname.vmx
[VWS - DEBUG] TID=140595754436519 MID=161279: HTTP PUT: Source = /usr/local/avamarclient/bin/BatchDownload.exe
[VWS - DEBUG] TID=140595754436519 MID=161280: HTTP PUT: Target = D:\Users\Administrator\BatchDownload.exe
[VWS - DEBUG] TID=140595754436519 MID=161281: HTTP PUT: Url = https://esxihostname.example.com:443/guestFile?id=2&token=52f03e19-6b09-94c6-35b8-a8a21cb401f62
[VWS - DEBUG] TID=140595754436519 MID=161282: HTTP PUT: Cert =
[VWS - DEBUG] TID=140595754436519 MID=161283: HTTP PUT: DisableSkipHost = false
[VWS - DEBUG] TID=18446744069414586280 MID=161441: CURL Ret: 7, HTTP Ret: 0

Або цей CURL Ret:  28  
[VWS - DEBUG] TID=18446744069414586280 MID=161441: CURL Ret: 28, HTTP Ret: 0


Cause

Це проблема брандмауера/мережі.  Функція відновлення рівня файлів вимагає, щоб між проксі-сервером Avamar і цільовим ESXi віртуальної машини був відкритий TCP 443.   Ця вимога задокументована в Avamar VMware Guide 

зображення.png


Resolution

Необхідно залучити команду Мережі клієнтів і перевірити, чи відкритий порт згідно з документацією.

Щоб перевірити відкриття порту, на проксі Авамара можна видати таку команду: 
curl -kv https://esxihostname.example.com/

Приклад невдалого виводу: 
198proxy:/home/admin # curl -kv https://esxihostname.example.com:443  && echo sucess || echo failed
* Rebuilt URL to: https://1.2.3.4:443/
*   Trying 1.2.3.4...
* TCP_NODELAY set
* connect to 1.2.3.4 port 443 failed: Connection refused
* Failed to connect to 1.2.3.4 port 443: Connection refused
* Closing connection 0
curl: (7) Failed to connect to 1.2.3.4 port 443: Connection refused
failed

Приклад успішного результату: 
198proxy:/home/admin # curl -kv https://10.240.196.10:443  2>/dev/null && echo sucess || echo failed
sucess

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000209737
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.