Data Protection Advisor: Falha na instalação ou no upgrade do datastore ou do application server no SUSE Linux 15
Summary: O datastore datastore ou o application server do Data Protection Advisor falha ao instalar ou fazer upgrade no SUSE Linux.
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Symptoms
O problema pode ocorrer em uma instalação ou ao fazer upgrade do aplicativo do DPA ou do servidor do datastore no SUSE Linux versão 15.
O programa de instalação é executado e concluído com:
The Datastore could not be installed OR the Application server could not be installed.
A seguinte falha é observada no /dpa/services/logs/commands.log:
Etapas para investigar mais detalhadamente:
1. Em seguida, defina a seguinte variável:
export LAX_DEBUG=true
2. Execute a instalação novamente.
Em /tmp, um arquivo semelhante ao seguinte é criado contendo mensagens de depuração do programa de instalação:
logs-6974182363487891543-out.tmp
O erro é observado no final do arquivo:
O programa de instalação é executado e concluído com:
The Datastore could not be installed OR the Application server could not be installed.
A seguinte falha é observada no /dpa/services/logs/commands.log:
INFO: Tue May 30 15:23:43 IST 2023 Executing Command DATASTORE TUNE ...
INFO: Tue May 30 15:23:43 IST 2023 SUCCESS (254ms)
INFO: Tue May 30 15:23:45 IST 2023 dpa ds install
INFO: Tue May 30 15:23:45 IST 2023 Executing Command DATASTORE INSTALL ...
INFO: Tue May 30 15:23:45 IST 2023 FAILURE (-1685456625205ms)
INFO: Thu Jun 01 09:41:21 IST 2023 dpa svc status
INFO: Thu Jun 01 09:41:21 IST 2023 Executing Command SERVICE STATUS ...
INFO: Thu Jun 01 09:41:22 IST 2023 SUCCESS (1288ms)
Etapas para investigar mais detalhadamente:
1. Em seguida, defina a seguinte variável:
export LAX_DEBUG=true
2. Execute a instalação novamente.
Em /tmp, um arquivo semelhante ao seguinte é criado contendo mensagens de depuração do programa de instalação:
logs-6974182363487891543-out.tmp
O erro é observado no final do arquivo:
EMC Data Protection Advisor
[COMMAND ERROR]
[Error] Initial file attributesnot supported when creating symbolic link
Cause
Esse é um problema conhecido ao instalar ou fazer upgrade do DPA no SUSE Linux 15.
Resolution
As informações a seguir são fornecidas no Guia de Administração e Instalação do DPA.
Install DPA on SLES 15 and later
Install the insserv-compat pre-requisite package.
Type the following command to check if the insserv-compat package is installed or not:
# sudo rpm -q insserv-compat
If it is not installed, type the following commands:
# sudo zypper insserv-compat (if you have a valid SLES subscription with licensed repositories).
# sudo rpm -ivh insserv-compat (if you do not have a valid SLES subscription, manually download the package, and run this command).
2. Type the following command to copy the /etc/os-release file content to /etc/SuSE-release:
# sudo cp /etc/os-release /etc/SuSE-release
3. 3. Follow the instructions provided in the following sections to install DPA:
DPA server installation
DPA Agent installation
Installing by using command line installation Entre em contato com o Suporte Técnico da Dell para obter mais informações.Article Properties
Article Number: 000214551
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version: 3
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